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  • Manzanares   Álvaro Olivares

Defecto Tudor BB54 nuevo y desilusión

  • Iniciador del hilo Iniciador del hilo asaga92
  • Fecha de inicio Fecha de inicio
Pues debo decir que estoy gratamente sorprendido por la resolución de este tema. No parecía fácil llegar a este punto y hay que agradecérselo a las dos partes y/o a la intervención del boss.

Sobre todo me alegro por el resarcimiento dado al compañero (y felicitarle por su paciencia y educación demostradas durante todo este proceso), pero igualmente creo que es de alabar la solución tan elegante que ha aportado @Goldoff.

Además, así ya vamos calentando motores para el sorteo de Navidad de RE...R&R
 
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Reacciones: Ferdinand71, Goldoff y asaga92
Estamos todos dando vueltas a la solución del problema y nos estamos olvidando del origen. ¿Cómo es posible que de una casa como Tudor salga un reloj así? No me lo explico. Con los precios que cobran me parece un error que no se debería de dar

Y por supuesto me alegro de la solución y de que todos hayan resultado satisfechos
 
Estamos todos dando vueltas a la solución del problema y nos estamos olvidando del origen. ¿Cómo es posible que de una casa como Tudor salga un reloj así? No me lo explico. Con los precios que cobran me parece un error que no se debería de dar

Y por supuesto me alegro de la solución y de que todos hayan resultado satisfechos
Porque hay dinero para automatizar la producción y vender más, pero parece que el presupuesto para aseguramiento de la calidad no es tan alto...
 
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Reacciones: debag
Pues vengo a relatar la desilusión que tengo ahora mismo con un reloj nuevo, recién comprado, a estrenar.



Resulta que, como todos vosotros, era uno de mis griales en el punto de mira, y de cara a este final de año he decidido darme el capricho y comprarlo. Se trata de un Tudor Black Bay 54, que pedí online por la comodidad de no tener que desplazarme a un distribuidor físico, con la consiguiente pérdida de tiempo que ello me conlleva (pero que al final, me habría ahorrado el disgusto que ahora tengo).



El reloj me llegó a casa, y nada más entregármelo el mensajero, lógicamente dejé de hacer las tareas que estaba llevando a cabo para directamente estrenarlo.



Mi sorpresa fue que nada más abrirlo, y sin aún quitarle ningún protector, mis ojos se fueron en modo automático a mirar una mota dorada que había en el dial. “¡No puede ser!”, pensé. “Será alguna mota de polvo superficial en el cristal”. Pues no, mis sospechas eran reales.



De inmediato contacto con el distribuidor y me envía un mensajero al día siguiente para recoger el reloj.



La solución que me han dado es trabajar sobre esta unidad en servicio oficial Rolex/Tudor, y subsanar los defectos, ya que antes del envío se registró la garantía online de mi reloj, y no hay más posibilidad que reparar esta misma unidad.



Y aquí me encuentro, con el reloj pagado, sin poder disfrutar de él, sin fecha de entrega, y todavía sin habérmelo colocado en la muñeca, ya le van a hacer una intervención la cual desconozco en qué consistirá.



¿Qué opináis al respecto? Se me ha quitado de golpe la ilusión de poseer este Tudor, y no sé qué planteamiento seguir a partir de ahora. Me hace muy poca gracia que me reparen un reloj que es nuevo de fábrica y no he usado.



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Es un defecto, está claro. Esto en este nivel de relojes no debería pasar pero pasa. Mi yerno se compro un Tudor, y sin saber como después de unos días en la playa, le ha entrado agua!! y según me jura y perjura la corona estaba atornillada. Enfin si hubiera sido de otra procedencia ya estaríamos todos que si esto que si aquello, pero tratándose de la "corona y su alfil" siempre hay justificaciones.
 
Pues solo agradecer la mediación, y que todo se haya resuelto de manera lógica.

Me acaba de contactar Luis para solicitarme los datos bancarios y proceder a la devolución.

Por mí, queda el asunto y dolor de cabeza zanjado en este preciso instante.
Me alegro mucho por ti! espero que no te haya quitado la ilusión de comprarte el reloj
 
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Reacciones: asaga92
Estamos todos dando vueltas a la solución del problema y nos estamos olvidando del origen. ¿Cómo es posible que de una casa como Tudor salga un reloj así? No me lo explico. Con los precios que cobran me parece un error que no se debería de dar

Y por supuesto me alegro de la solución y de que todos hayan resultado satisfechos
Pasa en todos los relojes y en todos los niveles. Incluso que saliera bien y luego la mota migró.
En las 4 ocasiones que me ha pasado, me fastidió un poco, pero tampoco hay que hacer un drama.
Tengo dudas de si se trata de una compra online, o es una compra física con un "facilitador" comisionista.
En cualquier caso, Goldoff lo ha arreglado. Va a ser un sorteo con intangibles extra.
 
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Reacciones: SALINT, Goldoff y iVAMP
Entiendo la frustración al tener que devolver algo que estabas esperando con ilusión. La parte buena es que deberías estar tranquilo. Es un Tudor y confío en que la marca esté a la altura de lo que se espera de ella.
 
me alegro que la intervención de Anton haya hecho recapacitar y encauzar la situación tan surrealista
 
@Goldoff todo un detalle por tu parte.
Estas cosas son una de las tantas que hacen que siga recomendando este foro como principal lugar de encuentro a los aficionados a la relojería.
Muchas gracias por saber que contamos contigo boss!!
 
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Reacciones: Goldoff
Pues de la desilusión del compañero, el boss lo ha transformado en la ilusión que tendremos al participar en el sorteo. La magia de la navidad
 
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Reacciones: asaga92, Casio70 y pbd172
Goldoff te acabas de salir, tienes todos mis respetos (ya los tenias antes). Cuanto me alegro que al compañero que abrió el hilo le reintegren su dinero. Compraré una participación para ese sorteo y a ver si me llevo el Tudor :)
 
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Reacciones: Goldoff y asaga92
¿El ajuste del brazalete cuenta como personalización? Creo que se discutió esto en el foro hace uno o dos años.
Cierto, creo recordad de un compañero que compró en Larrabe si mal no recuerdo y le pusieron la excusa de que le habían ajustado el armis.
 
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Reacciones: Dupont y asaga92
Enhorabuena por la resolución. Ahora que el OP se apunte al sorteo y que encima le toque 😁😁
 
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Reacciones: SALINT, Alex89, pbd172 y 2 más
Yo hace años descubrí que CANDINO monta sus relojes en una especie de puestos con “atmósfera negativa”con unas campanas encime del relojero montador que impiden que el polvo o sutileza alguna se cuelen en el reloj.
No lo he visto publicitado que sea usado por ninguna otra marca,incluso de alta gama.No parece muy complicado si lo hace Candino…
 
Llevo varios días siguiendo el hilo, y me alegro muchisimo de la solución tan caballerosa un 10 para el administrador del foro.
 
Yo hace años descubrí que CANDINO monta sus relojes en una especie de puestos con “atmósfera negativa”con unas campanas encime del relojero montador que impiden que el polvo o sutileza alguna se cuelen en el reloj.
No lo he visto publicitado que sea usado por ninguna otra marca,incluso de alta gama.No parece muy complicado si lo hace Candino…
Más que polvo parece una esquirla metálica. Ha podido migrar a posteriori del control de calidad.
 
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Reacciones: asaga92
Como de un asunto que se enturbia y complica, sacar a los implicados contentos y de rebote a alguna decena de ajenos más.

(Ale, y ahí un gasto extra en lotería que no tenía previsto)
 
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