SERVICIO TECNICO ROLEX- SERRANO

[abyss]

Buenas y Feliz Año... acabo de llamar a Rolex Serrano. Me indican que ya solo atienden servicio para realojes "clásicos" de antes de 1990. Para relojes de fecha posteriorl os servicios oficiales son los que aparecen en su web. No tenía ni idea ni se si es algo reciente o que simplemente están saturados con los pre-owned.

 

[Alher]

Hola,
No recuerdo en que hilo, pero ya se comentó la noticia hace días

Saludos

 

[Nicolamilton]

Así es, se comentaba en otro hilo hace unos días.
Aplica a Tudor también.
Añado: entiendo a su vez los concesionarios se los enviarán a ellos, pero no el cliente final de manera directa.

 

[Danu]

Pues... Mi confianza en su SAT, antes un gran plus para mí, cae bastante con este tema la verdad.

 

[GORDON COOPER]

Sí puedes evita intermediarios...ahora ya no es posible.

 

[GarbanzoNegro]

Este es el hilo:
Hilo 'Revisión Rolex 16600'
https://relojes-especiales.com/threads/revisión-rolex-16600.595094/

 

[flyller]

Muy mal

 

[pacobel]

Tampoco es para tanto. Cualquier CO debe tener un técnico bien preparado para revisar cualquier modelo moderno. Al fin y al cabo, Rolex no tiene ningún calibre con grandes complicaciones, son cuatro calibres casi todos iguales y “fáciles” de revisar.

Por otro lado, tengo una duda respecto al pulido. Tengo entendido que en el SAT estaban añadiendo acero para reparar golpes y marcas profundas. Y, hasta donde yo sé, este servicio no se hace en los CO. Sería la única desventaja que veo de hacerlo en un sitio u otro.

 

[GarbanzoNegro]

Tampoco es para tanto. Cualquier CO debe tener un técnico bien preparado para revisar cualquier modelo moderno. Al fin y al cabo, Rolex no tiene ningún calibre con grandes complicaciones, son cuatro calibres casi todos iguales y “fáciles” de revisar.

Por otro lado, tengo una duda respecto al pulido. Tengo entendido que en el SAT estaban añadiendo acero para reparar golpes y marcas profundas. Y, hasta donde yo sé, este servicio no se hace en los CO. Sería la única desventaja que veo de hacerlo en un sitio u otro.

En el CO me desaconsejaron pulirlo (al no estar muy mal), por lo que entiendo que no añaden acero

 

[pacobel]

En el CO me desaconsejaron pulirlo (al no estar muy mal), por lo que entiendo que no añaden acero

No añadieron acero porque no era necesario. La cuestión es saber si lo hacen en caso de necesitarlo.

 

[abyss]

Este es el hilo:
Hilo 'Revisión Rolex 16600'
https://relojes-especiales.com/threads/revisión-rolex-16600.595094/

Gracias... se me había colado sin leer , sorry

 

[Blapo87]

Tampoco es para tanto. Cualquier CO debe tener un técnico bien preparado para revisar cualquier modelo moderno. Al fin y al cabo, Rolex no tiene ningún calibre con grandes complicaciones, son cuatro calibres casi todos iguales y “fáciles” de revisar.

Por otro lado, tengo una duda respecto al pulido. Tengo entendido que en el SAT estaban añadiendo acero para reparar golpes y marcas profundas. Y, hasta donde yo sé, este servicio no se hace en los CO. Sería la única desventaja que veo de hacerlo en un sitio u otro.

Depende del CO, en Quera he estado dentro del taller y si tienen máquina para micro soldadura para poder añadir acero antes de pulir.

 

[javier ochoa]

Al final, de Serrano, nos vamos a tener que quedar con el jamón.

 

[pacobel]

Depende del CO, en Quera he estado dentro del taller y si tienen máquina para micro soldadura para poder añadir acero antes de pulir.

¿Quera Málaga?

Entiendo que si un CO tiene micro soldadura, deben tener todos. Lo iremos viendo.

 

[Blapo87]

¿Quera Málaga?

Entiendo que si un CO tiene micro soldadura, deben tener todos. Lo iremos viendo.

Si Quera Málaga, me invitaron a ver el taller y me estuvieron explicando que todos los suyos tienen las mismas infraestructuras

 

[GONHER]

Yo llamé hace dos semanas a Rolex España para llevar un Submariner de 2012 a hacer una revisión completa, y me dijeron que si el reloj tiene menos de 30 años, hay que llevarlo a cualquier concesionario oficial de la marca para hacerle cualquier tipo de revisión, ya sea en garantía o fuera de ella, que los concesionarios tienen relojeros formados por Rolex para hacer cualquier tipo de intervención, pero que ya no se hace allí.
Yo hubiera preferido llevarlo a Rolex España en Serrano, pero no pude, y al final lo he llevado a Rolex en El Corte Inglés de Castellana.

 

[Chus]

A mi es un tema que sí me preocupa. Uno de los motivos de comprar Rolex fue el servicio técnico que había detrás, y si ahora no lo puedo llevar no tengo claro que pase las revisiones en un servicio oficial.

Ya sé que saldrán comentarios de decenas de personas que han llevado sus relojes a servicios técnicos oficiales y les ha ido genial, pero MI realidad es que estos centros son unos auténticos chapuzas y no ha habido una sola vez que no me la hayan liado, a excepción de la revisión que pasé al Daytona a finales de verano en Serrano. Al menos cuando le toque la próxima ya tendrá edad de volver nuevamente allí.

 

[RaidenBCN]

Yo entiendo que pueda molestar.

Para modelos actuales los que tenéis cerca Serrano era posiblemente la mejor opción. Por lo que os he leído siempre.

En cambio para vintage dejaba muchísimo que desear con esa política de cambio de piezas de origen por razones muy cogidas con pinzas, por decirlo de alguna manera.
Pobre el que llevara allí un 1675 tropical o un 6263 con alguna mancha en la esfera y aceptara cambiar la esfera por una de servicio, sin devolución de la de origen.

No sé si me equivoco pero parece que han dejado de hacer lo que mejor hacían para hacer únicamente lo que hasta ahora hacían bastante mal.

 

[ludoman]

Lo que venían haciendo hasta ahora lo CO, era que cuando una pieza había perdido material por fuerte golpe, lo enviaban a Serrano para que le hicieran la soldadura. Ahora con este cambio de criterio ya no sé cómo va.

 

[Dupont]

Pues... Mi confianza en su SAT, antes un gran plus para mí, cae bastante con este tema la verdad.

¿Entonces estás valorando migrar a otra marca?

 

[Danu]

¿Entonces estás valorando migrar a otra marca?

No. Simplemente estaré más atento ante una situación nueva, y cuando me toque pasar por revisión, valoraré mi experiencia.

 

[Isaac]

Vaya, yo tengo un submariner del 92 y la última revisión fue en Serrano hace ya más de 10 años. Ya veremos que hago con la siguiente.

 

[Titin]

Tú quedas fuera del problema. Puedes elegir. Tu Sub tiene más de 30 tacos.

 

[Isaac]

Tú quedas fuera del problema. Puedes elegir. Tu Sub tiene más de 30 tacos.

Vaya, al principio del hilo he leído los anteriores a 1990, pero luego otro compañero dice que los mayores de 30 años. Me he liado.