Lo siento. Es un triste caso práctico de lo que valen o como se portan con las garantías muchas micromarcas, que al final lo es de momento, y que evidentemente no poseen servicios técnicos en cada país, porque eso hay que mantenerlo.
Y encima no te envían unos tornillos, y si lo envías, por supuesto, pagarás tú la ida y la vuelta.
Aunque ese punto me choca, estaría bien leer los téminos de la garantía de Yema, ya que eso es parte del brazalete, y normalmente, muchas marcas no lo incluyen en su garantía.
Mi consejo es que lo hagas por tu cuenta, acude a una tienda de microelectrónica, en ellas suelen tener todo tipo tornillería de todos esos tamaños y puedes buscar uno que sirva y sea igual o parecido ya que es genérico. Un poco de fijador en la punta, y ya está.
Que te digan que pierdes una garantía por ponerle un tornillo que ellos han puesto mal, en el brazalete, es para enmarcar.