Sat rolex Madrid -chapuza-

[Chispirin]

Mi comentario era "por si acaso" no están avisados, tal vez alguien debería hacerlo de manera oficial.

Les envié un correo a Rolex sobre el foro que estaba poniendo mis quejas….

 

[Nicolamilton]

Si alguno tiene la más mínima esperanza de que Rolex participe en el hilo, que la abandone de inmediato.

 

[manresamolins]

 

[Blapo87]

Si ni se inmutan con sus propias reseñas de Google, la empresas de esta magnitud no suelen entrar al trapo y lavan los trapos sucios de puertas para adentro.

 

[Bolichongo]

Si ni se inmutan con sus propias reseñas de Google, la empresas de esta magnitud no suelen entrar al trapo y lavan los trapos sucios de puertas para adentro.
Ver el archivos adjunto 2873301

pues que escriba su reseña con sus fotos y factura, eso tiene que hacerle daño a la empresa y a la marca.

 

[abrosino]

Les envié un correo a Rolex sobre el foro que estaba poniendo mis quejas….

Hiciste la hoja de reclamaciones? porque esa queja, si que deja constancia, el resto son de carácter interno.

 

[ChauxdeFonds]

Aprovecho este espacio para saludar a mi mamá!

 

[luismiguel]

Hablando de la mala reputación de la marca en casos como el que nos ocupa en este hilo voy a hacer una pregunta ingenua. Cuantos de vosotros estáis en lista de espera o tenéis pensado adquirir en un futuro próximo un Rolex y vais a disistir de comprarlo por la actuación del SAT del CO de Rolex? Sinceramente creo que ninguno o muy muy pocos.

 

[Nicolamilton]

Hablando de la mala reputación de la marca en casos como el que nos ocupa en este hilo voy a hacer una pregunta ingenua. Cuantos de vosotros estáis en lista de espera o tenéis pensado adquirir en un futuro próximo un Rolex y vais a disistir de comprarlo por la actuación del SAT del CO de Rolex? Sinceramente creo que ninguno o muy muy pocos.

SAT, no CO.
Respuesta: ninguno. Lo cual no quita que tengan cosas que mejorar.

 

[Chispirin]

Hiciste la hoja de reclamaciones? porque esa queja, si que deja constancia, el resto son de carácter interno.

Si claro, tengo la hoja sellada por ellos

 

[osmpo]

SAT, no CO.
Respuesta: ninguno. Lo cual no quita que tengan cosas que mejorar.

No creo que por uno (o unos pocos fallos) se deba hacer extensivo a la marca.
Dependerá de la experiencia personal y también de la frecuencia con la que se repitan los desatinos.

Aunque un reloj puede repararse a través de la marca o fuera…, para mí el servicio post venta es importantísimo, y si no es acorde a lo que espero, no solo desisto de gastar dinero en esa marca, sino que incluso puedo llegar a desprenderme de los que ya tenga si no tienen valor sentimental (ya me ha pasado con alguna marca).

Resumen:

• Si solo oigo malas experiencias, no entro en la marca o huyo.
• Si oigo de todo, pero mi experiencia es buena, me mantengo.
• Si oigo de todo, pero me va mal a mí con la marca, salgo.

 

[abrosino]

Si claro, tengo la hoja sellada por ellos

Pues no le des mas vueltas, arréglalo por tu cuenta y olvídate. Ya te ha dicho el compañero Atmorte que te lo deja nuevo. O mejor aún, dale uso un buen tiempo y luego se lo mandas, así lo disfrutas mejor, sabiendo que queda perfecto.

 

[luismiguel]

No creo que por uno (o unos pocos fallos) se deba hacer extensivo a la marca.
Dependerá de la experiencia personal y también de la frecuencia con la que se repitan los desatinos.

Aunque un reloj puede repararse a través de la marca o fuera…, para mí el servicio post venta es importantísimo, y si no es acorde a lo que espero, no solo desisto de gastar dinero en esa marca, sino que incluso puedo llegar a desprenderme de los que ya tenga si no tienen valor sentimental (ya me ha pasado con alguna marca).

Resumen:

• Si solo oigo malas experiencias, no entro en la marca o huyo.
• Si oigo de todo, pero mi experiencia es buena, me mantengo.
• Si oigo de todo, pero me va mal a mí con la marca, salgo.

Buena manera de actuar. Yo creo que haría parecido. Un saludo

 

[Nissangtr]

Entro al foro esperando actualizaciones de este hilo, me tiene enganchado. A ver como queda el pequeñin.

 

[atmorte]

@Nissangtr actualización!

 

[allepunta]

Aprovecho este espacio para saludar a mi mamá!

¿Trabaja para Rolex?

 

[ChauxdeFonds]

¿Trabaja para Rolex?

Si, es la que pega las lupas

 

[JohnRm]

Ver el archivos adjunto 2872643Ver el archivos adjunto 2872644

Es un trabajo que no ha quedado fino, pero según dicen es a lo que te arriesgas puliendo, pero sinceramente: Es que eso en la muñeca sería muy difícil de detectar…No se, yo no me metería en juicios por eso, una caja nueva quizás no porque te va a salir el OP al final por un ojo de la cara: entre la esfera, el pulido y ya para rematar la caja va a ser que no.

Si no eres capaz de disfrutar el reloj así te va a tocar venderlo mas barato debido a todo lo que se le ha hecho y las condiciones en las que está.

Saludos y suerte.

 

[Jose Perez]

Si claro, tengo la hoja sellada por ellos

He pedido “consejo” a Copilot Y esto es lo que me ha recomendado:

“… Después de presentar una Hoja de Reclamaciones, hay varios pasos que puedes seguir:

1. **Espera la respuesta**: El establecimiento tiene un plazo de **10 días hábiles** para responder a tu reclamación⁴.

2. **Evaluación de la reclamación**: El SAT OFICIAL de Rolex deberá evaluar tu reclamación y tomar medidas para resolver el problema¹.

3. **Contacto con el consumidor**: Deben contactarte para informarte sobre la evaluación de tu reclamación y las medidas que se tomarán¹.

4. **Asesoramiento legal**: Si no estás satisfecho con la solución ofrecida, puedes buscar asesoramiento legal, preferiblemente de un abogado especializado en derecho del consumidor¹.

5. **Resolución del caso**: Si se llega a un acuerdo, asegúrate de que quede documentado por escrito. Si no hay acuerdo, puedes considerar acciones legales¹.

Si no recibes respuesta en el plazo establecido o si la respuesta no es satisfactoria, puedes acudir a las autoridades competentes para que medien en el conflicto⁴⁵. Es importante mantener toda la documentación relacionada con la reclamación y cualquier comunicación con el SAT OFICIAL de Rolex para respaldar tu caso. Mantén la calma y sé respetuoso en todas tus comunicaciones, y considera la posibilidad de mediación o arbitraje antes de emprender acciones legales².

Espero que esta información te sea útil y que tu situación se resuelva de manera satisfactoria. Si necesitas más ayuda o tienes otras preguntas, no dudes en preguntar…”

Origen: Conversación con Copilot 5/7/2024
(1) Como Rellenar Una Hoja de Reclamaciones (2024) Responde un Funcionario .... https://responde-funcionario-gob.es/como-rellenar-una-hoja-de-reclamaciones/.
(2) ¿qué sucede tras presentar una hoja de reclamaciones? | asesoría legal .... https://expertosjuridicos.com/que-s...asesoria-legal-y-abogados-especializados-3200.
(3) Donde Presentar Hoja de Reclamaciones (2024) Responde un Funcionario .... https://responde-funcionario-gob.es/donde-presentar-hoja-de-reclamaciones/.
(4) Rellenando una hoja de reclamaciones: guía práctica. https://abogadosfernandezblasco.es/rellenando-una-hoja-de-reclamaciones-guia-practica/.
(5) La obligatoriedad de contar con hojas de reclamaciones. https://gestoriapilarcasas.es/la-obligatoriedad-de-contar-con-hojas-de-reclamaciones/.

 

[Chispirin]

Por

He pedido “consejo” a Copilot Y esto es lo que me ha recomendado:

“… Después de presentar una Hoja de Reclamaciones, hay varios pasos que puedes seguir:

1. **Espera la respuesta**: El establecimiento tiene un plazo de **10 días hábiles** para responder a tu reclamación⁴.

2. **Evaluación de la reclamación**: El SAT OFICIAL de Rolex deberá evaluar tu reclamación y tomar medidas para resolver el problema¹.

3. **Contacto con el consumidor**: Deben contactarte para informarte sobre la evaluación de tu reclamación y las medidas que se tomarán¹.

4. **Asesoramiento legal**: Si no estás satisfecho con la solución ofrecida, puedes buscar asesoramiento legal, preferiblemente de un abogado especializado en derecho del consumidor¹.

5. **Resolución del caso**: Si se llega a un acuerdo, asegúrate de que quede documentado por escrito. Si no hay acuerdo, puedes considerar acciones legales¹.

Si no recibes respuesta en el plazo establecido o si la respuesta no es satisfactoria, puedes acudir a las autoridades competentes para que medien en el conflicto⁴⁵. Es importante mantener toda la documentación relacionada con la reclamación y cualquier comunicación con el SAT OFICIAL de Rolex para respaldar tu caso. Mantén la calma y sé respetuoso en todas tus comunicaciones, y considera la posibilidad de mediación o arbitraje antes de emprender acciones legales².

Espero que esta información te sea útil y que tu situación se resuelva de manera satisfactoria. Si necesitas más ayuda o tienes otras preguntas, no dudes en preguntar…”

Origen: Conversación con Copilot 5/7/2024
(1) Como Rellenar Una Hoja de Reclamaciones (2024) Responde un Funcionario .... https://responde-funcionario-gob.es/como-rellenar-una-hoja-de-reclamaciones/.
(2) ¿qué sucede tras presentar una hoja de reclamaciones? | asesoría legal .... https://expertosjuridicos.com/que-s...asesoria-legal-y-abogados-especializados-3200.
(3) Donde Presentar Hoja de Reclamaciones (2024) Responde un Funcionario .... https://responde-funcionario-gob.es/donde-presentar-hoja-de-reclamaciones/.
(4) Rellenando una hoja de reclamaciones: guía práctica. https://abogadosfernandezblasco.es/rellenando-una-hoja-de-reclamaciones-guia-practica/.
(5) La obligatoriedad de contar con hojas de reclamaciones. https://gestoriapilarcasas.es/la-obligatoriedad-de-contar-con-hojas-de-reclamaciones/.

Por mi salud mental la semana que viene ya estará en manos de atmorte, paso de estar meses y meses de papeleos y esperas…. Muchas gracias por tu mensaje

 

[atmorte]

He pedido “consejo” a Copilot Y esto es lo que me ha recomendado:

“… Después de presentar una Hoja de Reclamaciones, hay varios pasos que puedes seguir:

1. **Espera la respuesta**: El establecimiento tiene un plazo de **10 días hábiles** para responder a tu reclamación⁴.

2. **Evaluación de la reclamación**: El SAT OFICIAL de Rolex deberá evaluar tu reclamación y tomar medidas para resolver el problema¹.

3. **Contacto con el consumidor**: Deben contactarte para informarte sobre la evaluación de tu reclamación y las medidas que se tomarán¹.

4. **Asesoramiento legal**: Si no estás satisfecho con la solución ofrecida, puedes buscar asesoramiento legal, preferiblemente de un abogado especializado en derecho del consumidor¹.

5. **Resolución del caso**: Si se llega a un acuerdo, asegúrate de que quede documentado por escrito. Si no hay acuerdo, puedes considerar acciones legales¹.

Si no recibes respuesta en el plazo establecido o si la respuesta no es satisfactoria, puedes acudir a las autoridades competentes para que medien en el conflicto⁴⁵. Es importante mantener toda la documentación relacionada con la reclamación y cualquier comunicación con el SAT OFICIAL de Rolex para respaldar tu caso. Mantén la calma y sé respetuoso en todas tus comunicaciones, y considera la posibilidad de mediación o arbitraje antes de emprender acciones legales².

Espero que esta información te sea útil y que tu situación se resuelva de manera satisfactoria. Si necesitas más ayuda o tienes otras preguntas, no dudes en preguntar…”

Origen: Conversación con Copilot 5/7/2024
(1) Como Rellenar Una Hoja de Reclamaciones (2024) Responde un Funcionario .... https://responde-funcionario-gob.es/como-rellenar-una-hoja-de-reclamaciones/.
(2) ¿qué sucede tras presentar una hoja de reclamaciones? | asesoría legal .... https://expertosjuridicos.com/que-s...asesoria-legal-y-abogados-especializados-3200.
(3) Donde Presentar Hoja de Reclamaciones (2024) Responde un Funcionario .... https://responde-funcionario-gob.es/donde-presentar-hoja-de-reclamaciones/.
(4) Rellenando una hoja de reclamaciones: guía práctica. https://abogadosfernandezblasco.es/rellenando-una-hoja-de-reclamaciones-guia-practica/.
(5) La obligatoriedad de contar con hojas de reclamaciones. https://gestoriapilarcasas.es/la-obligatoriedad-de-contar-con-hojas-de-reclamaciones/.

Menuda guía, buena info

 

[Chispirin]

Saco el reloj para empaquetarlo y observo también las asas de la parte de arriba con luz de calle, pues sorpresa el asa de las 11 también está un poco mal, no está tan pronunciada la arista como la parte de abajo pero no está bien….

Y así es como debería de estar,

 

[Serge]

Que quieres que te conteste, que las personas mayores también pueden usar chrono24, que estás erre que erre de si vendo el reloj, he abierto un hilo por un problema con un pulido creo que no viene a cuento tus preguntas.

Creo que si viene a cuento compañero…si mientes en algo tan banal como eso, es totalmente justificable el comentario del compañero…bueno es saber como actúa la gente…

 

[allepunta]

Si, es la que pega las lupas

muy trabajadora...

 

[Serge]

Que le pasó al zenith, le cambiaron la esfera en el sat por que la veía borrosa, eso es algo importante y un gran historial, 6000€ por un reloj de 10.500€, lo flipo vaya

Pues un precio de lo más normal…cuando debería ser inferior ya que Rolex ha arrastrado a todas…hace 5 años pocos relojes de segunda alcanzaban el50% de su PVP, que menos que si lo han tocado, decirlo…no?

Pero que os pasa señores ???
Este hilo me recuerda al del chaval que se equivocó con lo de la fecha de compra del Rolex y se terminó marchando del foro.
Un forero abre un hilo para comentar no se que problema de un pulido, y le dan hasta en el DNI por otro tema totalmente diferente de otro reloj, y no se que historias de una señora.

Pero de verdad , que os pasa ??? Al final, será normal que algunos foreros se piren del foro. No hay necesidad de tanta hostilidad señores.

tampoco necesidad de mentir…o si? He leído infinidad de foreros decir…y por esto que comento el precio es el más bajo…pues eso. A mi me ha servido para ignorar a un forero con pocos meses y mucha actividad 👏🏼