PROBLEMON ROLEX

[Yamcha]

Yo no me metería en juicios.
Podrías terminar Palmando más pasta todavía.

Intenta llegar a un acuerdo.

 

[Peterkien]

Hablo desde la ignorancia, pero entiendo que si alguien coge una unidad "Rolex" existente y de fabricación original, y sustituye una carrura por otra de otro reloj Rolex, existente y de fabricación original, no sé dónde está la falsificación. Cuando se habla de falsificación estamos hablando de un problema de uso ilícito de un signo distintivo (una marca) para distinguir un producto ajeno a la producción del titular del signo, cosa que aquí no sucede. El hecho de que alguien sustituya la carrura de una unidad original por la carrura de otro reloj original no sé de dónde se sacan que convierte a la pieza en una falsificación (habría un problema de "integridad" de la pieza o de "originalidad", pero no de falsificación); yo creo que ni siquiera se podría hablar de falsificación si alguien, con la posibilidad de tornear una caja en acero, se la fabrica él y la coloca (esto no tengo ni idea de si técnicamente es posible).
Cuestión distinta es que no quieran prestar servicio técnico a un reloj que está fuera de garantía por esa "irregularidad". En mi humilde opinión creo que no tienen ningún derecho a retener ninguna documentación del reloj, ni menos aún el reloj; a menos que tuvieran la sospecha de que se haya producido algún hecho que pudiera tener relevancia penal (por ejemplo, se averigua que la caja es la de un reloj robado). Entiendo que lo procedente es llevarlo a reparar a un relojero ajeno al servicio técnico del fabricante y, en caso de futura venta, poner lo acaecido en conocimiento del comprador.

 

[juanhms]

Cuando cobran lo que cobran por una revisión se supone que trabajan sobre relojes originales...

 

[eufrasia]

Es que si, digamos, vas con un Panerai a que te hagan el servicio en Rolex te van a decir que no, que ellos solamente trabajan para Rolex. Si a eso le añades que cuando te devuelven el reloj te dan una documentación que trata al reloj de forma oficial como auténtico, y que además en la web dicen que son los únicos que pueden validar un reloj...pues queda poco espacio para la duda...EMHO, claro.

pero eso fue asi? le dijeron al compañero que el reloj era autentico? yo no lo entendi asi, yo entendi que le hicieron la revision dos veces y cuando fueron a cambiar el bisel se dieron cuenta que la caja con coincidia y el bisel bailaba, yo se de casos que compañeros pidieron la autentificacion y la hacen eh? pero yo entendi que era revision nada mas

 

[Zero]

Es que si, digamos, vas con un Panerai a que te hagan el servicio en Rolex te van a decir que no, que ellos solamente trabajan para Rolex. Si a eso le añades que cuando te devuelven el reloj te dan una documentación que trata al reloj de forma oficial como auténtico, y que además en la web dicen que son los únicos que pueden validar un reloj...pues queda poco espacio para la duda...EMHO, claro.

Yo también lo entiendo así por el celo del que presume la marca pero...¿legalmente? Otra cosa es que vayas a certificarlo y salgas de allí con la documentación.

Hablo desde la ignorancia, pero entiendo que si alguien coge una unidad "Rolex" existente y de fabricación original, y sustituye una carrura por otra de otro reloj Rolex, existente y de fabricación original, no sé dónde está la falsificación. Cuando se habla de falsificación estamos hablando de un problema de uso ilícito de un signo distintivo (una marca) para distinguir un producto ajeno a la producción del titular del signo, cosa que aquí no sucede. El hecho de que alguien sustituya la carrura de una unidad original por la carrura de otro reloj original no sé de dónde se sacan que convierte a la pieza en una falsificación (habría un problema de "integridad" de la pieza o de "originalidad", pero no de falsificación); yo creo que ni siquiera se podría hablar de falsificación si alguien, con la posibilidad de tornear una caja en acero, se la fabrica él y la coloca (esto no tengo ni idea de si técnicamente es posible).
Cuestión distinta es que no quieran prestar servicio técnico a un reloj que está fuera de garantía por esa "irregularidad". En mi humilde opinión creo que no tienen ningún derecho a retener ninguna documentación del reloj, ni menos aún el reloj; a menos que tuvieran la sospecha de que se haya producido algún hecho que pudiera tener relevancia penal (por ejemplo, se averigua que la caja es la de un reloj robado). Entiendo que lo procedente es llevarlo a reparar a un relojero ajeno al servicio técnico del fabricante y, en caso de futura venta, poner lo acaecido en conocimiento del comprador.

Lo comparto plenamente

 

[Jose Perez]

Ante la situación, si te lo puedes permitir, yo también llegaría hasta el final.

 

[eufrasia]

Yo también lo entiendo así por el celo del que presume la marca pero...¿legalmente? Otra cosa es que vayas a certificarlo y salgas de allí con la documentación.

claro son los unicos en poder certificarlo, pero si no se lo pides....es un servicio como otro, tu dices REVISION y sale un tio con una bata y lo pone en el cronocomparador, si gritas AUTENTIFICACION sale uno vestido de sherlock holmes

 

[eufrasia]

yo creo que presuponemos muchas cosas, y nos parece que aquello es un templo de sabiduria y clarividencia, pero es un comercio como cualquier otro que pone celo, si, pero vaya, yo si comprar un rolex de segunda mano me iba con el vendedor atado con una cadena de perro al concesionario y que lo miren con lupa

 

[PEPO1947]

EMHO no creo que a ROLEX le convenga no ser capaz de distinguir en cualquier CO un franken/fake . Ya que un alto porcentaje de decision en la compra de su producto es el valor de reventa. Y este se va a la mierda si les cuelan gato por liebre. Bajando a la larga el posible interés del comprador inicial.

O a lo mejor están tanteando el nicho de llevar el mantenimiento a los cada vez mejores clones.
( esto último es cachondeo)

 

[Bergante]

Otra cosa. No se supone que si reciben un fake, entero o piezas, o uno robado ( es otro tema, puesto que hay denuncia) el CO se lo queda para sacarlo del mercado??

Por muy Rolex que sean, no son una autoridad competente para confiscar propiedad privada de nadie. Podrán en todo caso denunciarlo, pero, vamos, es como si te retiene un guarda de seguridad de unos grandes almacenes y no llama a la Policía. Es un secuestro.

 

[eufrasia]

Hablo desde la ignorancia, pero entiendo que si alguien coge una unidad "Rolex" existente y de fabricación original, y sustituye una carrura por otra de otro reloj Rolex, existente y de fabricación original, no sé dónde está la falsificación. Cuando se habla de falsificación estamos hablando de un problema de uso ilícito de un signo distintivo (una marca) para distinguir un producto ajeno a la producción del titular del signo, cosa que aquí no sucede. El hecho de que alguien sustituya la carrura de una unidad original por la carrura de otro reloj original no sé de dónde se sacan que convierte a la pieza en una falsificación (habría un problema de "integridad" de la pieza o de "originalidad", pero no de falsificación); yo creo que ni siquiera se podría hablar de falsificación si alguien, con la posibilidad de tornear una caja en acero, se la fabrica él y la coloca (esto no tengo ni idea de si técnicamente es posible).
Cuestión distinta es que no quieran prestar servicio técnico a un reloj que está fuera de garantía por esa "irregularidad". En mi humilde opinión creo que no tienen ningún derecho a retener ninguna documentación del reloj, ni menos aún el reloj; a menos que tuvieran la sospecha de que se haya producido algún hecho que pudiera tener relevancia penal (por ejemplo, se averigua que la caja es la de un reloj robado). Entiendo que lo procedente es llevarlo a reparar a un relojero ajeno al servicio técnico del fabricante y, en caso de futura venta, poner lo acaecido en conocimiento del comprador.

yo si fuera el compañero pediria a rolex que buscara una caja autentica y lo certificara todo, pero no iria a juicio porque te pueden teminar acusando de vender una cosa falsa, vamos, es mi opinion

 

[elquemira]

claro son los unicos en poder certificarlo, pero si no se lo pides....es un servicio como otro, tu dices REVISION y sale un tio con una bata y lo pone en el cronocomparador, si gritas AUTENTIFICACION sale uno vestido de sherlock holmes

Yo creo que por ahí van los tiros.
No he leído en ningún sitio de Rolex que la revisión equivalga a una autentificación.

 

[relojn]

No soy abogado, pero una de las fuentes del derecho es la costumbre como fuente supletoria a la ley, por tanto se podría argumentar que la revisión en CO se viene aceptando regularmente entre la comunidad relojera como "certificado de autenticidad" junto a la negativa de los CO a revisar relojes falsos, y un juez podría estimarlo, aunque fuera parcialmente.

no lo veo compi... Rolex puede alegar que la revisión es del movimiento, que es original, que se ha revisado y funciona correctamente y que da 2 años de garantia sobre la parte mecánica del reloj

 

[eufrasia]

EMHO no creo que a ROLEX le convenga no ser capaz de distinguir en cualquier CO un franken/fake . Ya que un alto porcentaje de decision en la compra de su producto es el valor de reventa. Y este se va a la mierda si les cuelan gato por liebre. Bajando a la larga el posible interés del comprador inicial.

O a lo mejor están tanteando el nicho de llevar el mantenimiento a los cada vez mejores clones.
( esto último es cachonde

Yo creo que por ahí van los tiros.
No he leído en ningún sitio de Rolex que la revisión equivalga a una autentificación.

yo tampoco, y la revision la hago puntualmente desde que lo compre

 

[josechu]

Soy propietario de varios Rolex (vaya por delante) pero el Márketing de Rolex es muy poderoso y os ha engañado a muchos. Rolex es una empresa buena de relojes con sus cosas buenas y malas como todas marcas... no me extraña nada. Al final detrás de las empresas están las personas y si te toca un gili... se carga el trabajo de muchos

 

[eufrasia]

no lo veo compi... Rolex puede alegar que la revisión es del movimiento, que es original, que se ha revisado y funciona correctamente y que da 2 años de garantia sobre la parte mecánica del reloj

es que es exactamente lo que hacen, y lo hacen bien, en mi opinion

 

[juanhms]

Tomado de la web oficial de Rolex​

​

El procedimiento de mantenimiento de Rolex está diseñado para asegurar que todo reloj que salga de un taller de Rolex cumpla las especificaciones estéticas y funcionales originales.​

Cada mecanismo se revisa por completo y cada caja y brazalete se pule o satina de forma meticulosa para devolverle su acabado. La precisión y la impermeabilidad se someten a pruebas rigurosas para garantizar el nivel de calidad y fiabilidad que se espera de un reloj Rolex. D

 

[relojn]

Pero ahí no pone expresamente que con las revisiones autentifiquen el reloj. Aunque lo parezca.
¿Tendrán algún servicio por el que es posible pedir un peritaje a Rolex, te lo manden a Suiza y te lo certifiquen a precio de cojon de pato?
Pregunto, que soy ignorante en Rolex (y en casi todo...).

Yo creo que se refiere a las piezas que montan que son originales y en un relojero que no sea CO no va a reparar con piezas originales

 

[Bergante]

No soy abogado, pero una de las fuentes del derecho es la costumbre como fuente supletoria a la ley, por tanto se podría argumentar que la revisión en CO se viene aceptando regularmente entre la comunidad relojera como "certificado de autenticidad" junto a la negativa de los CO a revisar relojes falsos, y un juez podría estimarlo, aunque fuera parcialmente.

Hombre, hagamos una reducción al absurdo. Supongamos que la marca X de lo que sea (pueden ser radios, relojes, prismáticos, yo qué se) tiene un servicio técnico estupendo. Ahora va una fábrica y empieza a sacar falsificaciones como churros.
Teniendo en cuenta que las falsificaciones son MUY dañinas para la marca dado que sus imperfecciones pueden menoscabar la percepción de calidad por parte de sus usuarios, y que mantener una red de servicio técnico cuesta un dineral indecente ¿interesará a la marca X dar servicio a una falsificación?
Yo diría que ni de broma, por lo que es razonable pensar que si la marca ha revisado/reparado el artefecto será que lo han dado por bueno. ¿O puedo llevar un Parnis al servicio técnico de Rolex?
Lo que ha pasado, parece ser, es que errar es humano y en un CO han metido la pata. Sospecho que como se entere la casa se va a montar un pifostio de narices porque ya es bastante complicado para los fabricantes el tema de las falsificaciones. Y si hay incertidumbre los productos del fabricante afectado se devalúan en el mercado de segunda mano, lo que implica que sus ventas bajarán. Es de cajón.

 

[juanhms]

 

[Carlos1975]

Yo pienso además, que en ningún momento se encarga un servicio de autenticación de la pieza, aunque tú des por echo que dejándolo lo hace de facto Rolex, en la factura no pone nada de que te aplican un cargo por una autentificación....por lo tanto lo que aquí hay es una irregularidad a la hora de hacer el servicio al reloj....Rolex ya te ha ofrecido la posibilidad de reintegrar lo cobrado, le veo poco recorrido a esto la verdad.....

 

[1973jhg]

Teóricamente cuando pasas una revisión han de verificar todo
Es más si no coincide algún detalle de origen (en Serrano) te pueden poner problemas
P E kind insert coke en un Gmt negro

 

[Corinthiano]

Buenas, perdona, creo que te lo aclarado Gerardo.

Si,eso es.Y si te lo vendió Gerardo el reloj es bueno.

 

[Jose Perez]

Y sobre la garantía de mantenimiento dice:

"LA GARANTÍA DE MANTENIMIENTO DE DOS AÑOS​

Después de un mantenimiento completo, su reloj Rolex queda cubierto por una garantía de mantenimiento de dos años. Esta garantía excluye cualquier daño o deterioro que resulte de un accidente o de una utilización inapropiada del reloj. Toda intervención realizada por terceras personas no autorizadas por Rolex o toda adición de piezas o accesorios no fabricados por Rolex anula esta garantía..."

 

[juanhms]

Es todo tan sencillo como que no hicieron bien su trabajo. El resto es intentar tapar ese gran error. Y al final la culpa no es de Rolex (aunque debería de responder) sino de las personas que no realizaron bien su trabajo, fundamentalmente los de la revisión oficial.