Juanjo
Habitual
Sin verificar
Bien por Omega
Hola,
Yo creo que debemos diferenciar el trato y servicio que puede facilitar Omega a sus clientes y el que puede facilitar el "Servicio Técnico".
Yo con Omega siempre he estado contento. Te envían los certificados COSC, puedes solicitar certificados de tus vintages, te envían los catálogos, responden tus correos, alguna vez les he pedido un libro descatalogado y me lo han enviado, etc.
Me gusta la marca y sus productos y creo que si quieren escalar posiciones en el ranking (eso parece con las últimas subidas de precio y el viraje hacia el co-axial en toda la gama) solo queda la Excelencia en el Servicio al cliente, no hay otra opción. Cuanto cuesta actualmente el Omega mecánico más barato?
Bien por la marca, aunque debería ser el quehacer diario de todas ellas, como bien se ha comentado.
Si no se leyeran tantos comentarios no positivos sobre el Servicio técnico, sería muy bueno para todos, para la marca y para nosotros sus clientes.
Juanjo
Hola,
Yo creo que debemos diferenciar el trato y servicio que puede facilitar Omega a sus clientes y el que puede facilitar el "Servicio Técnico".
Yo con Omega siempre he estado contento. Te envían los certificados COSC, puedes solicitar certificados de tus vintages, te envían los catálogos, responden tus correos, alguna vez les he pedido un libro descatalogado y me lo han enviado, etc.
Me gusta la marca y sus productos y creo que si quieren escalar posiciones en el ranking (eso parece con las últimas subidas de precio y el viraje hacia el co-axial en toda la gama) solo queda la Excelencia en el Servicio al cliente, no hay otra opción. Cuanto cuesta actualmente el Omega mecánico más barato?
Bien por la marca, aunque debería ser el quehacer diario de todas ellas, como bien se ha comentado.
Si no se leyeran tantos comentarios no positivos sobre el Servicio técnico, sería muy bueno para todos, para la marca y para nosotros sus clientes.
Juanjo