Scare
Baneado
Sin verificar
No se niegan a vender, básicamente es que no suelen tener en los CO nada y lo que les entra ya suele estar vendido.
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El foro de relojes de habla hispana con más tráfico de la Red, donde un reloj es algo más que un objeto que da la hora. Relojes Especiales es el punto de referencia para hablar de relojes de todas las marcas, desde Rolex hasta Seiko, alta relojería, relojes de pulsera y de bolsillo, relojería gruesa y vintages, pero también de estilográficas. Además, disponemos de un foro de compraventa donde podrás encontrar el reloj que buscas al mejor precio. Para poder participar tendrás que registrarte.
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iVAMP
Thirty-Sixer
Contribuidor de RE
Verificad@ con 2FA
Con respeto, no estoy de acuerdo con la parte subrayada. Con el resto, sí.
Considero que amenazar (ya me entiendes) con publicar en el foro no genera algo positivo para nadie de aquí.
A fin de cuentas, quien realmente quiera escribir de un DO lo va a hacer, por lo que no hace falta preavisar. No va a generar más respeto, ni va a meter miedo ni conllevará una actitud compensatoria.
La pertenencia con participación, la colaboración y compartir con altruismo son valores positivos de RE. Llegar a usar al foro como "el primo de Zumosol" podría empañar un poco lo que se consigue diariamente.
Como siempre, es mi opinión personal. únicamente.
Última edición:
osmpo
Habitual
Contribuidor de RE
Verificad@ con 2FA
El problema no es que te vendan o no te vendan -fruto de la falta de stock o de la aplicación de sus arbitrarios criterios-, que te apunten o no te apunten…, lo grave es dar una mala atención al cliente.
Algo que no es exclusivo de los concesionarios de Rolex, ni de las relojerías, ni del sector del lujo.
Sin ser nadie perfecto, el “tener un mal día”, la frustración, hastío o el estado anímico que sea del dependiente, no me sirven de excusa. Si no sabe ser profesional que se dedique a otra cosa (y sé lo que es trabajar de cara al público).
Creo que si realmente el trato ha sido deleznable y censurable, se puede poner en conocimiento del responsable del negocio o de la marca... Bueno, eso si uno es muy “generoso”.
Yo cuando el trato no me gusta no vuelvo y prefiero el boca a boca. No tengo interés ni motivación en hacer gratuitamente de mistery shopper ni dar feeedback (perdón por tirar de anglicismos), que les rieguen el jardín trasero.
En cuanto a los distribuidores de Rolex, creo que el comportamiento del que últimamente se leen quejas, es consecuencia de que ya hacen su cifra de ventas sólo con esa marca. Razón por la que muchas veces parece que ven al posible cliente como un pesado al que quitarse de encima rápido. De otro modo, tratarían de aprovechar fervientemente el flujo de clientes atraídos por la coronita para colocar alternativas, ganarse su confianza, estrechar lazos…, pero les resbala. No lo necesitan y parecen ser miopes comerciales.
En fin, que no os amarguéis chicos.
Que cada uno lleve su negocio como le plazca, que ojalá no tenga que arrepentirse ni acordarse nunca de ciertas actitudes.
Y nosotros a lo nuestro y a disfrutar de nuestros relojes y de los que puedan venir.
Algo que no es exclusivo de los concesionarios de Rolex, ni de las relojerías, ni del sector del lujo.
Sin ser nadie perfecto, el “tener un mal día”, la frustración, hastío o el estado anímico que sea del dependiente, no me sirven de excusa. Si no sabe ser profesional que se dedique a otra cosa (y sé lo que es trabajar de cara al público).
Creo que si realmente el trato ha sido deleznable y censurable, se puede poner en conocimiento del responsable del negocio o de la marca... Bueno, eso si uno es muy “generoso”.
Yo cuando el trato no me gusta no vuelvo y prefiero el boca a boca. No tengo interés ni motivación en hacer gratuitamente de mistery shopper ni dar feeedback (perdón por tirar de anglicismos), que les rieguen el jardín trasero.
En cuanto a los distribuidores de Rolex, creo que el comportamiento del que últimamente se leen quejas, es consecuencia de que ya hacen su cifra de ventas sólo con esa marca. Razón por la que muchas veces parece que ven al posible cliente como un pesado al que quitarse de encima rápido. De otro modo, tratarían de aprovechar fervientemente el flujo de clientes atraídos por la coronita para colocar alternativas, ganarse su confianza, estrechar lazos…, pero les resbala. No lo necesitan y parecen ser miopes comerciales.
En fin, que no os amarguéis chicos.
Que cada uno lleve su negocio como le plazca, que ojalá no tenga que arrepentirse ni acordarse nunca de ciertas actitudes.
Y nosotros a lo nuestro y a disfrutar de nuestros relojes y de los que puedan venir.
Juan3333
Habitual
Verificad@ con 2FA
Estoy de acuerdo contigo. Son dos cosas distintas que no creo que nadie confunda.
Intentar comprar un Rolex es una cosa y que te atiendan con desprecio es otra.
No creo que haya compañeros con dudas al respecto.
Mis dudas tienen que ver con como compañeros atacan por norma a cualquier forero que se "atreva" a comentar un trato negativo por parte de un concesionario Rolex.
Que la pasión no nos quite el conocimiento.
iVAMP
Thirty-Sixer
Contribuidor de RE
Verificad@ con 2FA
Pues, no teniendo información interna alguna de un DO, diría que es al contrario.
Bien podría ser que con Rolex actualmente saquen mucho menos beneficio neto que promocionando otras marcas.
Sin embargo, el espacio exclusivo que solicite Rolex en la tienda, el surtido obligatorio y opcional impuesto que deba tener el DO y, finalmente, la fijación de muchísimos clientes con pedir productos de esa marca solamente, puede ser motivos por los que los dependientes "no muevan un dedo" si de antemano prevén que no cerrarán una venta.
Última edición:
smiltrox
Milpostista
Verificad@ con 2FA
se creen por encima del bien y del mal… ya les llegará su momento…
osmpo
Habitual
Contribuidor de RE
Verificad@ con 2FA
Yo también desconozco los datos concretos pero lo digo en base al comentario que me hizo una persona de dentro del sector.
Que sólo con Rolex hacen la cifra y el resto “redondea”.
Y me lo creo.
Les mandan lo que quieren y a pesar de ello parece que tienen todo el pescado vendido…
iVAMP
Thirty-Sixer
Contribuidor de RE
Verificad@ con 2FA
Claro, pueden llegar al objetivo acordado entre marca y DO.
Pero pueden, también, tener mucho menos rendimiento económico si la cifra de Rolex vendidos la consiguiesen con otras marcas.
Además, puede que si llegan fácilmente al objetivo, no les interese vender mucho más durante 2022, pues podría incrementársele el objetivo de 2023 en base a la cifra de venta alcanzada hasta el 31 de Diciembre de 2022.
Última edición:
Ossete
De la casa
Sin verificar
El tema es que las conversaciones derivan en que la marca trata mal a sus usuarios o posibles usuarios cuando en realidad ha sido un dependiente de un concesionario que, en muchos casos, vende más marcas.
Parece que para que te vendan un Rolex tienes que pasar las doce pruebas de Hércules y hacer una genuflexión al dependiente y no es así. En mi caso me trataron de fábula y si no es así animo a los compañeros a que lo hagan público, eso sí, indicando quién te ha tratado mal.
Doncainastyle
Weiser Uhrmacher
Sin verificar
Bueno, lo que mas fuerte para mi sera, que miran de arriba hasta abjo. Yo creo que salgo esposado en custodia de la GC.
Para evitar el calabozo, no entro a estos templos de marmol y cristal, ni por un cafe nespreso de mxerda.
Esta joyeria con el nombre Aleman, son Alemanes?
Lo siento por la mala experencia, Serge.
Kalessin
De la casa
Verificad@ con 2FA
Siento el trato recibido, Serge; es inexplicable e inexcusable.
Yo de Relojería Alemana sólo puedo hablar bien; les compré hace años un Omega Seamaster y un amigo mío un Tag Heuer Carrera y todo el trato se hizo por teléfono (no he estado en Mallorca en mi vida) y la experiencia fue inmejorable.
Yo de Relojería Alemana sólo puedo hablar bien; les compré hace años un Omega Seamaster y un amigo mío un Tag Heuer Carrera y todo el trato se hizo por teléfono (no he estado en Mallorca en mi vida) y la experiencia fue inmejorable.
L
lowe
Habitual
Sin verificar
Lamentablemente en todos los C.O. hay el típico "iluminado de turno" que es capaz, por méritos propios, de alegrarte el día. Todo el mundo tarde o temprano se ha encontrado con alguno de estos "personajes", tan innecesarios como inevitables, una pena sinceramente, en un tipo de negocio donde la amabilidad y el buen servicio tendría que ser su señal de identidad, lo dicho, una pena, paciencia compañero
Serge
Milpostista
Sin verificar
Como te permites la licencia de poner en duda lo que narro, yo me tomo la licencia de no decirte en cuál, ya se lo diré a quien proceda, y de no volver a responder a un mensaje tuyo , porque dudo de tu honestidad como persona. Adiós
Serge
Milpostista
Sin verificar
Pues cada uno entra donde le sale de las narices , porque lo último que espera alguien es recibir un trato despectivo cuando va con la intención de gastarse un pastizal…y seguiré entrando porque en casi 30 años de afición es la primera vez que me pasa…
Serge
Milpostista
Sin verificar
Pues si en un foro de relojes, en el que cuento experiencias tanto buenas como malas, igual que participo y enseño mis relojes, alabo el de los compañeros…por poner esto me tacha de hater, imagínate lo que me preocupa jajajaja
Lo mismo que todos los comentarios que dudan o dicen nunca vi algo igual, o defienden al conce, bien por ellos…
Yo no achaco a la marca nada, más que nada porque espero la llegada de uno y simplemente entre a preguntar por qué se dé muchos casos que ha sonado la flauta…me quejo de que haya dependientes así…punto
A quien no le guste, peor para ellos.
Lo que no me gustaría es leer ninguna falta de respeto…pero viendo que la gente detrás del teclado quiere dominar el mundo…
Serge
Milpostista
Sin verificar
Jajajajajajaja 🙏🏻🙏🏻🙏🏻 Yo bajé pero hostiao jajajajaaTe hizo ojitos el GMT colorao del escaparate?yo subí al cielo y baje en 3" jajaja.
Serge
Milpostista
Sin verificar
No podía haberlo relatado mejor
Juan3333
Habitual
Verificad@ con 2FA
En realidad mi comentario no iba por ti, era un comentario general.
Puesto que este tipo de conductas se dan con más frecuencia de la que quisiéramos todos y que todos sabemos que ocurren, no entiendo el empecinamiento de algunas personas en ir a buscar ese "oscuro objeto de deseo". (No te des por aludido, es una opinión general).
Siento haberte molestado.
Por otro lado me solidarizo contigo y me apena que hayas pasado ese mal trago en el CO.
miquel99
De la casa
Sin verificar
Yo soy de Palma y no pongo en duda tu mala experiencia (quien no ha tenido alguna vez una) pero también se que al menos a mi siempre me han tratado de manera muy correcta y eso que nunca he comprado nada. A varios de mis amigos aficionados a los relojes que se han acercado allí nunca me han referido un comentario negativo. En fin, es complicado trabajar de cara al público, pero es su deber atender siempre con educación y respeto.
GORDON COOPER
Habitual
Sin verificar
Spitfire MK2
Milpostista
Sin verificar
Bueno, lo que mas fuerte para mi sera, que miran de arriba hasta abjo. Yo creo que salgo esposado en custodia de la GC.
Copio y pega de su web.
“En 1879 el alemán Guillermo Krug desembarcó en Mallorca para fundar una relojería en el corazón de la ciudad de Palma. En 1922, al morir sin descendencia, lega el negocio a su socio y amigo Pablo Fuster, tatarabuelo de la actual generación.”
De todos modos como te dirán otros compañeros de Palma, es su tienda de la calle Colom el trato siempre es exquisito. Aunque no seas cliente o lleves a reparar un reloj cualquiera.
Además por lo generlal en los comercios tradicionales de Palma no te suelen prejuzgar por como vas vestido, en parte el clima, en parte por la idiosincrasia de los mallorquines y en parte por tener mucho turismo de diferente pelaje. De hecho el traje te puede cerras más puertas que abrirlas.
Evidentemente Otra cosa puede ser en otras zonas de la isla con otro público objetivo.
Saludos
Buenos días, en sus orígenes si.
Copio y pega de su web.
“En 1879 el alemán Guillermo Krug desembarcó en Mallorca para fundar una relojería en el corazón de la ciudad de Palma. En 1922, al morir sin descendencia, lega el negocio a su socio y amigo Pablo Fuster, tatarabuelo de la actual generación.”
De todos modos como te dirán otros compañeros de Palma, es su tienda de la calle Colom el trato siempre es exquisito. Aunque no seas cliente o lleves a reparar un reloj cualquiera.
Además por lo generlal en los comercios tradicionales de Palma no te suelen prejuzgar por como vas vestido, en parte el clima, en parte por la idiosincrasia de los mallorquines y en parte por tener mucho turismo de diferente pelaje. De hecho el traje te puede cerras más puertas que abrirlas.
Evidentemente Otra cosa puede ser en otras zonas de la isla con otro público objetivo.
Saludos
Doncainastyle
Weiser Uhrmacher
Sin verificar
C
Coque33
Forer@ Senior
Sin verificar
Desde el punto de vista de un novato como yo, a modo de anécdota, hace unas semanas con la intención firme de adquirir alguna pieza (llevaba una lista mental de preferencias de distintos modelos y marcas) me fui con mi mujer a pasear distintos DO.
En el primero de ellos, pregunté directamente por un SUB, de forma amabilísima nos sentaron y ofrecieron algo que tomar y nos explicaron la situación. Parte de la historia que nos contaron no se correspondía con la realidad, era una bola tremenda lo que pude concluir tras muchas lecturas en este foro. Pero el trato fue perfecto. Luego estuvimos valorando otras piezas con toda la tranquilidad del mundo y nos marchamos quedando en pensarlo.
En el segundo lugar, el trato fue totalmente distinto. Desde que indicamos lo que buscábamos (lo tenían en el escaparate) nos atendieron en un mostrador de pie. Si nos sacaron dos de las piezas por las que preguntamos y las pudimos ver y tocar. A la hora de preguntar cómo adquirirlo, nos dijo que por lista. Cuando les dijimos de apuntarnos a la lista de espera, nos dijo que no era una lista de espera sino una lista de deseos. Al pedir apuntarnos a la lista de deseos, nos dijeron que si éramos de la ciudad, si éramos clientes de ese u otro distribuidor,... en definitiva, nada de nada. La sensación fue algo desagradable pero tampoco me sorprendió viendo algunas experiencias ajenas. A mi mujer, ajena a este mundillo, si le resultó más difícil de comprenderlo, pero le quité hierro al asunto, eso sí, tampoco volvería por allí.
En el último sitio, volvieron a sentarnos y a ofrecernos algo que tomar, volvimos al mismo planteamiento pero, en esta ocasión, empezando por piezas de otras marcas que pudieran ser equivalentes. Nos indicaron que es complicado pero se mostraron dispuestos a enseñarnos todo lo que tenían en tienda. Las explicaciones comentadas por el comercial, cuadraban a la perfección con lo que se lee habitualmente por aquí. Tras un largo rato de charlar y ver distintas alternativas, salí de allí con otro modelo (sobre el papel no era mi preferido pero en persona arrebataba) y nos indicaron que pasáramos por allí para ver que podíamos ir haciendo. Entiendo que este es el modo en que poco a poco se capta clientela estable.
En resumen, cada comercio y cada comercial es un mundo pero que las buenas formas no deberían perderse en ninguna circunstancia.
Saludos.
En el primero de ellos, pregunté directamente por un SUB, de forma amabilísima nos sentaron y ofrecieron algo que tomar y nos explicaron la situación. Parte de la historia que nos contaron no se correspondía con la realidad, era una bola tremenda lo que pude concluir tras muchas lecturas en este foro. Pero el trato fue perfecto. Luego estuvimos valorando otras piezas con toda la tranquilidad del mundo y nos marchamos quedando en pensarlo.
En el segundo lugar, el trato fue totalmente distinto. Desde que indicamos lo que buscábamos (lo tenían en el escaparate) nos atendieron en un mostrador de pie. Si nos sacaron dos de las piezas por las que preguntamos y las pudimos ver y tocar. A la hora de preguntar cómo adquirirlo, nos dijo que por lista. Cuando les dijimos de apuntarnos a la lista de espera, nos dijo que no era una lista de espera sino una lista de deseos. Al pedir apuntarnos a la lista de deseos, nos dijeron que si éramos de la ciudad, si éramos clientes de ese u otro distribuidor,... en definitiva, nada de nada. La sensación fue algo desagradable pero tampoco me sorprendió viendo algunas experiencias ajenas. A mi mujer, ajena a este mundillo, si le resultó más difícil de comprenderlo, pero le quité hierro al asunto, eso sí, tampoco volvería por allí.
En el último sitio, volvieron a sentarnos y a ofrecernos algo que tomar, volvimos al mismo planteamiento pero, en esta ocasión, empezando por piezas de otras marcas que pudieran ser equivalentes. Nos indicaron que es complicado pero se mostraron dispuestos a enseñarnos todo lo que tenían en tienda. Las explicaciones comentadas por el comercial, cuadraban a la perfección con lo que se lee habitualmente por aquí. Tras un largo rato de charlar y ver distintas alternativas, salí de allí con otro modelo (sobre el papel no era mi preferido pero en persona arrebataba) y nos indicaron que pasáramos por allí para ver que podíamos ir haciendo. Entiendo que este es el modo en que poco a poco se capta clientela estable.
En resumen, cada comercio y cada comercial es un mundo pero que las buenas formas no deberían perderse en ninguna circunstancia.
Saludos.
D
DavidRo
Forer@ Senior
Sin verificar
