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Compra en chrono24

amarok74

Novat@
Buenos días compañeros
No sé si es el sitio adecuado para comentarlo.
Recientemente, me he registrado en chrono24 y he comprado un reloj (un hamilton x-wind day date) que tenía un buen descuento. El reloj procede de Alemania y el vendedor tiene muy buena reputación. El caso es que desde que hice la compra y el pago, no se ha puesto en contacto conmigo ni ha enviado el reloj.
Me he puesto en contacto con chrono24 y ellos a su vez con el vendedor, pero tampoco ha habido respuesta por su parte.
Quería saber si alguno de vosotros ha comprado en chrono24 y su experiencia, y si es normal que el vendedor no responda. En principio estoy tranquilo porque se supone que el pago está en la plataforma de chrono24 y no lo liberan hasta que reciba el reloj, pero me mosquea un poco que el vendedor no responda siquiera a los mensajes.
¿Alguna experiencia similar?
Gracias de antemano
 

Lone Cat

Habitual
He comprado dos relojes en Chrono24, y no tuve ningún problema. Uno era un vendedor holandés, y el otro era alemán, y en ninguna de las dos oportunidades, ninguno de los dos se puso en contacto conmigo para nada. Se limitaron a enviar el reloj y a recibir lo que yo había pagado. Yo no me preocuparía, ya que como bien dices, el dinero está a salvo con el método de pago seguro que tiene Chrono24.
 

amarok74

Novat@
¿Y respetaron los plazos de entrega y demás? Es que el vendedor indicaba que tenía el reloj en stock, que me llegaría entre el 2 y el 7 de abril, pero aún no ha marcado el reloj como enviado. Y no da señales de vida. No sé si seguir esperando o solicitar la cancelación. No sé, me parece un poco impresentable, la verdad.
 

Chrysoberyl

Milpostista
Quizás sea uno de esos que ponen las fotos oficiales del reloj pero que no lo tienen físicamente, y aún lo está esperando. Hay muchos así, no sé si será el caso.
 

Lone Cat

Habitual
¿Y respetaron los plazos de entrega y demás? Es que el vendedor indicaba que tenía el reloj en stock, que me llegaría entre el 2 y el 7 de abril, pero aún no ha marcado el reloj como enviado. Y no da señales de vida. No sé si seguir esperando o solicitar la cancelación. No sé, me parece un poco impresentable, la verdad.
Sí, él de Alemania me llegó creo recordar en 4 días, y él de Holanda llegó en sólo dos.
 

Zero

Forer@ Senior
Ponte en contacto con el vendedor y pregúntale. No siempre son relojes en stock, en mi caso tuvieron que pedirlo al fabricante, estuve esperando dos semanas y hoy me lo enviaron, mañana o pasado me llegará.
 

guille101

Habitual
No es lo mismo, pero yo compré un reloj en una página americana que lo anunciaba en stock, y tardó más de 2 meses en enviarmelo, o sea, publicitan una foto y una vez lo encargas (y pagas), lo piden al distribuidor par enviarlo al cliente...puede ser el caso.
 

amarok74

Novat@
Al final el vendedor se ha dignado a responder. Después de unos cuantos mensajes y cuando le he dicho que me dijera cómo cancelar el pedido ante la falta de respuesta.
En el anuncio indicaba disponibilidad inmediata, y entre eso y el precio, me decidí por este vendedor. Ahora me dice que el plazo de entrega es de 4 semanas...
En fin, si llego a saberlo, hubiera elegido otro vendedor. Pero ya que he esperado, no voy a cancelar el pedido. Aunque me parece poco profesional decir que tienes el reloj en stock y luego dar largas hasta que lo encargas
 

guille101

Habitual
Al final el vendedor se ha dignado a responder. Después de unos cuantos mensajes y cuando le he dicho que me dijera cómo cancelar el pedido ante la falta de respuesta.
En el anuncio indicaba disponibilidad inmediata, y entre eso y el precio, me decidí por este vendedor. Ahora me dice que el plazo de entrega es de 4 semanas...
En fin, si llego a saberlo, hubiera elegido otro vendedor. Pero ya que he esperado, no voy a cancelar el pedido. Aunque me parece poco profesional decir que tienes el reloj en stock y luego dar largas hasta que lo encargas
Es lo que me pasó a mi con la página americana. Lo anuncian en stock, pero de eso nada, lo compran cuando lo has encargado. A mi me tardaron más de dos meses, y después de muchos correos...
 
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