un reloj sea de la marca que sea y da igual el precio que tenga que adelante o atrase 1, 2, 3, 5 minutos al dia esto es una barbaridad 
y lo peor de todo que segun dices no logran corregirlo. 
igual el reloj tiene algun fallo y no logran reparlo por lo que sea. 
Todo se lo han hecho en Rolex pues el reloj esta aún en garantía.Eso es lo grave del caso.Los bisels de aluminio se rayan y se degradan y las partes en colores vivos aun se nota mas, de aquí que las marcas poco a poco vayan cambiando los biseles de aluminio pintados por biseles ceramicos, de zafiro o otros materiales que no les afecte tanto el paso de los años y luzcan mas.
Pero bueno eso no es un problema ya que un bisel nuevo original vale muy poco, entre 30 y 50 euros
Lo del adelanto eso si que no es normal,
Yo le comentaría a tu amigo que cambie de relojero ya que si no son capaces de corregir este desfase es que pocos conocimientos tienen de relojes o poco acceso al cambio de fornituras
Que lleve el reloj a Rolex le pondran un bisel nuevo y le ajustaran el reloj sin ningún problema.
Todo se lo han hecho en Rolex pues el reloj esta aún en garantía.Eso es lo grave del caso.
, le devuelven el reloj en garantia con un desfase de 5 minutos?, no me cuadra
Si esta en garantia, (menos de 2 años) no entiendo como se ha decolorado el bisel tan rapidamente....
otra cosa es rayarlo que aqui ya influye la suerte pero la decoloración a no ser lo limpie con lejia o un detergente duro eso es casi imposible. 
pero tiene su encanto, en mi caso los 2 primeros años me bañaba con el en el mar y segun los amigos foreros de las quedadas que lo han visto parece que coinciden en que ese es el motivo.
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