K
kendosalamanca
Forer@ Senior
Sin verificar
Hoy subo un hilo-denuncia de un lamentable episodio que me ha ocurrido y que por lo visto ni ha sido el primero ni será el último.
Hace casi dos meses y tras un largo intercambio de mensajes, compre un raro reloj vintage a un coleccionista americano que lo tenía a la venta en eBay desde hacía varios meses. El modelo es un Dacor tipo diver de la primera generación, anteriores a 1960 y muy muy raros de encontrar.
Tras varias semanas de espera, por retrasos y demoras en la aduana hasta que ADP Postales completó los tramites correspondientes, la cartera nos entrega en casa un sobre a casa tamaño A4 junto al resto de correspondencia . En este sobre se observa el plástico exterior transparente de los papeles de declaración de aduanas que indican que es un envío procedente de USA y que contiene un "reloj de pulsera usado". Tras firmar la recepción, pues Correos no permite ningún tipo de inspección previa, procedo a inspeccionar el sobre y ya de entrada me mosquean mucho dos cosas : la primera que el sobre es totalmente plano, es decir dentro o no hay nada o como mucho un par de folios, y segundo que en la trasera trae una manipulación chapucera que consiste en un roto más que una abertura, ya que incluso se arranca parte del cartón, que después se ha tapado con una pegatina que reza "INSPECCIONADO ADUANAS" y por último se ha cerrado con celo de manera burda.
Sospechando que sería la factura del pago que mediante trasferencia había realizado por los impuestos correspondientes a el envió y que tantos días se había demorado en completar, y pensando que el envió vendría en otro paquete, procedo a abrir el sobre con cuidado y por donde se debe. Mi sorpresa es mayúscula al comprobar que esta completamente vacío, nada de nada.... Cojo el sobre y salgo a buscar a la cartera empleada de Correos que estaba en el portal vecino.
Le comunico que el sobre debería contener un reloj enviado desde USA y que viene totalmente vacío, se lo enseño y me dice que se lo llevará a su jefe para comentárselo.
Rápidamente se lo comunico a eBay, al vendedor y al servidor de ADT Postales con quién mantuve correspondencia para completar los tramites de aduanas.
ADT Postales se desentiende diciendo que el paquete aparece como entregado y eBay me solicita que contacte con el vendedor, aunque me tranquilizan al decirme que la "compra esta garantizada". Este me pide que mande fotos del sobre manipulado y vacío. Por lo que al día siguiente hablo con la cartera, quien me dice que ellos no pueden hacer nada y que me devolverá el sobre, pues la reclamación debe hacerla el vendedor/remitente, no el destinatario.
Pasados unos días y tras mensajes variados, ni el vendedor, ni eBay ni Correos me dan solución ni garantía ninguna. Consigo hablar con un responsable de Correos que me dice al ver el sobre y ser consciente del contenido del mismo que ya me puedo ir olvidando de que aparezca y que además se ha cometido una negligencia al no haber cumplimentado tanto la cartera como su jefe, en este caso el responsable de la UNIDAD DE REPARTO nº2 de Salamanca, un Acta de Devolución, en el que se reflejara que el sobre venía manipulado y además vacío, pues aunque no podían saberlo sin abrirlo , si podían saber que no podía contener un objeto de grosor alguno, pues el sobre venía plano, tal y como reconocía la cartera.
Ahora me veo en reclamaciones y con la sospecha de que al final me va a tocar perder los 1000 euros que me costó. No es sólo el dinero, que seguramente con el tiempo y mi certeza de no volver a comprar ni por eBay, ni a vendedores fuera de la zona Euro, me saldrá barato con el tiempo. Lo que más me molesta es la dejadez de los responsables de evitar que esto se repita en el futuro.
Es admirable la resignación y la indignación que me trasmitió el empleado de Correos que me confirmó las sospechas de que este reloj se ha hurtado en las dependencias de Correos /ADP Postales, y que la dejadez y trabas burocráticas hacen casi imposible hacer nada por investigarlo o evitarlo. Lo único que puedes hacer es decirlo y advertirlo en todos los foros que puedas, para evitar que a otros le ocurra en el futuro y para que quizás con suerte llegue a oídos de algún responsable de Correos y aunque sea por un momento se le ponga roja la cara de vergüenza. Y eso es lo que hago con este hilo...
Acompañaré al mismo con las fotos del sobre manipulado y, con el permiso del administrador, subiré el reloj al hilo de robados, donde además he advertido que hoy han subido otro reloj desaparecido en dependencias de Correos... Quizás esto no sea un problema de "chorizos y mangantes", sino de abducciones , y debamos ponerlo en conocimiento de Iker Jimenez, pero que momento lo pondremos por aquí.
Un saludo a todos
Hace casi dos meses y tras un largo intercambio de mensajes, compre un raro reloj vintage a un coleccionista americano que lo tenía a la venta en eBay desde hacía varios meses. El modelo es un Dacor tipo diver de la primera generación, anteriores a 1960 y muy muy raros de encontrar.
Tras varias semanas de espera, por retrasos y demoras en la aduana hasta que ADP Postales completó los tramites correspondientes, la cartera nos entrega en casa un sobre a casa tamaño A4 junto al resto de correspondencia . En este sobre se observa el plástico exterior transparente de los papeles de declaración de aduanas que indican que es un envío procedente de USA y que contiene un "reloj de pulsera usado". Tras firmar la recepción, pues Correos no permite ningún tipo de inspección previa, procedo a inspeccionar el sobre y ya de entrada me mosquean mucho dos cosas : la primera que el sobre es totalmente plano, es decir dentro o no hay nada o como mucho un par de folios, y segundo que en la trasera trae una manipulación chapucera que consiste en un roto más que una abertura, ya que incluso se arranca parte del cartón, que después se ha tapado con una pegatina que reza "INSPECCIONADO ADUANAS" y por último se ha cerrado con celo de manera burda.
Sospechando que sería la factura del pago que mediante trasferencia había realizado por los impuestos correspondientes a el envió y que tantos días se había demorado en completar, y pensando que el envió vendría en otro paquete, procedo a abrir el sobre con cuidado y por donde se debe. Mi sorpresa es mayúscula al comprobar que esta completamente vacío, nada de nada.... Cojo el sobre y salgo a buscar a la cartera empleada de Correos que estaba en el portal vecino.
Le comunico que el sobre debería contener un reloj enviado desde USA y que viene totalmente vacío, se lo enseño y me dice que se lo llevará a su jefe para comentárselo.
Rápidamente se lo comunico a eBay, al vendedor y al servidor de ADT Postales con quién mantuve correspondencia para completar los tramites de aduanas.
ADT Postales se desentiende diciendo que el paquete aparece como entregado y eBay me solicita que contacte con el vendedor, aunque me tranquilizan al decirme que la "compra esta garantizada". Este me pide que mande fotos del sobre manipulado y vacío. Por lo que al día siguiente hablo con la cartera, quien me dice que ellos no pueden hacer nada y que me devolverá el sobre, pues la reclamación debe hacerla el vendedor/remitente, no el destinatario.
Pasados unos días y tras mensajes variados, ni el vendedor, ni eBay ni Correos me dan solución ni garantía ninguna. Consigo hablar con un responsable de Correos que me dice al ver el sobre y ser consciente del contenido del mismo que ya me puedo ir olvidando de que aparezca y que además se ha cometido una negligencia al no haber cumplimentado tanto la cartera como su jefe, en este caso el responsable de la UNIDAD DE REPARTO nº2 de Salamanca, un Acta de Devolución, en el que se reflejara que el sobre venía manipulado y además vacío, pues aunque no podían saberlo sin abrirlo , si podían saber que no podía contener un objeto de grosor alguno, pues el sobre venía plano, tal y como reconocía la cartera.
Ahora me veo en reclamaciones y con la sospecha de que al final me va a tocar perder los 1000 euros que me costó. No es sólo el dinero, que seguramente con el tiempo y mi certeza de no volver a comprar ni por eBay, ni a vendedores fuera de la zona Euro, me saldrá barato con el tiempo. Lo que más me molesta es la dejadez de los responsables de evitar que esto se repita en el futuro.
Es admirable la resignación y la indignación que me trasmitió el empleado de Correos que me confirmó las sospechas de que este reloj se ha hurtado en las dependencias de Correos /ADP Postales, y que la dejadez y trabas burocráticas hacen casi imposible hacer nada por investigarlo o evitarlo. Lo único que puedes hacer es decirlo y advertirlo en todos los foros que puedas, para evitar que a otros le ocurra en el futuro y para que quizás con suerte llegue a oídos de algún responsable de Correos y aunque sea por un momento se le ponga roja la cara de vergüenza. Y eso es lo que hago con este hilo...
Acompañaré al mismo con las fotos del sobre manipulado y, con el permiso del administrador, subiré el reloj al hilo de robados, donde además he advertido que hoy han subido otro reloj desaparecido en dependencias de Correos... Quizás esto no sea un problema de "chorizos y mangantes", sino de abducciones , y debamos ponerlo en conocimiento de Iker Jimenez, pero que momento lo pondremos por aquí.
Un saludo a todos
