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Dindon
Speedy Master
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Emo pondría también a Seiko España, no pierdes nada e igual te responden solventando el asunto que les plantees.
Dupont
De la casa
Sin verificar
Desde luego sería un detalle de cortesía. Quizás sea lo mejor.
Peteflay
De la casa
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Si escribes a España lo estarás haciendo al distribuidor, no a la marca directamente, y probablemente tengan que consultar directamente con Japón.
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Dupont
De la casa
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En realidad tampoco es algo que se deba mantener en secreto.
El asunto es que el lumen de la la aguja de las horas del Astron SSH023J1, el que es edición limitada 50th, negro y con el bisel con 50 facetas, ese lumen es mucho menos brillante que el de la aguja de los minutos. Incluso se ve a simple vista que el color de la pintura es diferente, siendo grisáceo el de las horas y blanco el de los minutos.
Lo que quiero preguntar es si es así por diseño, o si es un defecto.
El asunto es que el lumen de la la aguja de las horas del Astron SSH023J1, el que es edición limitada 50th, negro y con el bisel con 50 facetas, ese lumen es mucho menos brillante que el de la aguja de los minutos. Incluso se ve a simple vista que el color de la pintura es diferente, siendo grisáceo el de las horas y blanco el de los minutos.
Lo que quiero preguntar es si es así por diseño, o si es un defecto.
Dupont
De la casa
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Ya me han contestado. Me remiten al centro de servicio al cliente de mi área porque necesitan ver el reloj. Yo me pregunto para qué tienen que verlo si la respuesta es muy sencilla: O las agujas llevan el mismo lumen o no lo llevan. La verdad es que la contestación me ha tocado un poco las narices.
Peteflay
De la casa
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Es simple: porque no tienen ni idea de lo que les hablas, y como es algo más "técnico" te remiten a un SAT para que lo vean y te puedan decir algo; y dudo que en el SAT sepan algo de esto, y tampoco creo que hagan mucho por averiguarlo, máxime si no se trata de un problema, y es simple curiosidad.
Date con un canto en los dientes de que al menos te han contestado. Yo escribí a Omega hace un mes y medio preguntando si el calibre 2500D lleva espiral de silicio y aún espero.
Dupont
De la casa
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Es simple: porque no tienen ni idea de lo que les hablas, y como es algo más "técnico" te remiten a un SAT para que lo vean y te puedan decir algo; y dudo que en el SAT sepan algo de esto, y tampoco creo que hagan mucho por averiguarlo, máxime si no se trata de un problema, y es simple curiosidad.
Date con un canto en los dientes de que al menos te han contestado. Yo escribí a Omega hace un mes y medio preguntando si el calibre 2500D lleva espiral de silicio y aún espero.
Ya, es lo que me temo, que en el SAT de España tampoco lo sepan. De todas formas al ser una cuestión de diseño y tener al diseñador/es en la compañía, pues no les habría costado nada derivar mi pregunta al departamento correspondiente. La próxima vez les escribo en japonés en vez de en inglés. ¿Alguien sabe japonés?
Dupont
De la casa
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Gracias, pero eso ya lo hice, y me parece que es así por diseño, pero quería la confirmación de Seiko.
Peteflay
De la casa
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Hombre, no es por defender a la marca, pero en una compañía tan enorme como Seiko Group vete a saber quién tiene la información, y dudo que los de "atención al cliente" sepan incluso a quién, o qué departamento o subsidiaria del grupo, preguntar. No creo que tengan tan a mano esta información tan concreta, y tampoco creo que les "merezca la pena" el tiempo que tengan que invertir, tratándose de mera curiosidad y no de un problema. Ellos te derivan a tu SAT más cercano y listo.Ya, es lo que me temo, que en el SAT de España tampoco lo sepan. De todas formas al ser una cuestión de diseño y tener al diseñador/es en la compañía, pues no les habría costado nada derivar mi pregunta al departamento correspondiente. La próxima vez les escribo en japonés en vez de en inglés. ¿Alguien sabe japonés?
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Dupont
De la casa
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No estoy de acuerdo. El organigrama de la compañía y su estructura es algo que deberían conocer precisamente para derivar las preguntas que se les hagan. Había leído que Seiko respondía a todas las preguntas, no al nivel de Longines pero esperaba algo más de ellos.
En cuanto a que les merezca la pena o no, pues es la diferencia entre que un cliente les siga comprando o que busque alternativas.
Dupont
De la casa
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Voy a poner una foto de internet para que veáis como es, y parece que es por diseño.
Aun así me quedo con mal sabor de boca, porque la luminosidad de ambas agujas no es igual, y la respuesta de Seiko no ha estado al nivel que esperaba. Qué les costaba contestarme apropiadamente.
Espero que con el el SJE073 que tengo en el SAT la respuesta sea mejor.
Aun así me quedo con mal sabor de boca, porque la luminosidad de ambas agujas no es igual, y la respuesta de Seiko no ha estado al nivel que esperaba. Qué les costaba contestarme apropiadamente.
Espero que con el el SJE073 que tengo en el SAT la respuesta sea mejor.
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