Sin problema, compañero.
Yo pedí dos modelos de un reloj, un C63 Sealander 36mm, en rojo y en amarillo. Recibí los dos y los analicé. Quité los plásticos del amarillo, ya que me había gustado más, pero me esperé un poco antes de ajustar brazalete y comenzar a usarlo.
El rojo lo mantuve como llegó, abrí los plásticos protectores de la caja-dial, para ver bien el color.
Ver el archivos adjunto 2769329
Y como no me gustó demasiado (esperaba un rojo más intenso), me quedé con el amarillo y el rojo no lo toqué más. Tramité la devolución: rellenas el formulario en su web, y te envían un email con las instrucciones para la devolución (imprimir factura e incluirla, imprimir etiqueta de envío para pegar en el embalaje...). Lo tramitaban a través de DHL, sin coste para ti. Una vez tramitado, te dan 10 días para entregar el paquete en un punto DHL, o solicitar la recogida del paquete en una dirección.
No especifican el importe o porcentaje de valor que puede perder tu reloj devuelto en función del estado en que se encuentre, pero a la vista del precio al que se venden en el "
mercadillo" de seminuevos que organiza CW periódicamente... me imaginé que podrías perder un porcentaje importante de valor por un arañazo en el cierre del brazalete, por ejemplo. Entiendo que puedes ver perfectamente la calidad del reloj sin dañarlo, retirar el plástico y volver a ponérselo. No ajustar el brazalete es fundamental para no rayarlo lo más mínimo (lo pruebas como harías en un DO, ni más ni menos).
Y lo mismo con la caja, libreto, garantía... set completo, vamos. Recomiendo guardar la caja exterior (embalaje original utilizado por CW para el envío), para reutilizarla en caso de devolución, pegando la etiqueta de DHL encima del envío original. Mantén todo el set bien cuidado hasta tomar una decisión (no abrir la caja mientras estás comiendo pollo asado, por ejemplo...). Céntrate en examinar el reloj con cuidado como dices, y cuando lo reciban le pasarán el paño, pondrán nuevos plásticos y lo volverán a colocar a la venta como nuevo, y te devolverán el 100% del dinero pagado (te confirman la aceptación de la devolución total, y en unos días proceden a devolvértelo a la tarjeta de crédito con la que pagaste).
En definitiva, muy buena experiencia, y muy buena sensación de marca con Christopher Ward.
Baltic también te ofrece la posibilidad de devolver el reloj sin usar, pero en su caso dispones de 14 días desde la recepción para hacerlo, también sin coste alguno para tí (un proceso similar). No obstante, en menos tiempo ya sabes si un reloj te ha gustado o no, y ante la duda... devuélvelo, si es posible.
