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Otra decepción en Rabat

  • Iniciador del hilo Iniciador del hilo jcgm
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Yo he tenido trato con Rabat en: reparaciones, compra de joyas y ventas a su pre-owned. He de decir que siempre me han tratado de maravilla y no tengo ninguna mala experiencia con ellos.
 
Buenos días. Voy a empezar por el final

(Ya hace dos días que el Administrador dijo que se lo iba a decir, y seguro que así ha sido, y si no han intervenido por algo será).
Todavía no hace dos días. Lo dije el martes y ayer miércoles estuve todo el día de viaje. Pero sí, hablé con ellos.


Me cuesta creer que Rabat no haya entrado a lavar su imagen,
Ninguna empresa con dos dedos de frente va a entrar a todos los trapos que se agitan en redes sociales. Especialmente si para explicarse tiene que tentarse la ropa por aquello de la protección de datos, aunque no solo.


Que tiene ver si he dicho o he dejado de decir .
Yo he recibido dos ofertas una por tlf y otra después de verificar el reloj,la esfera corresponde a esa referencia de reloj,como si le quiero poner una lila,si ofertas 14000€ dos veces y está todo correcto,no vengas con las rebajas después de hacerme perder el tiempo y arrepentirte de tu oferta.lo entiendes?
Tiene que ver bastante. No dijiste que la esfera estaba cambiada (con lo que esto representa de gasto para volver a poner la original, aunque la tengas)


El problema es que me ofertaron demasiado y no sabía que hacer para no pagar lo pactado
14.000 € por un Daytona no es un precio desorbitado del que ningún comprador profesional vaya a arrepentirse, pero si tiene que empezar a cargarle ese tipo de intervenciones igual se lo tienen que replantear. Rabat (y tantos otros) es un negocio, no una ONG relojera.


.llevo comprando relojes allí desde que estaban en Badalona.
Precisamente por eso se hace muy raro que hayas decidido ¿resolver? este asunto publicándolo aquí en lugar de tratarlo directamente con ellos. Después de tantos años ¿todavía no conoces a nadie a quien quejarte?. Por cierto, Google no borra reseñas a menos que lo vea muy claro. Ni de Rabat ni del Banco de España. Y cuando lo hace no es por presiones externas.


Creo que con todo los argumentos y pruebas que tienes no estaría de más comunicación con Rolex
¿Tú harías eso? "Rabat no quiere comprarme un reloj usado por el precio que me dijo antes de ver que la esfera estaba cambiada. Además, hace VEINTE años, cuando NO era distribuidor de Rolex, me vendió un reloj que no era nuevo". En fin.


A mi en Rabat Paseo de Gracia han tratado, hace un par de años, de colocarme un Tudor BB58 azul que se les había caído al suelo, con tremenda abolladura en una de las asas.

@Goldoff Si tienes oportunidad (ya que comentas que hay buena relación) pregúntales por esto que comento, seguro que lo recuerdan. Me atendió un señor de mediana edad con un 116610 negro.
No tengo por qué dudar de tu palabra, pero sí dudo que esa sea la política de una empresa que vende cientos de relojes al año, por lo que entiendo que ese plural ("han tratado de colocarme") sobraría.
Deduzco (solo eso, deduzco) que igual esa señora de mediana edad era la responsable de la caída del Tudor, y antes de reportarlo y llevarse una bronca intentó colocarlo tal vez pensando que "no se notaba". Pero desde luego no lo sé, como supongo que tampoco tú sabes a ciencia cierta si eso son "instrucciones de equipo" para colocar mercancía defectuosa.


Pues eso es para ir con algun amigo abogado y preguntarles la diferencia a ver que mongada te cuentan.
Vas con el abogado y la tienda te redirige a la compañía aseguradora que también tiene sus propios abogados, que seguro que dan cumplida respuesta a cualquier duda. La póliza de seguro de un año era una cortesía de Rabat para con sus clientes, y como todas las pólizas había que que leérsela para saber qué cubría y qué no. Solo para relojes nuevos, no para CPO.
Y hablo en pasado porque Rabat ya no subvenciona ese primer año. Ahora, cuando compras un reloj nuevo te ofrecen la posibilidad, y si la aceptas la pagas aparte.


Esta va a ser mi última intervención en este hilo. Espero.
 
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A mi en Rabat siempre me han tratado como a un príncipe napolitano sin serlo, y muchas veces me han sacado relojes, absolutamente fuera del alcance de mis posibilidades, a sabiendas por su parte, para probar, ver, opinar y sobre todo hablar de relojes e intercambiar opiniones.
 
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Un Daytona, supongo que mixto, 14.000€ esta bien pagado, detrás tienen gastos, 5% de ITP, revision de rolex mas de 1.400€ etc. y luego su beneficio.. a la minima que ven que hay otro gasto inesperado.. ya no sale a cuenta
 
A mi me trataron muy bien en Valencia, pero luego se les olvido llamarme cuando les llego el reloj que movían desde sus tiendas, yo pensé que se habían olvidado y lo compre en otra tienda, una semana después de mi compra, dos desde que lo pedí me llamaron.

Me supo mal no haber insistido pero la verdad que pensé que no habían cursado el pedido por ser una minucia, si tengo otra oportunidad, volveré a intentarlo con ellos.
 
Yo les he comprado varias piezas y la verdad que siempre impecables.
 
Aquí no contesta nadie. Cuando el río suena agua lleva.

A este forero se la han liado al igual que a otros.

Los negocios son así. Hay muchas formas de arrepentirse pero esa desde luego no parece la correcta.

Un saludo
 
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No me lo puedo creer...
En serio? Desde mi ignorancia, Rabat, Pedrori, Nichols, Marcos, Manzanares. Dans... etc, etc es de lo mejorcito en este país. Hasta donde yo sé, claro está, y por el nivel de satisfacción que comentan sus clientes....
 
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Reacciones: Bolichongo
Yo solo puedo decir, que todos mis relojes han sido comprados en Rabat, y el trato, has sido más que excepcional, siempre han ido más allá del deber, así que solo puedo hablar bien de ellos, en particular deber Rabat Tarragona, más que una co, es casi como un club familiar
+1 (El 90% de mis relojes)
 
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Reacciones: Xvisperas
Buenos días. Voy a empezar por el final


Todavía no hace dos días. Lo dije el martes y ayer miércoles estuve todo el día de viaje. Pero sí, hablé con ellos.



Ninguna empresa con dos dedos de frente va a entrar a todos los trapos que se agitan en redes sociales. Especialmente si para explicarse tiene que tentarse la ropa por aquello de la protección de datos, aunque no solo.



Tiene que ver bastante. No dijiste que la esfera estaba cambiada (con lo que esto representa de gasto para volver a poner la original, aunque la tengas)



14.000 € por un Daytona no es un precio desorbitado del que ningún comprador profesional vaya a arrepentirse, pero si tiene que empezar a cargarle ese tipo de intervenciones igual se lo tienen que replantear. Rabat (y tantos otros) es un negocio, no una ONG relojera.



Precisamente por eso se hace muy raro que hayas decidido ¿resolver? este asunto publicándolo aquí en lugar de tratarlo directamente con ellos. Después de tantos años ¿todavía no conoces a nadie a quien quejarte?. Por cierto, Google no borra reseñas a menos que lo vea muy claro. Ni de Rabat ni del Banco de España. Y cuando lo hace no es por presiones externas.



¿Tú harías eso? "Rabat no quiere comprarme un reloj usado por el precio que me dijo antes de ver que la esfera estaba cambiada. Además, hace VEINTE años, cuando NO era distribuidor de Rolex, me vendió un reloj que no era nuevo". En fin.



No tengo por qué dudar de tu palabra, pero sí dudo que esa sea la política de una empresa que vende cientos de relojes al año, por lo que entiendo que ese plural ("han tratado de colocarme") sobraría.
Deduzco (solo eso, deduzco) que igual esa señora de mediana edad era la responsable de la caída del Tudor, y antes de reportarlo y llevarse una bronca intentó colocarlo tal vez pensando que "no se notaba". Pero desde luego no lo sé, como supongo que tampoco tú sabes a ciencia cierta si eso son "instrucciones de equipo" para colocar mercancía defectuosa.



Vas con el abogado y la tienda te redirige a la compañía aseguradora que también tiene sus propios abogados, que seguro que dan cumplida respuesta a cualquier duda. La póliza de seguro de un año era una cortesía de Rabat para con sus clientes, y como todas las pólizas había que que leérsela para saber qué cubría y qué no. Solo para relojes nuevos, no para CPO.
Y hablo en pasado porque Rabat ya no subvenciona ese primer año. Ahora, cuando compras un reloj nuevo te ofrecen la posibilidad, y si la aceptas la pagas aparte.


Esta va a ser mi última intervención en este hilo. Espero.
Claro, claro. Totalmente de acuerdo. De hecho, en el mismo mensaje que me "quoteas", indico que: "...pero más me costaría creer que motive el aumento de carnaza". O sea, que no creo que participen, sería de idiotas si lo hicieran.
 
Buenos días. Voy a empezar por el final


Todavía no hace dos días. Lo dije el martes y ayer miércoles estuve todo el día de viaje. Pero sí, hablé con ellos.



Ninguna empresa con dos dedos de frente va a entrar a todos los trapos que se agitan en redes sociales. Especialmente si para explicarse tiene que tentarse la ropa por aquello de la protección de datos, aunque no solo.



Tiene que ver bastante. No dijiste que la esfera estaba cambiada (con lo que esto representa de gasto para volver a poner la original, aunque la tengas)



14.000 € por un Daytona no es un precio desorbitado del que ningún comprador profesional vaya a arrepentirse, pero si tiene que empezar a cargarle ese tipo de intervenciones igual se lo tienen que replantear. Rabat (y tantos otros) es un negocio, no una ONG relojera.



Precisamente por eso se hace muy raro que hayas decidido ¿resolver? este asunto publicándolo aquí en lugar de tratarlo directamente con ellos. Después de tantos años ¿todavía no conoces a nadie a quien quejarte?. Por cierto, Google no borra reseñas a menos que lo vea muy claro. Ni de Rabat ni del Banco de España. Y cuando lo hace no es por presiones externas.



¿Tú harías eso? "Rabat no quiere comprarme un reloj usado por el precio que me dijo antes de ver que la esfera estaba cambiada. Además, hace VEINTE años, cuando NO era distribuidor de Rolex, me vendió un reloj que no era nuevo". En fin.



No tengo por qué dudar de tu palabra, pero sí dudo que esa sea la política de una empresa que vende cientos de relojes al año, por lo que entiendo que ese plural ("han tratado de colocarme") sobraría.
Deduzco (solo eso, deduzco) que igual esa señora de mediana edad era la responsable de la caída del Tudor, y antes de reportarlo y llevarse una bronca intentó colocarlo tal vez pensando que "no se notaba". Pero desde luego no lo sé, como supongo que tampoco tú sabes a ciencia cierta si eso son "instrucciones de equipo" para colocar mercancía defectuosa.



Vas con el abogado y la tienda te redirige a la compañía aseguradora que también tiene sus propios abogados, que seguro que dan cumplida respuesta a cualquier duda. La póliza de seguro de un año era una cortesía de Rabat para con sus clientes, y como todas las pólizas había que que leérsela para saber qué cubría y qué no. Solo para relojes nuevos, no para CPO.
Y hablo en pasado porque Rabat ya no subvenciona ese primer año. Ahora, cuando compras un reloj nuevo te ofrecen la posibilidad, y si la aceptas la pagas aparte.


Esta va a ser mi última intervención en este hilo. Espero.
Yo me refería al conjunto de actuaciones con respecto al compañero, al parecer es la 3º vez que no es correcta la actuación. En el caso del que habla, creo que una parte del error es la tasación por fotos, si no están seguros, han de indicarlo. Al menos indicar que puede variar etc, pero repito, es la sumatoria de las 3. En concreto la llamada a Rolex no sería por esa, sino por "vender" un reloj como nuevo, no siendo exactamente así. Con los conocimientos que he leído, sería creo mi actuación. Si me faltan o bien no son exactos, ya otro gallo cantaría.
 
no dudo de que lo que cuentas sea cierto o no , pero teniendo el precedente de que según tu te la han jugado con dos rolex gmt a mi no me pillan en la tercera ni por el forro , es mas creo que no me pillan ni en la segunda

si es verdad que te han vendido un gmt de segunda mano como primera a mi no me ven el pelo ni de lejos , otra cosa es que me lo digan de primera , que el reloj es un modelo caliente con mucha espera y ha tenido dueño anterior

yo probaria a mandar un email a Rolex adjuntando las posibles pruebas que puedas tener , mas que nada para ver que te dicen
totalmente de acuerdo
 
Rabat siempre me ha ofrecido un trato exquisito en su boutique de Madrid, he tratado bastante con ellos, con varios comerciales y con Jon el encargado, como digo trato exquisito y profesional, he comprado unas siete u ocho piezas allí entre el 2020 y 2023.

Acompañe a un vecino por que quería comprar un Rolex y se acabo llevando un datejust azul, al cabo de unos meses se lo robaron cuando iba con el carrito de su nieta le abordó una mujer y forcejeo con el hasta llevárselo fue victima de una banda que vi en los periódicos que operaban por Pozuelo, Majadahonda y Las Rozas.

Se reclamo a la póliza que Rabat regalaba y Rabat le repuso el reloj por la misma unidad nuevecito!

Cada vez que he ido a Rabat me han hecho sentir bienvenido y apreciado, te tratan a cuerpo de rey, compres o no.

No puedo entender lo que se expone en este hilo.
 
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Reacciones: cadiz, Green y rhaston
Rabat siempre me ha ofrecido un trato exquisito en su boutique de Madrid, he tratado bastante con ellos, con varios comerciales y con Jon el encargado, como digo trato exquisito y profesional, he comprado unas siete u ocho piezas allí entre el 2020 y 2023.

Acompañe a un vecino por que quería comprar un Rolex y se acabo llevando un datejust azul, al cabo de unos meses se lo robaron cuando iba con el carrito de su nieta le abordó una mujer y forcejeo con el hasta llevárselo fue victima de una banda que vi en los periódicos que operaban por Pozuelo, Majadahonda y Las Rozas.

Se reclamo a la póliza que Rabat regalaba y Rabat le repuso el reloj por la misma unidad nuevecito!

Cada vez que he ido a Rabat me han hecho sentir bienvenido y apreciado, te tratan a cuerpo de rey, compres o no.

No puedo entender lo que se expone en este hilo.
No habéis ido a lo mismo: tú a comprar y él a vender. Quizás eso explique la diferencia.
 
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Reacciones: Green
Aquí no contesta nadie. Cuando el río suena agua lleva.

A este forero se la han liado al igual que a otros.

Los negocios son así. Hay muchas formas de arrepentirse pero esa desde luego no parece la correcta.

Un saludo
No sería una buena estrategia entrar en un foro y enzarzarse dando su opinión.

Si te das cuenta, la mayoría de empresas fuertes de cualquier sector, en una opinión mala en Google, nunca entran al trapo y se envían mensajes genéricos como: "sentimos bla bla bla... Nos podrías indicar la referencia de la venta..."

Y esto son estudios que hay, que son la mejor manera de tratar las incidencias, lo cual no quiere decir quien de las 2 partes tenga la razón, pero por naturaleza, el cliente siempre se va a enzarzar en una discusión (no tiene nada que perder).
 
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Reacciones: Korben
Rabat no entrará en este foro a discutir con nadie. Ni ninguna empresa.
 
Yo creo que Rabat no tiene obligación ninguna de entrar aqui a dar su versión, mas cuando ha quedado claro que el OP tampoco ha sido muy consistente en su versión de los hechos
 
Quizás si tienen relación desde hace años,contacten directamente con el OP...
No sería una buena estrategia entrar en un foro y enzarzarse dando su opinión.

Si te das cuenta, la mayoría de empresas fuertes de cualquier sector, en una opinión mala en Google, nunca entran al trapo y se envían mensajes genéricos como: "sentimos bla bla bla... Nos podrías indicar la referencia de la venta..."

Y esto son estudios que hay, que son la mejor manera de tratar las incidencias, lo cual no quiere decir quien de las 2 partes tenga la razón, pero por naturaleza, el cliente siempre se va a enzarzar en una discusión (no tiene nada que perder).
 
Quizás si tienen relación desde hace años,contacten directamente con el OP...
Lo pongo en duda. Cuando se decide hacer público un asunto así no merece la pena explicar nada.
 
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Reacciones: Alher
Es un hilo extraño, sin duda.
 
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Reacciones: Jonanvi
Es un hilo que yo veo como aviso a navegantes para vender, que no para comprar... Obviamente el trato que han tenido todos los que aquí opinan, es porque han comprado y por lo tanto, el trato es exquisito, hay que ver cuando vendan como es el trato y a ver si no se les tiran a matar con el precio o simplemente haciéndose los desentendidos con el precio que quedaron, que a mí me ha pasado en otro lugar en el que intenté vender un reloj, me dijeron un precio por mensaje y llegando me querían dar la mitad. Obviamente los mandé por un tubo.

Saludos a todos y mas empatía con el Compañero iniciador del hilo. :ok:
 
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Reacciones: Superstar, FRANI, argus y 4 más
No se, me cuesta pensar en que Rabat no actúe correctamente, mi experiencia con ellos siempre ha sido exquisita.
 
Ha movido toda la digresión del si las piezas de Rolex sustituidas pertenecen al propietario del reloj o no para no embarullar más un hilo ya de por sí particular. Lo podréis encontrar en el foro de Rolex:

 
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