Hola compañeros,
Quería transmitir mi experiencia de esta mañana con el SAT de Rolex.
Ayer por la tarde, realicé un cambio de una pieza de Rolex, (un Deepsea), más una cantidad de dinero, por otra pieza, (un Batman), en una tienda segunda mano en Madrid. Venía completo de dotación salvo el librito de instrucciones y la venta original se había realizado en Shanghái en el 2014.
A pesar de que este compraventa ofrece un año de garantía y te garantizan con un documento la autenticidad del reloj, para asegurarme he decidido llevarlo al SAT de Rolex de la calle Serrano.
He de decir que no he ido yo personalmente sino mi mujer que trabaja por la zona.
Con cierta lógica, la persona que estaba en recepción le ha dicho que trabajan con cita previa no obstante, le han franqueado la entrada a la zona de taller indicándole que si venía alguien con cita tendría que esperar. Hasta aquí todo correcto. Así mismo, le han comentado que ellos no emiten ningún certificado de autenticidad a lo que mi mujer mujer les ha dicho que no venía a eso, únicamente era para comprobar que todo estaba correcto ya que portaba la tarjeta con el número de referencia. Y que conste que estaba dispuesto a pagar si me lo hubiesen pedido.
Lo llamativo para mi, es que una vez comprobado que coincidía el número de referencia de la tarjeta con el que aparece en el interior del bisel, le dicen que no pueden garantizar que sea auténtico ni aunque lo revisen . Que el mundo de la piratería está muy avanzado y que no pueden dar fe de la autenticidad.
Cuando me lo estaba contando me he quedado picueto. Es decir, que si yo llevo un reloj al SAT de la marca, me lo abren, le hacen el mantenimiento, me cobran 600 € y me extienden una garantía de 2 años, ¿Me están diciendo que ni por esas me pueden garantizar la autenticidad? ¿No tienen números de referencia de los calibres?,¿ No saben si las piezas las han fabricado ellos?, ¿Pero en que se ha convertido esto?
Ahora mismo, estoy igual que al principio, bueno peor, ya que si ni la marca garantiza la autenticidad de una pieza no se quien lo va a hacer.
Espero algún consejo porque no se muy bien que pensar. ¿Pago la revisión en el SAT para al menos tener la tarjeta de garantía? o lo envío a un relojero profesional, con experiencia en Rolex, (como por ejemplo a Dan´s), para que me de su opinión?
Muchas gracias y perdón por si me he extendido demasiado
