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Hola compañero, creo que el servicio se le ha hecho aquí (en el taller que el DO tiene certificado por Rolex en Oviedo), aunque dándole vueltas al asunto me han entrado dudas si desde Oviedo se pudo mandar al SAT de Serrano (hecho que pudo deberse al yo contactar también con Serrano para aclarar algunas dudas surgidas al dejar el reloj en el DO de Oviedo); es algo que preguntaré la próxima vez que me pase por el DO.Me alegro un montón por como te han dejado el reloj los amigos de Serrano, impecable es poco.
Lo que no comparto y es mi opinión personal hacia mi persona es el trato de Ulibarri. Es el único establecimiento donde se me ha tratado desde la puerta, ni que tuviera la lepra, que sepa, jejeje. Dos señoritas entradas en años muy delgadas desde la puerta me dijeron que NO a mi consulta, sin explicaciones ninguna.
Una relojeria que NO TIENE relojes expuestos; Rolex me refiero, supongo que por falta de suministro, que vive de eso compañero, de reparaciones, así les va a pasar, como a los bancos, reducción de personal hasta desaparecer sucursales y luego vendrán los lamentos.
Siento ser duro pero "habiendo días enteros, quien quiere medios días", con esto me refiero que habiendo Rolex España con un trato superior a estos establecimientos en TODO, quien va a ir a comprar a estas "tiendas" con ese desprecio y sobrados que van. Están abocados a desaparecer fijo, y al caso me remito con varios concesionarios cerrados por toda España, algunos de los cuales amigos mios y sin culpa ninguna, pero otros.....
Lamento a quien no le guste lo expuesto, es mi experiencia personal y por lo tanto la expongo, guste o no.
Bueno, parece que ahora ya tenían dos modelos de oro expuestos, en tu mensaje anterior no tenían ninguno, puede que en tu próximo mensaje ya sean cuatro los modelos expuestos...en fin.Te agradezco tu respuesta. Yo solo conté mi experiencia PERSONAL, única y exclusivamente.
La tienda es la de Oviedo sí, ya que nunca estuve en Gijón, jeje.
Sobre Rolex, cuando estuve solo tenian dos de oro expuestos, ni uno más. En el otro escaparate si habia varios Omega. Esto no es de extrañar en absoluto, Wempe no tiene muchos más en Serrano a excepción de oro.
Lo que sí sé y me ratifico en ello es que con ese trato, poco duran, aunque ojalá me equivoque. Y sigo diciendo lo mismo, habiendo días enteros quien quiere medios días; estando Rolex España sin problemas de stock no inmediatos eso sí, pero sin tener que ser cliente ni rogar a nadie, el resto de concesiones la van a pasar muy p...
Lo dicho compañero, ojalá me equivoque, pero esto está encaminado a que los vendan ellos y los concesionarios poco o nada hacen para que esto cambie.
Si si, díselo a Garbiñe 😉 😅😅😅La vida es más fácil con Omega...
😉
Enhorabuena, me alegra especialmente verte tan contento y motivos tienes, el reloj es espectacular y disfrútalo mucho y algún día una próxima generación. Esta historia debería ser la historia de todos nuestras piezas mecánicas y para terminar señalar que da gusto ver piezas nuevamente como nuevas.Hola compis, hace unas semanas llevé mi amado 16613 al CO de Rolex en Asturias (Ulibarri, en Oviedo) para hacerle un servicio completo así como para cambiarle algunas cosas más, vamos que lo que en mi cabeza comenzó siendo la intención de realizarle un mero servicio acabó siendo prácticamente una restauración completa del reloj, tratando, por otro lado, de cuidar y mantener algunas partes originales que prefería no cambiar por las de servicio (como pudieran ser las agujas), pero vamos, al final, aparte del servicio , al reloj se le ha puesto nuevo el inserto de alu del bisel, el zafiro y el cierre.
Comentando las cosas que quería hacerle al reloj con la amable gente del CO, entre otras cosas surgió el tema de la política que tiene Rolex en cuanto a la devolución (o mejor dicho, la no devolución a no ser que se pague un suplemento) de las piezas que se cambian en una revisión y/o restauración, en aquel momento incluso abrí un hilo para cotejar con vosotros si estas políticas eran lo común en Rolex hoy día o si en cambio eran políticas de cada CO, ya que muchos de vosotros conocéis la marca mejor que un servidor.
Al mismo tiempo, me puse en contacto con Rolex España, ya que a este particular considero que no hay nadie que pueda ofrecerte mejor información que ellos mismos, primero contacté via e-mail exponiéndoles un poco mis inquietudes, a lo que amablemente me contestaron pidiéndome alguna información más (nº de serie del reloj, CO donde lo había dejado, etc); tras facilitarles la información que me demandaban recibí a los pocos días una llamada telefónica de su parte donde se me explicó con todo lujo de detalles los principios por los que Rolex se rige en ese sentido, pudiendo afirmar entonces que tales directrices (las relativas a la devolución de piezas que se cambian) son propias de Rolex y no de cada CO, además de comprender perfectamente el por qué Rolex actúa así.
La sorpresa llegó cuando la misma persona que me estaba explicando este proceder de Rolex me comentó que tras analizar mi caso, y haciendo una excepción, pues que se me devolverían, sin coste o suplemento a pagar alguno, todas las piezas originales que se le cambiasen a mi reloj durante el servicio/restauración, que ellos ya le habían indicado al CO que se procediese de esa forma en este caso. Os imaginaréis mi sorpresa al escuchar de la propia Rolex (es decir, de la persona que en ese momento hablaba en representación de) tal buen gesto por su parte, de la misma manera, yo expresé mi gratitud, pero creo que es de justicia el agradecerlo públicamente compartiéndo la agradable experiencia con vosotros, y quería hacerlo ahora que ya he recogido el reloj en el CO. CO para el que a su vez únicamente puedo tener buenas palabras ya que el trato recibido, al igual que desde Rolex España, ha sido de suma amabilidad en todo momento, han sido muy amables y cariñosos con este humilde servidor, tanto al dejar el reloj, como para responder a mis consultas, y también a la hora de recoger este amado reloj que mi padre me legó.
En un principio pensaba en titular este hilo "Regreso a 1998 - Back to 1998" porque la verdad que al recogerlo me vino el recuerdo de cuando lo vi nuevo en la muñeca de mi padre por primera vez hace ya más de 20 años, fue un "flashblack" total ver este reloj de nuevo en este estado impoluto, realmente como salido de fábrica, han hecho un trabajo excelente, cosa que sí, se paga con dinero, pero es el trato recibido y el detalle que han tenido conmigo desde Rolex España y en el CO, lo que no tiene precio, sinceramente creo que así si es como se ganan (o mantienen) las fidelidades de los clientes.
Os dejo unas fotos aunque no hacen nada de justicia, por ello decir que cualquier cosa que os parezca rara en foto es cuestión de reflejos en el pulido del acero o del oro, o alguna pelusilla que rondaba por ahí o efectos causa de las fotos, ya que como digo, es alucinante como han quedado el reloj. Ver el archivos adjunto 2320926
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Pongo una foto del estuche de viaje realizado en cuero con el que últimamente se entrega el reloj tras el servicio, ya que me parece mucho más bonito, de mucho más gusto y calidad que los estuches plásticos en los que se entregaban los relojes hasta hace bien poco tras el servicio.
En fin, creo que mi padre estará contento; de acuerdo que un reloj usado es un reloj vivido, con las marcas y "cicatrices" de esas vivencias, lo que también es algo bonito; pero ver este reloj así, nuevo otra vez, particularmente me recuerda la mejor época que viví con mi padre, así que lejos de arrepentirme, creo que es lo mejor que he podido hacer en años; y hablando de años, espero que se tire conmigo muuuuuuchos años más.
Espero que os haya gustado este agradecimiento a Rolex y al CO en Oviedo, y que os haya gustado por igual el reloj. Un saludo.
600 pavos por el cierre cuando no 840?????? Una verdadera pasada, ahí cre q abusan.Gracias por lo de la pieza, desde luego con un humilde servidor han sido muy amables y muy serios a la hora de hacer las cosas. Un saludo !!
Eso es exactamente: la continuidad. Estoy totalmente de acuerdo, el resultado merece la pena. Un saludo.
Gracias, habrá que disfrutarlo si jejej; lo de Rolex un detallazo que no me esperaba. Un saludo.
El tema es que aunque sean propias ellos consideran que las que se ponen nuevas en el servicio te cuestan lo que te cuestan porque ellos se quedarán las que te sustituyen. Es decir, para quedarse uno con las piezas que ves ahí en una situación normal, la factura de las piezas cambiadas se incrementaría un 40% respecto a lo que se paga (por ejemplo el cierre, que son 600 Euros pasaría a costar 840 Euros si quisieras quedarte el cierre original como es el caso, y lo mismo para el inserto del bisel, el cristal, etc, etc), es decir, no es cuestión de que sean propias, es cuestión de que las de recambio cuestan lo que cuestan si tu dejas que se queden con las originales que cambien, si no, lo dicho 40% más caras. Y si uno quiere hacer el servicio y el cambio de piezas en la casa, en Rolex pues es lo que hay, tampoco hay más misterio. Y no dudo que alguna más como Omega también adopte en un futuro a corto plazo este tipo de políticas con las piezas de recambio (si es que no lo hacen ya); el año que viene me tocará hacerle servicio a un Seamaster GMT 50 anni, a ver lo que me cuentan (y lo que me cascan) jejeje. Un saludo.
Ejeje gracias, ha quedado precioso. Mañana con luz natural le haré más que seguro que se ve mas guapo ejeje, era mala hora tb para hacerlas ahora ,s e tapa el logo 😅, lo he adelantado un poco para que se vea mejor 😉 jeje...pena no tener una cámara y una luz en condiciones jejej
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Gracias, si señor, y se lo recomiento a cualquiera que se lo esté pensando, que lo haga de cabeza, que no tiene precio volver a tener el reloj igual que cuando era nuevo y estaba en manos del progenitor de un@. Sabiendo que es el mismo reloj, la verdad que no tiene precio. Un saludo
Gracias, el que venga de mi padre es lo más importante de todo, claro que sí. Lo de Rolex la verdad que muy agradecido, ratifica mi gusto por la marca. Un saludo
Muchas Gracias !!!Enhorabuena, me alegra especialmente verte tan contento y motivos tienes, el reloj es espectacular y disfrútalo mucho y algún día una próxima generación. Esta historia debería ser la historia de todos nuestras piezas mecánicas y para terminar señalar que da gusto ver piezas nuevamente como nuevas.
Si, el cierre es caro de coj...(perdón por la expresión) para ser chapa prensada y por mucho que incluya el medio eslabón de oro que hace de enlace al resto del brazalete; si por este piden 600 no sé cuanto pedirán por el cierre de un brazalete 93253 (el de siguiente generación a este: de chapa de acero prensada igual pero que es un cierre que ya va entero en acero y oro) o lo que pedirán por un cierre de un Submariner 126613LB actual en acero/oro y donde el acero del cierre ya no es chapa prensada sino que es un mecanizado sobre una pieza maciza.600 pavos por el cierre cuando no 840?????? Una verdadera pasada, ahí cre q abusan.
Hay q recordar q es de chapa estampada, muy funcional y segura pero no para que cobren semejante barbaridad.
Se puede saber cuanto te han cobrado? Miedo me da, eso si, el reloj espectacular.
No hay que mirar el precio, mira lo hermoso que ha quedado el reloj y por muchos años que lo disfrutarás. Cuídalo y verás como amortizas estos 1.600€, en años no tendría que pisar un SAT.Muchas Gracias !!!
Si, el cierre es caro de coj...(perdón por la expresión) para ser chapa prensada y por mucho que incluya el medio eslabón de oro que hace de enlace al resto del brazalete; si por este piden 600 no sé cuanto pedirán por el cierre de un brazalete 93253 (el de siguiente generación a este: de chapa de acero prensada igual pero que es un cierre que ya va entero en acero y oro) o lo que pedirán por un cierre de un Submariner 126613LB actual en acero/oro y donde el acero del cierre ya no es chapa prensada sino que es un mecanizado sobre una pieza maciza.
Lo paradójico es, que si un@ se pone a mirar cierres usados para un brazalete ref. 93153 en el mercado usado, los precios no son tan distintos a lo que cobra Rolex por uno nuevo y hablamos de cierres ya usados, y en la mayoría de casos, de los pocos que me he encontrado, son cierres que estaban en peor estado que el cierre original de mi reloj y que yo he cambiado por el nuevo. Lo mismo para insertos de biseles y cristales, la gente pide bastante más dinero por unos insertos y unos cristales usados que lo que Rolex pide por esos mismos repuestos siendo nuevos (a lo mejor por las, emho estúpidas, modas de que si montas algo que haga que el reloj se vea gastado, el reloj se valorará más que si se vé como nuevo 🤷♂️).
En fin, curiosidades aparte, pues si, un cierre Ref. 32-20741 para un brazalete en rolesor y Ref. 93153 cuesta 600 euros, que es casi lo mismo que lo que cuesta el servicio completo al reloj, me parece un precio muy alto para este tipo de cierre, pero si un@ lo quiere nuevo, como era mi caso, pues o lo pagas o te quedas sin ponerlo nuevo, no tiene más misterio. Lo cual, repito, para lo que piden por uno usado en una página donde se anuncien repuestos usados, un@ descubrirá que no es tan descabellado pagar 600 por uno nuevo en la casa.
También decir, que lo que todavía me parece más caro es el extensible de bucear (Ref. 32-20742), ya que no dejan de ser 2 chapitas minúsculas de nada + el otro medio eslabón de oro que hace de enlace con el brazalete en el lado opuesto del cierre, y por lo que Rolex pide otros 600 Euros (yo he mantenido el original del reloj porque estaba bien).
Cobrar por todo lo que se le ha hecho (servicio completo: con su cambio de corona, juntas, piezas, fornituras, rehacer pulidos, cepillados, facetados y demás + el inserto de bisel nuevo + el cristal zafiro nuevo + el cierre nuevo + que se me devolviera toda pieza cambiada sin suplementos en las tarifas), y pese a que me parece de mal gusto que me lo pregunten cuando no sale de un@ decirlo y cuando tú mismo puedes echar cuentas sabiendo lo que se le ha hecho (porque con ese "miedo me da" parece que lo pones como si me hubiesen colado un gol con un presupuesto desorbitado o como si yo me chupase el dedo y me hubiesen metido un presupuesto inflado sin razón alguna), pues te diré que han sido menos de 1600 euros (que curiosamente es lo que ha comentado un compañero en otro hilo que le han presupuestado en Serrano por ponerle al día un Datejust de acero ,que no de acero y oro, de época anterior a este reloj y al que hay que cambiarle el cristal que tiene roto, pero es que en ese presupuesto de 1600 no va incluído el cierre de un submariner, ni tampoco va incluído un inserto del bisel de un submariner, etc)
Así que, para todo lo que se le ha hecho a este reloj, y para el resultado obtenido, considero que las tarifas han sido mas que correctas, tanto la del servicio completo como la de cada repuesto cambiado a petición mía, ello sumado al detalle, que agradezco y por lo que he abierto el hilo, de devolverme todas las piezas cambiadas sin sobrecoste alguno en las tarifas. Lo dicho, únicamente me ha parecido caro el precio de tarifa de 600 euros que cuesta un cierre de estos (y repito, luego ya no parece tan caro cuando un@ se pone a buscar un cierre y ve lo que piden por ahí por uno usado y machacado o arreglado/chapuceado por "Rita la cantaora"). Gracias de nuevo, la verdad que ha quedado espectacular, y como ves, considero que a mi no me han inflado el presupuesto sin razones aparentes, más bien al revés: hasta me han devuelto piezas que, de otra manera, hoy ya representan un incremento en las tarifas para que sean devueltas. Un saludo.
Siii huele bien jejejeVer el archivos adjunto 2328354
..................y que bien huele el cuero de Rolex. Ahora lo se como huele Rolex, una experencia nueva.
Enhorabuena por el Sub mixto, muy bonito.
Tienes toda la razón, si ya digo que los precios no me parecen tan caros para lo que se le ha hecho y lo que se le ha cambiado (salvo el cierre que en proporción si me parece algo más caro, pero es que he sido yo quien ha querido ponerlo nuevo, nadie me ha obligado jeje), en fin, que estoy muy de acuerdo con lo que dices, en proporción hay cosas que salen bastante más caras y hay que hacerlas cada año. Mil gracias !! un saludo.No hay que mirar el precio, mira lo hermoso que ha quedado el reloj y por muchos años que lo disfrutarás. Cuídalo y verás como amortizas estos 1.600€, en años no tendría que pisar un SAT.
Luego uno se compra un coche y la ostia que le meten por un cambio de aceite y filtros cada año o dos a lo sumo y no hablo de Mercedes ni Porsches.
Enhorabuena! Disfrútalo!
Aun hay que dar las gracias por que nos entreguen unas piezas que hemos pagado previamente. Tela en lo que se ha convertido esto.