WEMPE Madrid

[soydebosque]

Y los foreros...

a que nos llamen...

 

[Aravismo]

Wempe es una, si no la más grande, cadena de relojería a nivel mundial. Con 28 sucursales en mas de 10 países en Europa, Asia y Estados Unidos
No cero que sea una decisión de Rolex España, habrá que ver que sucede a nivel global

 

[jdiaz26]

Lo del trato al cliente no sé si deberíamos asociarlo a la empresa comecializadora o más bien a la persona que te atiende. Lo digo porque hace unos meses entré en una joyería en la que tienen PP y Rolex, entre otras. Venía de una reunión, con traje y el Nautilus en la muñeca. La señora que me atendió fue un poco, digamos, prepotente cuando pregunté- por curiosidad- sobre la posibilidad de adquirir un Rolex GMT de oro blanco. Sin embargo, hace poco estaba corriendo frente a esa misma joyería, vi un reloj en el escaparate que me llamó la atención y, tras dudar un poco, decidí entrar con el chandal, sudando y una barba de terrorista. En la muñeca el Garmin. Pues bien, otra señora me atendió muy amablemente, estuvo un buen rato charlando de relojes conmigo y me invitó a una copa de Veuve Clicquot. Claro, acabé comprando.
Por eso digo, mismo sitio, distintas personas.

 

[Aldrin]

Lo del trato al cliente no sé si deberíamos asociarlo a la empresa comecializadora o más bien a la persona que te atiende. Lo digo porque hace unos meses entré en una joyería en la que tienen PP y Rolex, entre otras. Venía de una reunión, con traje y el Nautilus en la muñeca. La señora que me atendió fue un poco, digamos, prepotente cuando pregunté- por curiosidad- sobre la posibilidad de adquirir un Rolex GMT de oro blanco. Sin embargo, hace poco estaba corriendo frente a esa misma joyería, vi un reloj en el escaparate que me llamó la atención y, tras dudar un poco, decidí entrar con el chandal, sudando y una barba de terrorista. En la muñeca el Garmin. Pues bien, otra señora me atendió muy amablemente, estuvo un buen rato charlando de relojes conmigo y me invitó a una copa de Veuve Clicquot. Claro, acabé comprando.
Por eso digo, mismo sitio, distintas personas.

Cierto, al final todo se reduce a personas. Para detectar este tipo de comportamientos, las empresas suelen hacer encuestas de satisfaccion al cliente para poder detectar estas cosas, y asi tener mas “fiscalizados” a sus empleados y controlados, para que den el nivel de trato que exige la empresa y no tener mala imagen hacia el cliente. Como sabeis es muy tipico en concesionarios de coches por ejemplo, pero en joyerias de este nivel no se si las hacen...

 

[jdiaz26]

Cierto, al final todo se reduce a personas. Para detectar este tipo de comportamientos, las empresas suelen hacer encuestas de satisfaccion al cliente para poder detectar estas cosas, y asi tener mas “fiscalizados” a sus empleados y controlados, para que den el nivel de trato que exige la empresa y no tener mala imagen hacia el cliente. Como sabeis es muy tipico en concesionarios de coches por ejemplo, pero en joyerias de este nivel no se si las hacen...

La verdad es que no lo había pensado pero, es cierto. En muchas empresas, incluida la mía, hacemos encuestas de satisfacción a clientes, pero nunca he visto algo así en joyerías.

 

[Avengerwolf]

No tiene por qué ser así. Lo normal es que sí pero no es obligatorio, que yo haya visto en alguna ocasión. Por ejemplo Durán en Madrid tiene Tudor y no tiene Rolex (ya no tiene Rolex en ninguna tienda de España de hecho).

En Durán Valencia con la salida de Rolex, ha salido también Tudor

 

[jdortega]

En Durán Valencia con la salida de Rolex, ha salido también Tudor

Ah, ni idea. Pero creo en Madrid siguen teniéndola. En el escaparate en Reyes seguía Tudor. Y ahí no tenían Rolex.
No es condición sine qua non que tengan Rolex para tener Tudor. Otra cosa es que Rolex los vete y entonces supongo les quita si tenían antes también Tudor.

 

[juan]

En Durán Valencia con la salida de Rolex, ha salido también Tudor

En Granada también salieron Rolex y Tudor a la vez

 

[Aldrin]

En Durán Valencia con la salida de Rolex, ha salido también Tudor

En su web ya ni aparece listada Tudor como marca:

 

[Albasit]

Rolex y Tudor van de la mano. No pierden las ventas solo de Rolex , sino también las de Tudor. No solo eso, sino también que hay gente que entra por Rolex y sale con otro reloj. Como cliente, prefiero ir donde hay más variedad de modelos y marcas

Como ya te han dicho, " no van de la mano", hay concesionarios que han " perdido " Rolex y siguen teniendo Tudor...

 

[jdortega]

En Granada también salieron Rolex y Tudor a la vez

En su web ya ni aparece listada Tudor como marca:

Ver el archivos adjunto 2352795

Chocrón en Madrid vende Tudor pero no puede vender ni por asomo Rolex. Tienes que ir a Ceuta a comprar Rolex que allí sí son CO de Rolex. Ó si eres gran cliente te lo venden con factura de Ceuta y te lo mandan a Madrid de estrangis (y que no se entere Rolex). Pero en Madrid sólo tienen Tudor.
Es un ejemplo más.
No es condición obligada el tener Rolex para vender Tudor.

 

[Aldrin]

Chocrón en Madrid vende Tudor pero no puede vender ni por asomo Rolex. Tienes que ir a Ceuta a comprar Rolex que allí sí son CO de Rolex. Ó si eres gran cliente te lo venden con factura de Ceuta y te lo mandan a Madrid de estrangis (y que no se entere Rolex). Pero en Madrid sólo tienen Tudor.
Es un ejemplo más.
No es condición obligada el tener Rolex para vender Tudor.

Si, esta claro que puede no ir asociado, solo quise reflejar la web de Duran como dato. Esa practica me suena que la hacia Duran en Madrid, y puede ser un añadido a los motivos de quedarse sin ninguna concesion

 

[jdortega]

Si, esta claro que puede no ir asociado, solo quise reflejar la web de Duran como dato. Esa practica me suena que la hacia Duran en Madrid, y puede ser un añadido a los motivos de quedarse sin ninguna concesion

Podría ser, pero yo apostaría a que hay algo más… De Ceuta a Madrid (Chocrón) hay ciertos ahorros tributarios (lío a la vista para enmascarar la jugada), pero de Valencia ó Sevilla a Madrid (Durán) no hay impedimento alguno a comprar en remoto desde Madrid y que te lo manden (no hay que enmascarar nada…). Yo creo los tiros van por otro lado.

 

[Albasit]

Podría ser, pero yo apostaría a que hay algo más… De Ceuta a Madrid (Chocrón) hay ciertos ahorros tributarios (lío a la vista para enmascarar la jugada), pero de Valencia ó Sevilla a Madrid (Durán) no hay impedimento alguno a comprar en remoto desde Madrid y que te lo manden (no hay que enmascarar nada…). Yo creo los tiros van por otro lado.

Efectivamente, solo hay que recordar que Rabat Barcelona hasta hace no mucho, no disponía de Rolex , y en cambio si lo tenían en Madrid, y la de Rolex que se habrán enviado en su día de Madrid a Barcelona...

 

[Aldrin]

Podría ser, pero yo apostaría a que hay algo más… De Ceuta a Madrid (Chocrón) hay ciertos ahorros tributarios (lío a la vista para enmascarar la jugada), pero de Valencia ó Sevilla a Madrid (Durán) no hay impedimento alguno a comprar en remoto desde Madrid y que te lo manden (no hay que enmascarar nada…). Yo creo los tiros van por otro lado.

Si si, tambien estoy de acuerdo jejeje pero recuerdo de escuchar que tambien era un añadido para quitar a Duran la concesion. Aunque puede ser una de las excusas, ya que tambien pienso que van por otro lado los tiros jejeje