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Quick
Milpostista
Sin verificar
Vaya faena compañero!
Tu forma de actuar te honra , yo haría lo mismo ! Has tenido mala suerte , de todas formas si te digo que tenían localizadas 3 direcciones cruzadas pues en teoría deberían solucionarlo , confiemos en la buena fe de la gente , a mi casa llegan paquetes equivocados y según me llegan los dejo en correos o si viene tlf llamo al número directamente .
Está claro que lo mejor es asegurar o casi mejor entregarlos en persona si puede ser .
Mucho ánimo y que tengáis suerte los dos !
Tu forma de actuar te honra , yo haría lo mismo ! Has tenido mala suerte , de todas formas si te digo que tenían localizadas 3 direcciones cruzadas pues en teoría deberían solucionarlo , confiemos en la buena fe de la gente , a mi casa llegan paquetes equivocados y según me llegan los dejo en correos o si viene tlf llamo al número directamente .
Está claro que lo mejor es asegurar o casi mejor entregarlos en persona si puede ser .
Mucho ánimo y que tengáis suerte los dos !
iVAMP
Thirty-Sixer
Contribuidor de RE
Verificad@ con 2FA
Ánimo.
Me queda una duda. ¿Van a indemnizarte de alguna manera?
Es que tal y como ha sucedido, no encuentro diferencia entre extravío y robo por parte la mensajería.
wantedwatch
De la casa
Sin verificar
Lo siento mucho compañero. A mi Correos Express jamás me ha funcionado bien. De hecho nunca lo he usado a modo personal y cuando he sido el destinatario porque el remitente había procesado con esta mensajería el envío, me llegaron a perder dos paquetes. Uno debió ser incluso recuperado a consecuencia de la dirección errónea donde se entregó, ya que interpuse reclamación y el mensajero debió volver en dos ocasiones a recuperar el paquete.
Deberías interponer reclamación y llegado el caso denuncia, ya que de no aparecer entiendo deberían cubrir con su seguro la ineptitud de quien etiquetó erróneamente tu paquete, pues para eso se elige una compañía que supuestamente debe ser más ágil y rápida que la convencional.
Que tengas mucha suerte!
Deberías interponer reclamación y llegado el caso denuncia, ya que de no aparecer entiendo deberían cubrir con su seguro la ineptitud de quien etiquetó erróneamente tu paquete, pues para eso se elige una compañía que supuestamente debe ser más ágil y rápida que la convencional.
Que tengas mucha suerte!
Josemi01
Habitual
Verificad@ con 2FA
Uff que haya suerte, ojala aparezca el paquete.
Por desgracia nadie es infalible y con todo el volumen que tienen que tener es "razonable" que estas cosas pasen de vez en cuando. Por supuesto no es excusa, dado que tienen que ser profesionales, verificar, controles de calidad, etc ... solo comento que es algo que se puede entender.
En fin, espero que aparezca compañero.
Por desgracia nadie es infalible y con todo el volumen que tienen que tener es "razonable" que estas cosas pasen de vez en cuando. Por supuesto no es excusa, dado que tienen que ser profesionales, verificar, controles de calidad, etc ... solo comento que es algo que se puede entender.
En fin, espero que aparezca compañero.
FelixSUGO
Milpostista
Sin verificar
No sé como van a proceder, de momento estoy a la espera de noticias, está abierta la reclamación oficialmente además de que el Sr. que se puso con el asunto parecía bastante implicado y decidido a resolverlo.
Así que voy a esperar unos días a ver y si no me dicen nada ya tendré que pedirles el siguiente escalón de responsabilidades.
Alberdriver
Forer@ Senior
Sin verificar
Vaya tela... Q mala suerte joder.
A mi el otro día me vinieron de mrw a buscar un paquete a casa y el tío se lo quería llevar sin darme un albarán ni nada parecido, lógicamente no se lo di y volvieron por la tarde ya con el albarán impreso.
Espero de verdad que se pueda solucionar.
Un saludo.
Enviado desde mi SM-N960F mediante Tapatalk
A mi el otro día me vinieron de mrw a buscar un paquete a casa y el tío se lo quería llevar sin darme un albarán ni nada parecido, lógicamente no se lo di y volvieron por la tarde ya con el albarán impreso.
Espero de verdad que se pueda solucionar.
Un saludo.
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iVAMP
Thirty-Sixer
Contribuidor de RE
Verificad@ con 2FA
Aquí las tarifas de correos express. Para asegurar con valor declarado "sólo" 1,5%. Creo que merece la pena (15 € para un reloj de 1000 € ). De otra forma te cubren con el de la L.T.M (Ley de Transportes de mercancias: 5.92 €/kg)
Gracias por esta información.
Era totalmente desconocida para mí y muy valiosa.
Goldoff
Administrador de RE
Tripulación
Verificad@ con 2FA
Lo primero solidarizarme contigo en tu preocupación y angustia, y lo segundo desear que esto termine de la mejor manera posible.
Es en casos como este cuando descubrimos que la estadística no vale para nada cuando nos toca a nosotros.
A mí me ocurrió en un envío de más de 3000 a Francia (ya conté mi aventura con Chrono24) y ¡menos mal! que había asegurado por ese importe (el máximo que acepta Correos Express, por cierto). La odisea para cobrar el seguro la conté también, y os aseguro que es como meterse en una novela de Kafka.
También he sufrido el baile de etiquetas, y un envío que iba destinado a mí acabó a 60 Km de casa porque sobre mi dirección se había pegado la etiqueta desprendida de otro paquete. Resultado: paquete extraviado (cobré del vendedor y él del seguro que había contratado). La buena noticia es que al final apareció el paquete y me fue entregado.
Moraleja: aseguremos siempre. Y me permito traer una respuesta del compañero IVAMP en este mism hilo:
Por favor, compradores/as cuando cerréis algo de valor, solicitad el envío asegurado. Con ésto podréis comprobar que apretar en la venta por propio beneficio puede perjudicar a todas las partes.
Por favor, vendedores/as, cuando enviemos algo de valor asegurémoslo. Si no, una vez pagado, valdrá más la pena entregarlo en mano.
Ya de paso, recordar que aquí se ha dicho ya varias veces que según la ley de Comercio es responsabilidad del vendedor que el envío llegue a manos del comprador. Que mientras tanto la venta no está "perfeccionada", por lo que no estoy nada seguro de que la expresión "envío por cuenta y riesgo del comprador" que leo a veces tenga validez ante un litigio por no recepción.
Mucha suerte, y a ver si la buena disposición de los funcionarios de Correos da sus frutos. En mi caso fue así.
K
kreuz
Forer@ Senior
Verificad@ con 2FA
Espero que al final se pueda solucionar, no me ha pasado nunca, pero me puedo imaginar el disgusto que supone.
Por otra parte, asegurar el envío es siempre recomendable, pero algunas empresas de trasporte piden factura reciente de lo que se envíe y toda clase de documentación si tienes que cobrar dicho seguro. En relojes de segunda mano es complicado aportar esto.
Correos por ejemplo no lo pide, pero asegurar es bastante más caro que con otras agencias si el valor declarado es alto.
Por otra parte, asegurar el envío es siempre recomendable, pero algunas empresas de trasporte piden factura reciente de lo que se envíe y toda clase de documentación si tienes que cobrar dicho seguro. En relojes de segunda mano es complicado aportar esto.
Correos por ejemplo no lo pide, pero asegurar es bastante más caro que con otras agencias si el valor declarado es alto.
Goldoff
Administrador de RE
Tripulación
Verificad@ con 2FA
Voy a explicar someramente mi propio caso (aunque ya lo hice):
Correos no te pide nada cuando envías. Sólo cuando dije que quería asegurar por el máximo (3000 €) me preguntaron qué contenía el envío. Dije que un reloj, lo anotaron y así consta en toda la documentación.
Fue tres meses después, cuando ya estaba claro que el paquete había sido extraviado o robado y que yo reclamaba el importe asegurado, que empezaron a pedirme comprobante del importe:
Nos ponemos en contacto con usted en referencia a su reclamación sobre el estado del envío número EJXXXXXXXXES con destino a Francia.
Tras investigar el seguimiento de su envío no hemos obtenido información concluyente sobre su entrega, por lo que hemos procedido a solicitar al operador postal de destino su situación actual. Una vez dispongamos de contestación, le comunicaremos el resultado de la misma.
No obstante, dado el alto valor del contenido asegurado, es necesario que nos remita documentación que acredite su importe: factura, comprobante de pago, fotografías, tasación, e-t-c.
Puede adjuntar estos documentos en nuestra oficina o escribiendo a la dirección de correo electrónico XXXX
No me parece mal que pidan eso, pero deberían hacerlo *antes* de aceptar el envío. Porque podría tratarse de algo de valor sentimental y no necesariamente económico, y enterarte de esos requisitos a posteriori no haría más que echar sal sobre la herida de la pérdida.
Doncainastyle
Weiser Uhrmacher
Sin verificar
No debe que ser perdido, estan con el virus.
El problema es, no puedes hacer nada. Son estos grandes, que pasan de todo, entre ellos correos, movistar, iberdrola, aduana y unos cuantos mas. Estas con el telefono en la cola esperando, escuchas siempre las mismas tonterias y que de atienden en breve, y luego de soplan 10 Euros para esperar con el numero 902, sin resultado, por supuesto, como la DHL a mi hace un mes.
Suerte y animo!
El problema es, no puedes hacer nada. Son estos grandes, que pasan de todo, entre ellos correos, movistar, iberdrola, aduana y unos cuantos mas. Estas con el telefono en la cola esperando, escuchas siempre las mismas tonterias y que de atienden en breve, y luego de soplan 10 Euros para esperar con el numero 902, sin resultado, por supuesto, como la DHL a mi hace un mes.
Suerte y animo!
SuPo77
De la casa
Verificad@ con 2FA
Pues por suerte el reloj ha llegado hoy
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Toma ya !!! 😉
