Compra en chrono24

[amarok74]

Buenos días compañeros
No sé si es el sitio adecuado para comentarlo.
Recientemente, me he registrado en chrono24 y he comprado un reloj (un hamilton x-wind day date) que tenía un buen descuento. El reloj procede de Alemania y el vendedor tiene muy buena reputación. El caso es que desde que hice la compra y el pago, no se ha puesto en contacto conmigo ni ha enviado el reloj.
Me he puesto en contacto con chrono24 y ellos a su vez con el vendedor, pero tampoco ha habido respuesta por su parte.
Quería saber si alguno de vosotros ha comprado en chrono24 y su experiencia, y si es normal que el vendedor no responda. En principio estoy tranquilo porque se supone que el pago está en la plataforma de chrono24 y no lo liberan hasta que reciba el reloj, pero me mosquea un poco que el vendedor no responda siquiera a los mensajes.
¿Alguna experiencia similar?
Gracias de antemano

 

[Lone Cat]

He comprado dos relojes en Chrono24, y no tuve ningún problema. Uno era un vendedor holandés, y el otro era alemán, y en ninguna de las dos oportunidades, ninguno de los dos se puso en contacto conmigo para nada. Se limitaron a enviar el reloj y a recibir lo que yo había pagado. Yo no me preocuparía, ya que como bien dices, el dinero está a salvo con el método de pago seguro que tiene Chrono24.

 

[amarok74]

¿Y respetaron los plazos de entrega y demás? Es que el vendedor indicaba que tenía el reloj en stock, que me llegaría entre el 2 y el 7 de abril, pero aún no ha marcado el reloj como enviado. Y no da señales de vida. No sé si seguir esperando o solicitar la cancelación. No sé, me parece un poco impresentable, la verdad.

 

[Chrysoberyl]

Quizás sea uno de esos que ponen las fotos oficiales del reloj pero que no lo tienen físicamente, y aún lo está esperando. Hay muchos así, no sé si será el caso.

 

[Lone Cat]

¿Y respetaron los plazos de entrega y demás? Es que el vendedor indicaba que tenía el reloj en stock, que me llegaría entre el 2 y el 7 de abril, pero aún no ha marcado el reloj como enviado. Y no da señales de vida. No sé si seguir esperando o solicitar la cancelación. No sé, me parece un poco impresentable, la verdad.

Sí, él de Alemania me llegó creo recordar en 4 días, y él de Holanda llegó en sólo dos.

 

[Zero]

Ponte en contacto con el vendedor y pregúntale. No siempre son relojes en stock, en mi caso tuvieron que pedirlo al fabricante, estuve esperando dos semanas y hoy me lo enviaron, mañana o pasado me llegará.

 

[guille101]

No es lo mismo, pero yo compré un reloj en una página americana que lo anunciaba en stock, y tardó más de 2 meses en enviarmelo, o sea, publicitan una foto y una vez lo encargas (y pagas), lo piden al distribuidor par enviarlo al cliente...puede ser el caso.

 

[amarok74]

Al final el vendedor se ha dignado a responder. Después de unos cuantos mensajes y cuando le he dicho que me dijera cómo cancelar el pedido ante la falta de respuesta.
En el anuncio indicaba disponibilidad inmediata, y entre eso y el precio, me decidí por este vendedor. Ahora me dice que el plazo de entrega es de 4 semanas...
En fin, si llego a saberlo, hubiera elegido otro vendedor. Pero ya que he esperado, no voy a cancelar el pedido. Aunque me parece poco profesional decir que tienes el reloj en stock y luego dar largas hasta que lo encargas

 

[guille101]

Al final el vendedor se ha dignado a responder. Después de unos cuantos mensajes y cuando le he dicho que me dijera cómo cancelar el pedido ante la falta de respuesta.
En el anuncio indicaba disponibilidad inmediata, y entre eso y el precio, me decidí por este vendedor. Ahora me dice que el plazo de entrega es de 4 semanas...
En fin, si llego a saberlo, hubiera elegido otro vendedor. Pero ya que he esperado, no voy a cancelar el pedido. Aunque me parece poco profesional decir que tienes el reloj en stock y luego dar largas hasta que lo encargas

Es lo que me pasó a mi con la página americana. Lo anuncian en stock, pero de eso nada, lo compran cuando lo has encargado. A mi me tardaron más de dos meses, y después de muchos correos...

 

[amarok74]

Bueno pues parece que la cosa se aclara. Hoy lo ha marcado como enviado en la aplicación y me aparece número de tracking.
A ver si tarda poco y pronto puedo presentarlo en el foro como es debido

 

[Zero]

Hola, @amarok74 en mi caso me ha llegado el viernes, es la primera vez que compraba en chrono24 y la experiencia ha sido muy positiva. Espero que pronto lo recibas, en mi caso el vendedor era en España.

 

[lafuga]

Hola yo compre hace poco dos y sin problema,uno italiano y otro de ibiza,con el italiano buena comunicación por chat y con el de ibiza nos agregamos a Facebook y todo bien,en los anuncios te pone plazo estimado de entrega,tienes creo q 7 días para dar tu ok,si ves q no te lo mandan en ese tiempo cancela el pedido

 

[javifotos]

Actuando así, consiguen no adelantar ellos su dinero .
Se valen de la buena fe de la gente

 

[fermart]

Supongo que no tendrá stock, de todas formas el dinero lo tiene crono24, con lo cual no deberías tener problema alguno

 

[jony501]

He comprado y vendido en crono24 sin ningún problema, hay un teléfono de atención en caso de algún problema