-
El foro de relojes de habla hispana con más tráfico de la Red, donde un reloj es algo más que un objeto que da la hora. Relojes Especiales es el punto de referencia para hablar de relojes de todas las marcas, desde Rolex hasta Seiko, alta relojería, relojes de pulsera y de bolsillo, relojería gruesa y vintages, pero también de estilográficas. Además, disponemos de un foro de compraventa donde podrás encontrar el reloj que buscas al mejor precio. Para poder participar tendrás que registrarte.
IMPORTANTE: Asegúrate de que tu dirección de email no está en la lista Robinson (no publi), porque si lo está no podremos validar tu alta. -
- Estado
Calote
Forer@ Senior
Sin verificar
Yo flip, ¿que rollo es ese de quitarte lares, plásticos y demás mierdas? Y además con chulería. Pues lo siento pero no me compraré un Rolex, ni ningún otro producto en esas condiciones. No entiendo que la gente aguante ese tipo de chorradas cuando compran lujo.
Enviado dende o meu GT-I9195 usando Tapatalk
Enviado dende o meu GT-I9195 usando Tapatalk
L
lowe
Habitual
Sin verificar
[FONT="]Sinceramente no entiendo tanto revuelo por un tema que hasta no hace tanto era habitual en las mejores relojerías de Barcelona.
No es que lo excuse ni lo entienda, simplemente es que ante determinadas situaciones provocadas por "personajes" cuyo sentido de la profesionalidad deja mucho que desear, la mejor respuesta es la más absoluta indiferencia, sencillamente me levanto y me voy.
Creo que los que habitualmente rondamos por este foro, somos personas en su mayoría, con unos cuantos años e incluso algunos ya peinan canas, por eso creo que la experiencia acumulada con los años nos debería aconsejar "pasar pagina sin mas" sin darle mas importancia.
Me sabe mal por el compañero mtp 111 por que adquirir un Daytona no es algo que se haga todos los días, además del consiguiente desembolso, que no es ninguna broma. Por eso es lógico esperar cierta cortesía por parte del dependiente que en ese momento te atienda.[/FONT]
C
catas
Visitante
Pero aparte de todo, tú con tu reloj harás lo que quieras. Si lo compras para revenderlo, como si lo compras para regalarlo.
suanja
Forer@ Senior
Verificad@ con 2FA
bueno bueno, rafaelillo la que as liado, a mi ni rafael ni la virgen santa me quita los plasticos de los relojes, y si me gusta llevarlos puestos y que se caigan, tengo algun amigo que el muy mamon cada vez que me ve los va quitando para tocarme las pelotas, pero dicho esto si a mi rafarlillo me quita los palsticos, primero se los pongo en la cara, y segundo se queda con el reloj, me da igual la lista de espera que tenga
saludos
Angel
saludos
Angel
Danipgoro
Habitual
Sin verificar
Jotagea
Milpostista
Sin verificar
Sólo unos apuntes:
Tal como comentó algún compañero, estamos perdiendo el sentido del hilo, que es ni más ni menos que la actitud chulesca, despótica, altiva,... (pueden añadir los adjetivos que estimen pertinentes), por parte de un EMPLEADO de la marca, que no el PROPIETARIO de la misma. Así que ante esto caben varias posibilidades, una que en el momento que me haga ese comentario le deje bien claro lo dicho anteriormente : "usted es un empleado y ante su actitud le ruego que me facilite una hoja de reclamaciones", la otra sería que me saliese la vena macarra y le espetase alguna grosería, acorde con su comentario. En cualquiera de los dos casos, con la consiguiente queja.
Tal como comentó algún compañero, estamos perdiendo el sentido del hilo, que es ni más ni menos que la actitud chulesca, despótica, altiva,... (pueden añadir los adjetivos que estimen pertinentes), por parte de un EMPLEADO de la marca, que no el PROPIETARIO de la misma. Así que ante esto caben varias posibilidades, una que en el momento que me haga ese comentario le deje bien claro lo dicho anteriormente : "usted es un empleado y ante su actitud le ruego que me facilite una hoja de reclamaciones", la otra sería que me saliese la vena macarra y le espetase alguna grosería, acorde con su comentario. En cualquiera de los dos casos, con la consiguiente queja.
didakpc
De la casa
Verificad@ con 2FA
Justo lo que he pensado cuando he leído el post del compañero, vamos... a mi me tratan con esa arrogancia y no ven ni un euro mío, prefiero esperar mas tiempo (con las famosas lista de espera para ese modelo concreto) en otra relojería en donde me traten como se debe. Por supuesto esta mas claro que el agua que una vez salgo de esa tienda no me vuelven a ver el pelo, hasta donde hemos llegado y eso que vas a dejarte un pastizal, ni que te perdonaran la vida.
Un saludo
DUCATI749
Habitual
Verificad@ con 2FA
Voy a dar mi opinión como profesional, usuario y coleccionista de relojes.
En primer lugar, decir que tengo en muy alta estima a Pere Quera, a nivel personal y profesional, por lo que entiendo que el problema es el señor Rafael, y su comportamiento con el cliente, y creo que Pere Quera debería conocer éstos hechos que tienen lugar en su tienda, ya que estoy seguro de que lo solucionaría rápido porque son efectivos al 100% y profesionales como pocos.
En segundo lugar, decir que después de muchos meses y algún año de espera, me llegó mi Deep Blue, hace cosa de mes y medio, y absolutamente nadie del C.O. Rolex tocó un solo plástico del reloj, ni siquiera lo insinuó, y debo decir que éste concesionario es estrictamente escrupuloso con las normas de Rolex, por lo que entiendo que Rolex no ha dado ningún tipo de orden al respecto.
No voy a profundizar más en el asunto porque está casi todo dicho, pero si yo compro un reloj, lo pago y lo quiero con los precintos, ya puede levantarse de su tumba el señor Hans Wilsdorf que no se los va a quitar si yo no quiero que lo haga, por el motivo que sea, y si me obligan, ahí se quedará el reloj.
Saludos.
En primer lugar, decir que tengo en muy alta estima a Pere Quera, a nivel personal y profesional, por lo que entiendo que el problema es el señor Rafael, y su comportamiento con el cliente, y creo que Pere Quera debería conocer éstos hechos que tienen lugar en su tienda, ya que estoy seguro de que lo solucionaría rápido porque son efectivos al 100% y profesionales como pocos.
En segundo lugar, decir que después de muchos meses y algún año de espera, me llegó mi Deep Blue, hace cosa de mes y medio, y absolutamente nadie del C.O. Rolex tocó un solo plástico del reloj, ni siquiera lo insinuó, y debo decir que éste concesionario es estrictamente escrupuloso con las normas de Rolex, por lo que entiendo que Rolex no ha dado ningún tipo de orden al respecto.
No voy a profundizar más en el asunto porque está casi todo dicho, pero si yo compro un reloj, lo pago y lo quiero con los precintos, ya puede levantarse de su tumba el señor Hans Wilsdorf que no se los va a quitar si yo no quiero que lo haga, por el motivo que sea, y si me obligan, ahí se quedará el reloj.
Saludos.
Última edición:
josef
Forer@ Senior
Sin verificar
A mí, personalmente, no me importaría el hecho de que quitasen los plásticos/precintos, pero delante mío, por supuesto. Pero sí entiendo que a otros les moleste. Por la razón que sea. Si la razón para hacerlo es evitar la reventa, desde luego no puede ser a costa de los deseos del cliente. De todas formas ¿los CO no tienen ya la orden de no hacer descuentos? Pues resulta un poco redundante para evitar reventas ¿no?
No comparto la comparación con la venta de un coche, al fin y al cabo no te queda más remedio que estrenarlo desde que vas a recogerlo al concesionario, mientras que un reloj te lo llevas a casa y lo estrenas cuando consideres y, mientras tanto, entiendo que lo quieras tener protegido.
Coincido en que lo gordo del tema es la atención al cliente
No comparto la comparación con la venta de un coche, al fin y al cabo no te queda más remedio que estrenarlo desde que vas a recogerlo al concesionario, mientras que un reloj te lo llevas a casa y lo estrenas cuando consideres y, mientras tanto, entiendo que lo quieras tener protegido.
Coincido en que lo gordo del tema es la atención al cliente
ToniT
Consultor Rolex
Sin verificar
...uno, dos, tres, cuatro, cinco..
Ya está, ya he contado hasta cinco que es lo que dicen que hay que hacer antes de contestar cabreado.
Ahora al lío y como siempre solo es mi opinión, cada uno tiene la suya y todas son respetables, más en un foro abierto donde todos somos caballeros.
Para todo el mundo:
Es una cagada vender dos veces un reloj, a mi me ha pasado en Icône, es el peor de los miedos que un profesional puede tener pero estas cosas pasan. Fundamentalmente ocurren porque siempre hay varios clientes y varios vendedores y por mucho que lo quieras controlar, excepcionalmente puede ocurrir. Los profesionales en este caso siempre cumplen con el primer trato y buscan la forma de satisfacer al segundo y en el 99% de los casos se consigue.
No es excusa pero seamos realistas, estas cosas pasan.
Para los que no sois de Alicante/Murcia:
Pere Quera lleva muy poquito tiempo en Alicante, ha entrado con una tienda espectacular en el centro de Alicante y no ha entrado a hacer la competencia a nadie. Ha sustituido como distribuidor autorizado a otros que ya existían en la plaza, los motivos obviamente los sabrán las marcas que lo han designado como tal, entre ellas Rolex, Patek Philippe y Panerai por nombrar algunas.
Yo conozco la empresa tanto en Gerona como en Alicante y para mí es uno de los dos mejores distribuidores que hay en España, por su forma de trabajar, su orientación al cliente y sobre todo por su seriedad. No arriesgo mucho cuando digo que Quera es el distribuidor más serio de España y lo es porque tiene tolerancia cero con el mercado gris (luego veréis porqué esto es importante). Para quien no lo sepa, el mercado gris son aquellos profesionales o particulares que compran piezas con descuento en los CO para luego revenderlas como nuevas. Este mercado gris, también podéis hacer "una llamadita" a Rolex o PP es el principal enemigo a batir por las marcas y es la razón que ha hecho caer a más de un concesionario (ojo, no digo que este sea el caso, solo digo que es la principal batalla que están librando las marcas).
Respecto de Rafael, o Rafa, el mánager de Quera Alicante os puedo decir que lo tengo por amigo, es una persona excepcional que está a la altura del equipo que tiene el Sr. Quera en Gerona. Para que os hagáis una idea, hace unas tres semanas comiendo con él le pedí un daytona para mí. No para vender sino para mi colección y la respuesta de Rafa, con cariño, fue que no, que Quera ha dado instrucciones de que todos las piezas premium se queden en los clientes "de a pie" de la ciudad y que no sean vendidos como favor personal.
Los que os tiráis a degüello en este hilo deberíais conocerlo o al menos conocer la filosofía de la casa antes de dar opiniones gratuitas (bueno, tan gratuitas como la mía dirán algunos). Si los visitáis os atenderás con una exquisitez extraordinaria y estoy totalmente seguro de que os venderán la pieza que les pidáis si la tienen disponible. Por lo menos la primera vez, si después son conocedores de que la pieza que le habéis comprado ha sido para revender lógicamente la segunda costará un poquito más 😉
Para los que sois de Alicante y Murcia:
Aquí ya nos conocemos todos, verdad?
Todos sabemos qué está pasando en la zona, el problema de los vendedores emboscados y los limpiadores de los desagües de los COs. Hay un nuevo entrante y se han cambiado las reglas del juego. Cada vez es más difícil comprar nuevo en CO si eres un compraventa o un vendedor emboscado, cada vez se puede trapichear menos con el detax o el tax-free, cada vez hay más gente que compra relojes usados a clientes locales, verdad?
Todos sabemos que los chiringuitos que había montados se están viniendo abajo y cada vez es más difícil sacarse cuatro duretes sin pagar impuestos, verdad?
Cada vez hay más CO que entregan los relojes sin plásticos para evitar que al día siguiente aparezca esa pieza en los grupos de whatsapp a un 20% por encima de su valor, verdad?
Pues hay que joderse, es lo que hay... Yo trabajo en la zona, pago anuncios en prensa, compro relojes y los pago por transferencia, paso los relojes por el libro de policía aunque sea a costa de dedicar la tarde del domingo a estar delante del ordenador, hago declaraciones trimestrales de IVA... en fin, lo normal, verdad?
Disclaimer:
Con todo lo anterior no quiero decir, ni mucho menos, que este sea el caso del forero mtp111, desde luego es una putada que lo que le ha pasado, más con la ilusión que hace comprar un daytona de los nuevos y lo difícil que es de conseguir. Estoy seguro que antes de este hilo Pere Quera habría hecho lo imposible por desfacer el entuerto, me imagino, verdad?
Como siempre, my 0,02€
Ya está, ya he contado hasta cinco que es lo que dicen que hay que hacer antes de contestar cabreado.
Ahora al lío y como siempre solo es mi opinión, cada uno tiene la suya y todas son respetables, más en un foro abierto donde todos somos caballeros.
Para todo el mundo:
Es una cagada vender dos veces un reloj, a mi me ha pasado en Icône, es el peor de los miedos que un profesional puede tener pero estas cosas pasan. Fundamentalmente ocurren porque siempre hay varios clientes y varios vendedores y por mucho que lo quieras controlar, excepcionalmente puede ocurrir. Los profesionales en este caso siempre cumplen con el primer trato y buscan la forma de satisfacer al segundo y en el 99% de los casos se consigue.
No es excusa pero seamos realistas, estas cosas pasan.
Para los que no sois de Alicante/Murcia:
Pere Quera lleva muy poquito tiempo en Alicante, ha entrado con una tienda espectacular en el centro de Alicante y no ha entrado a hacer la competencia a nadie. Ha sustituido como distribuidor autorizado a otros que ya existían en la plaza, los motivos obviamente los sabrán las marcas que lo han designado como tal, entre ellas Rolex, Patek Philippe y Panerai por nombrar algunas.
Yo conozco la empresa tanto en Gerona como en Alicante y para mí es uno de los dos mejores distribuidores que hay en España, por su forma de trabajar, su orientación al cliente y sobre todo por su seriedad. No arriesgo mucho cuando digo que Quera es el distribuidor más serio de España y lo es porque tiene tolerancia cero con el mercado gris (luego veréis porqué esto es importante). Para quien no lo sepa, el mercado gris son aquellos profesionales o particulares que compran piezas con descuento en los CO para luego revenderlas como nuevas. Este mercado gris, también podéis hacer "una llamadita" a Rolex o PP es el principal enemigo a batir por las marcas y es la razón que ha hecho caer a más de un concesionario (ojo, no digo que este sea el caso, solo digo que es la principal batalla que están librando las marcas).
Respecto de Rafael, o Rafa, el mánager de Quera Alicante os puedo decir que lo tengo por amigo, es una persona excepcional que está a la altura del equipo que tiene el Sr. Quera en Gerona. Para que os hagáis una idea, hace unas tres semanas comiendo con él le pedí un daytona para mí. No para vender sino para mi colección y la respuesta de Rafa, con cariño, fue que no, que Quera ha dado instrucciones de que todos las piezas premium se queden en los clientes "de a pie" de la ciudad y que no sean vendidos como favor personal.
Los que os tiráis a degüello en este hilo deberíais conocerlo o al menos conocer la filosofía de la casa antes de dar opiniones gratuitas (bueno, tan gratuitas como la mía dirán algunos). Si los visitáis os atenderás con una exquisitez extraordinaria y estoy totalmente seguro de que os venderán la pieza que les pidáis si la tienen disponible. Por lo menos la primera vez, si después son conocedores de que la pieza que le habéis comprado ha sido para revender lógicamente la segunda costará un poquito más 😉
Para los que sois de Alicante y Murcia:
Aquí ya nos conocemos todos, verdad?
Todos sabemos qué está pasando en la zona, el problema de los vendedores emboscados y los limpiadores de los desagües de los COs. Hay un nuevo entrante y se han cambiado las reglas del juego. Cada vez es más difícil comprar nuevo en CO si eres un compraventa o un vendedor emboscado, cada vez se puede trapichear menos con el detax o el tax-free, cada vez hay más gente que compra relojes usados a clientes locales, verdad?
Todos sabemos que los chiringuitos que había montados se están viniendo abajo y cada vez es más difícil sacarse cuatro duretes sin pagar impuestos, verdad?
Cada vez hay más CO que entregan los relojes sin plásticos para evitar que al día siguiente aparezca esa pieza en los grupos de whatsapp a un 20% por encima de su valor, verdad?
Pues hay que joderse, es lo que hay... Yo trabajo en la zona, pago anuncios en prensa, compro relojes y los pago por transferencia, paso los relojes por el libro de policía aunque sea a costa de dedicar la tarde del domingo a estar delante del ordenador, hago declaraciones trimestrales de IVA... en fin, lo normal, verdad?
Disclaimer:
Con todo lo anterior no quiero decir, ni mucho menos, que este sea el caso del forero mtp111, desde luego es una putada que lo que le ha pasado, más con la ilusión que hace comprar un daytona de los nuevos y lo difícil que es de conseguir. Estoy seguro que antes de este hilo Pere Quera habría hecho lo imposible por desfacer el entuerto, me imagino, verdad?
Como siempre, my 0,02€
DUCATI749
Habitual
Verificad@ con 2FA
De acuerdo en casi todo, sobre todo en lo del libro del policía, los domingos por la tarde, la declaración trimestral de IVA.........
.
Última edición:
A
AGarcia
hdlgp
Sin verificar
Pregunto, novamente: que tiene que ver Rolex, Mercedes, FIAT, ó sus concesionarios, con lo que hace un comprador -in casu- de un reloj - reloj ese es suyo y que ha pagado hasta el ultimo eurito de PVP.
Que tienen que ver si los venden mañana por + 20% ó por - 50% en whatsapp ó en el mercado de los gitanos?
El suyo es vender los relojes que tienen en sus escaparates - creo que es para eso que estan abiertos, no para haceren de rastreadores GPS de las piezas que saliran porque alguno alli ha dejado lo que pedian por ellas.
Que tienen que ver si los venden mañana por + 20% ó por - 50% en whatsapp ó en el mercado de los gitanos?
El suyo es vender los relojes que tienen en sus escaparates - creo que es para eso que estan abiertos, no para haceren de rastreadores GPS de las piezas que saliran porque alguno alli ha dejado lo que pedian por ellas.
suanja
Forer@ Senior
Verificad@ con 2FA
argus
A toda máquina
Contribuidor de RE
Sin verificar
En Pere Quera Girona están al corriente de todo este revuelo.
DUCATI749
Habitual
Verificad@ con 2FA
Lo imagino.
didakpc
De la casa
Verificad@ con 2FA
Buenas,
Sin querer entrar en polémica alguna el compañero que ha abierto el hilo sobre todo se quejaba del trato recibido.
Ciertamente habría que saber el punto de vista del mencionado director de la tienda ya que lo mismo es un malentendido... pero así de primeras si alguien te trata con cierto modo de soberbia independientemente que te venda un Rolex, un Casio o una bolsa de pipas por mi parte mi reacción sería la de salir por la puerta cabreado y por no llegar a mas.
El tema de las pegatinas; llámame friki... pero si pago 11.000€ a su PVP por un reloj te aseguro que si no le quito yo las pegatinas no lo compro. No comparo ni con coches ni similares... simplemente un reloj que quiero darme el gustazo de estrenarlo ya que lo compro en un CO.
Por otro lado el tema del mercado gris; Si yo como comprador pago hasta el último céntimo de un artículo que mas le da al vendedor lo que haga después?. Sigo sin entender el miedo que tienen los concesionarios cuando generalmente este tipo de modelo de reloj lo venden a riguroso PVP, si luego lo intentan vender a un 20% por encima de este precio ya es cosa de quien quiera pagarlo, que tampoco creo que sean muchos... personalmente ni se me ocurre pagar un euro por encima del PVP y aún menos a un reventa, prefiero esperar unos meses.
Un saludo
Sin querer entrar en polémica alguna el compañero que ha abierto el hilo sobre todo se quejaba del trato recibido.
Ciertamente habría que saber el punto de vista del mencionado director de la tienda ya que lo mismo es un malentendido... pero así de primeras si alguien te trata con cierto modo de soberbia independientemente que te venda un Rolex, un Casio o una bolsa de pipas por mi parte mi reacción sería la de salir por la puerta cabreado y por no llegar a mas.
El tema de las pegatinas; llámame friki... pero si pago 11.000€ a su PVP por un reloj te aseguro que si no le quito yo las pegatinas no lo compro. No comparo ni con coches ni similares... simplemente un reloj que quiero darme el gustazo de estrenarlo ya que lo compro en un CO.
Por otro lado el tema del mercado gris; Si yo como comprador pago hasta el último céntimo de un artículo que mas le da al vendedor lo que haga después?. Sigo sin entender el miedo que tienen los concesionarios cuando generalmente este tipo de modelo de reloj lo venden a riguroso PVP, si luego lo intentan vender a un 20% por encima de este precio ya es cosa de quien quiera pagarlo, que tampoco creo que sean muchos... personalmente ni se me ocurre pagar un euro por encima del PVP y aún menos a un reventa, prefiero esperar unos meses.
Un saludo
Última edición:
- Estado
