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Fugas de agua, rotor haciendo el helicóptero, dos casos de salirse de parámetros COSC y otro compi tuvo que mandarlo tres veces por un problema con la tija y la corona.Qué tipo de problemas si se puede saber?
Y todos estos problemas fueron resueltos satisfactoriamente? Creo que sería justo cuando alguien acusa una marca el describir los motivos y también la atención al cliente y la resolución de problemas. Incluso relojes de muy alta gama presentan a veces problemas mecánicos y hay que mandarlos a la casa de vuelta.Fugas de agua, rotor haciendo el helicóptero, dos casos de salirse de parámetros COSC y otro compi tuvo que mandarlo tres veces por un problema con la tija y la corona.
Pues yo mismo fui al que le entró agua en una piscina y con la corona bien cerrada. Me lo mandaron a Alemania y lo solucionaron rápido. Pero el compañero que tuvo el problema con la corona lo tuvo que mandar tres veces y la última vez tardaron bastante, los de pérdida de parámetros COSC uno si fue satisfactorio y otro no. El de el rotor que es fallo de sellita, le dieron solución correctamente.Y todos estos problemas fueron resueltos satisfactoriamente? Creo que sería justo cuando alguien acusa una marca el describir los motivos y también la atención al cliente y la resolución de problemas. Incluso relojes de muy alta gama presentan a veces problemas mecánicos y hay que mandarlos a la casa de vuelta.
Dicho esto, debo reconocer que yo también tuve 2 malas experiencias en Formex. El primero que me llegó fue un Essence que simplemente no funcionaba. Fue devuelto.
El segundo, el Reef GMT, estaba fuera de especificación COSC y tras pasar por servicio técnico en Alemania (sí, Alemania.. debe ser que es más rentable por mano de obra y envíos) lo tengo funcionando a +3 secs al día. Las molestias de todas estas gestiones fueron notables, y es digno de mencionar. A cambio se me envió una correa extra y un bisel a mitad de precio.
Igual de digno es mencionar la calidad del reloj y sus especificaciones. La estética ya es gusto de cada cual.
P.D. El OP solicitaba el feedback de compañeros que tuvieran una de estas 2 piezas, no de opiniones de cuál nos gusta más. 🍻
Se agradecen los detalles, así queda todo más claro 👍Pues yo mismo fui al que le entró agua en una piscina y con la corona bien cerrada. Me lo mandaron a Alemania y lo solucionaron rápido. Pero el compañero que tuvo el problema con la corona lo tuvo que mandar tres veces y la última vez tardaron bastante, los de pérdida de parámetros COSC uno si fue satisfactorio y otro no. El de el rotor que es fallo de sellita, le dieron solución correctamente.
Una marca puede hacerse cargo de esto, pero me parece que los relojes presentan bastante más problemas que la media, de oídas conozco otros casos más, pero no puedo decirlos con rotundidad, me parece demasiado. Conozco a mucha gente con longines (yo mismo tengo 3 diferentes) u otras marcas populares que es MUY raro escuchar problemas de ellos. Aunque lo solucionen acaba siendo una molestia para el comprador, y que pasaría si esto sucede fuera de garantía? La de formex no es precisamente de las largas.
Un saludo