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El foro de relojes de habla hispana con más tráfico de la Red, donde un reloj es algo más que un objeto que da la hora. Relojes Especiales es el punto de referencia para hablar de relojes de todas las marcas, desde Rolex hasta Seiko, alta relojería, relojes de pulsera y de bolsillo, relojería gruesa y vintages, pero también de estilográficas. Además, disponemos de un foro de compraventa donde podrás encontrar el reloj que buscas al mejor precio. Para poder participar tendrás que registrarte.
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- Estado
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diegofer
Quasi-forer@
Sin verificar
Hay que ver, casualidades de la vida: hoy estoy en Barcelona ya que he venido a una feria, y he pasado por delante de esa tienda (me quedé pensando: ¿serán estos los que habrán puesto el nombre a los relojes chinos "colomer & Sons").
Total, que llevaba prisa, y me dije: esta semana vuelo con más calma, entro y veo si hay algo interesante. Entre otras cosas quería cambiar la correa marrón de mi ultimo reloj por una negra de piel imitación coco. Pero... va a ser que no. Seguro que éstos lo leen los foros, pero al menos hoy han perdido otro cliente potencial.
Total, que llevaba prisa, y me dije: esta semana vuelo con más calma, entro y veo si hay algo interesante. Entre otras cosas quería cambiar la correa marrón de mi ultimo reloj por una negra de piel imitación coco. Pero... va a ser que no. Seguro que éstos lo leen los foros, pero al menos hoy han perdido otro cliente potencial.
T
TC1870
Novat@
Sin verificar
Apreciado Sr. Txus,
Desde Tomas Colomer queremos contactar con usted en relación al incidente que tuvo en nuestra tienda de Portal de l’Àngel, en Barcelona, al adquirir una correa para uno de sus relojes.
En primer lugar, y como no podría ser de otra manera, nuestras más sinceras disculpas por la demora en tratar esta incidencia a través de este foro, y sobretodo por las molestias que en aquella ocasión le hubiéramos podido ocasionar.
Nuestro deseo siempre ha sido que nuestros clientes queden completamente satisfechos, es por ello que le invitamos a visitar nuestra tienda para elegir, sin cargo alguno para usted, un nuevo juego de correas que se adapte perfectamente a su reloj. Por favor, pregunte por Alejandro, que es la persona que se ha hecho cargo de este tema.
Agradeciendo de antemano su atención, reciba un cordial saludo.
Atentamente,
Tomas Colomer, joyeros desde 1870
Dpto. Atención al Cliente
Desde Tomas Colomer queremos contactar con usted en relación al incidente que tuvo en nuestra tienda de Portal de l’Àngel, en Barcelona, al adquirir una correa para uno de sus relojes.
En primer lugar, y como no podría ser de otra manera, nuestras más sinceras disculpas por la demora en tratar esta incidencia a través de este foro, y sobretodo por las molestias que en aquella ocasión le hubiéramos podido ocasionar.
Nuestro deseo siempre ha sido que nuestros clientes queden completamente satisfechos, es por ello que le invitamos a visitar nuestra tienda para elegir, sin cargo alguno para usted, un nuevo juego de correas que se adapte perfectamente a su reloj. Por favor, pregunte por Alejandro, que es la persona que se ha hecho cargo de este tema.
Agradeciendo de antemano su atención, reciba un cordial saludo.
Atentamente,
Tomas Colomer, joyeros desde 1870
Dpto. Atención al Cliente
Última edición por un moderador:
suso1971
Milpostista
Verificad@ con 2FA
Buenos días,
Pues la verdad es que es lamentable el trato y la profesionalidad de estos señores,
un cursito acelerado de "atención al cliente" no les vendría mal...
Los que tenemos algún conocimiento en el mundo de la venta sabemos que alguien
que está insatisfecho con una situación se lo cuenta en promedio a unas 11 personas
¡pero si es además compañero del foro de Relojes Especiales y le dá por publicar su
por otro lado, justa, "insatisfacción" en el foro general no te digo ná! ¡2.320 visitas al post y subiendo!
Saludos
Pues la verdad es que es lamentable el trato y la profesionalidad de estos señores,
un cursito acelerado de "atención al cliente" no les vendría mal...
Los que tenemos algún conocimiento en el mundo de la venta sabemos que alguien
que está insatisfecho con una situación se lo cuenta en promedio a unas 11 personas
¡pero si es además compañero del foro de Relojes Especiales y le dá por publicar su
por otro lado, justa, "insatisfacción" en el foro general no te digo ná! ¡2.320 visitas al post y subiendo!
Saludos
suso1971
Milpostista
Verificad@ con 2FA
Bueno, acabo de ver que mientras escribía mi post... han tomado cartas en el asunto ¡ después de 5 años ! un "poquito tarde" pero bueno, si la experiencia ha servido para mejorar su servicio, mejor para todos. Saludos
Última edición por un moderador:
Valkiria
Forer@ Senior
Sin verificar
sherpa92
Forer@ Senior
Sin verificar
Pues creo que Txus hasta se hizo relojero profesional en este tiempo, y no es coña... 
Igual no tiene ya ni el reloj pero mejor tarde que nunca, eso si...
Igual no tiene ya ni el reloj pero mejor tarde que nunca, eso si...
Pinchoff
Habitual
Contribuidor de RE
Verificad@ con 2FA
Acongojante. Estos casos prescriben a los 4 años, y ademas hubo una ambistia en 2011, creo
Supongo que ahora hay mas consciencia sobre el impacto de las redes sociales, y las empresas brick&mortar empuezan a usar buscadores para localizar menciones en Internet
Interesante
A ver como progresa este caso
Supongo que ahora hay mas consciencia sobre el impacto de las redes sociales, y las empresas brick&mortar empuezan a usar buscadores para localizar menciones en Internet
Interesante
A ver como progresa este caso
S
sporting
Milpostista
Sin verificar
Me parece ridícula la respuesta después de tantos años.
Última edición por un moderador:
N
nupapi
Milpostista
Sin verificar
Despues de casi 5 años del problema se registra al foto uno de TC y ahora todo son facilidades, seguro alguno leyó el hilo y les comunico a la relojeria ese incidente y para quedar bien se dan alta y ahora sentimos las molestias,
señores de TC hay que estar cuando hay que estar. 
patito de goma
Milpostista
Sin verificar
- Estado