Madrid mía Osmpo... yo reclamaría. Te lo digo porque he tenido auténticas pesadillas con omega, eso son minucias por desgracia con lo que podría contar.
Sé lo que jode y cabrea, y por eso omega es omega y no es otras que pretende.
Sin descuidados y no cuidan nada al cliente tras comprar. La última que me hicieron me deshice de una docena por el cabreo.
Lo único que te puedo odecri es que lo siento, que te comprendo, y que jlde muchísimo. Intenta enterarte donde lo han hecho, si viajo a Madrid, a otro lado... otro aspecto desagradable que uno encuentra rascando, que usan relojeros terceros y no lo dicen, y suelen ser los liantes. Swatch Madrid creo que ofrece recoger el reloj y viajar a sus instalaciones, en la web omega, mira a ver.
Pero pon una reclamación YA, con fotos. A mi me han cambiado una caja que abollaron de un seamsster, y un fondo arañado como a ti de un constellation.
Un saludo y ánimo. Me jode mucho porque es mi marca favorita, pero parece que se empeñan en hacerlo mal, y por eso es lo que es y no lo que podría ser.