Para nada, la mayoría de las micromarcas son TOP en el servicio al cliente. Si no lo has comprobado como usuario de micromarcas, entonces no entiendo como das esa opinión tan a la ligera. Si recopilamos la opinión en foros, en porcentaje y cantidad son mayores las quejas respecto a las marcas más convencionales.
Excelente reflexión 👌🏻
Yo he tenido problemas con dos micromarcas y las dos respondieron bien.
Lo entiendo pero tampoco es cuestión de exigirle a una micromarca lo que no se le exige a una marca convencional, supongo que no es tu caso pero el de algún usuario sí. Son micromarcas, no una organización benéfica. Pero he de reconocer que muchas veces dan un mejor servicio al cliente que las marcas convencionales porque compiten en inferioridad de condiciones: publicidad, conocimiento, etc ...
estoy harto de mirar micromarcas y la gran mayoría, no todas, cajas genéricas de aliexpres, con calibres antes nh35 y ahora miyota porque salen mas económicos, todas con las mismas características, muchas de ellas con el pre order y con unos precios disparatados para los que son, por eso al menos para mi, estoy mas cómodo gastándome 1000-2000€ en una marca reconocida y con trayectoria que esa misma cantidad en una micro marca que despues se va a desentender como ocurre con este caso, o como otros como por el ejemplo el que trajo @itsmemario recientemente con los esmaltes falsos.
Lo veo igual. Y hay q exponer a las marcas que aportan poco, que engañan o que no cumplen, para que nos dejen ver las que sí merecen la pena
Exacto. Y micromarca o macromarca por cara que sea, que venda el cuento de "relojes militares " adornado con marketing, o por muchas pruebas que supuestamente les hagan en su fábrica, si no tiene las certificaciones militares que se exigen de verdad, son puro cuento.
Por supuesto, está claro que un zafiro puede romperse. Dicho esto, desde que hay chinos con zafiro y miyota que se venden en AliExpress por 60 euros, también está claro que quien cobra más del doble por reemplazarlo asume con el precio que carga cierto "compromiso", aunque sólo sera el de poner la cara por su marca. Me han cobrado hasta las agujas. Y reitero, lo pago encantado y al instante. Tal como le he escrito, su política de garantía estaba ya ahí antes de que yo comprara nada. Lo que digo es que, visto lo visto, me quedo con un mísero Steeldive (por cierto, en una inmersión bajé uno a 20 metros y ni rechistó), porque al menos no va de algo que no es. Es decir, no va de marca que "cuida" a sus clientes.
La reparación equivale a la mitad de lo pagado. En total, ambas cosas superan los 500 euros.
Por 500 hoy no se compra casi nada
No es por fastidiar tu hilo compañero, pero un golpe en un cristal de zafiro es impredecible y puede pasar el primer día o no pasarle jamás.
Supongo que su motivación es la rabia de cascar un zafiro por un golpe tonto y que le hagan pagar medio reloj para arreglarlo.
Bueno cada uno tiene su opinión. Es un reloj super sencillo. No costaba nada arreglarlo gratis, es cambiar una caja por otra, que la tendrán ya con el zafiro montado. Y lo del servicio, es un nh38
Si a ti te parece que no cuesta “nada” recepcionar el reloj , desmontarlo, limpiar la maquinaria, volver a montarlo, empaquetarlo , enviarlo de nuevo al cliente y además regalarle caja y cristal , a mí me parece que cuesta tiempo , recursos humanos y materiales.
En el lujo la imagen lo es todo, lo que digo es que por 100 euros que no es nada se quitaban una polémica, y la mayoria de micromarcas es lo que hacen, todo su valor esta en dar una postventa cojonuda, si no que diferencia hay con comprar directamente a los chinos? Yo no he dicho nada de cultura de lo gratis, mi argumento no es que hay que protestar por protestar. Sino que el valor de una micromarca es el trato al cliente. Por eso me parece mal. Y aparte que me huelo que ese cristal estaba mal montado pero eso ya es cosa mía
Entiendo lo que dices y en cierto modo lo comparto pero hay situaciones donde parecen que más que eso lo que quieren es lavarse las manos, como es este caso donde te pasan un presupuesto de 500€ para un reloj de 635€ más aduanas, aquí más bien parece que lo que te quieren cobrar es casi el mandarte un reloj nuevo y ni siquiera hacerle una intervención
El problema es un se ha creado una polémica que en mi opinión no es tal y que no debería existir.
También entiendo que 500 pavos es una pasta, pero es el presupuesto de una reparación de ese calibre con envío (doble) incluido a Japón . Cuando compras un reloj Japonés de 600€ sin sucursales en tu país hay que tener en cuenta que una reparación te puede costar lo que vale el reloj.
en eso ultimo totalmente de acuerdo de ahi mi planteamiento de apostar mas por lo conocido, contrastado y con gran infraestructura y sobre todo internacional
Yo creo tambiénque la gente tiene demasiado idealizadas algunas cosas y que también cae en el marketing de las marcas de forma inocente.
