Necesito Ayuda Urgente!! Resumen Servicio Postventa...

[donner]

Buenos dias

Me han colado un marron de los gordos

Me esta pidiendo mi jefe, que le elabore un resumen de servicio postventa, para entendernos ( no entiendo nada del tema ) un " esqueleto " de que se compone un servicio postventa, etc etc...

Si alguien puede darme una web donde mirar, ó tiene algún resumen propio y me lo presta... ( prometo modificarlo )

Los productos son routers y Modems.

Muchas gracias

 

[HERMES]

Intenta mirar aquí a ver si encuentras algo interesante. Suerte !!

 

[donner]

Muchas gracias

sigo abierto a mas opciones...

 

[Montxo Grau]

Muy fácil : SPV - Servicio PostVenta - se caracteriza por negar en todo momento las circunstancias anómalas que el cliente o afectado expone sobre el producto remitido a sus oficinas y/o talleres, y por tal atrevimiento y osadía se penaliza al susodicho mindundi con facturas desproporcionadas y so pena de mearse de risa en su jeta si vuelve a atreverse a tan descomunal acción... Por tanto, el organismo señalado no dispone de esqueleto ni cerebro, a veces simplemente personifican el MAL en su estado más puro.

P.D. : Esto no te servirá, pero dáselo a tu jefe y que intente de verdad rebatirme cualquiera de los preceptos señalados en él. :ok¡ Saludos.

 

[donner]

por favor

en serio

 

[donner]

No hay nadie que profesionalmente conozca este tema?

Gracias