Experiencia Joyeria Online

[anavarrop]

Buenos días,

Me gustaría exponeros un caso y saber si alguno de vosotros habéis tratado con esta empresa y si habéis tenido problemas con ella.

Se trata de la Joyería Ocarat, a la cual por buenas referencias accedí a su pagina web y pedí una correa para uno de mis relojes. Tras mas de 20 días de espera y habiéndose vencido la fecha prevista de entrega todavía no he recibido mi paquete y en atención al cliente no saben darme una explicación ya que según ellos la persona que gestionó el pedido se encuentra fuera de la oficina hasta la semana que viene.

Es cierto que se trata de la primera vez que hago un pedido con ellos, pero me aventuré tras leer buenas opiniones y referencias.
Me gustaría saber si alguien ha comprado con ellos y si este problema es habitual o se trata de un caso puntual.

Muchas gracias de antemano.

 

[fernandoaviles]

Hola. Yo compré con ellos y no tuve problemas. Finalmente mi reloj era defectuoso y me devolvieron el dinero pues era la ultima unidad que tenían. Creo recordar que la compra fue en 2016.

 

[chmm]

Puede que la correa la hayan pedido a otro sitio y por eso tarde tanto. Ten paciencia. Y eso si, si puedes insiste en saber que ha pasado.

 

[JESUS VIT]

Compre un Laco hace un par de meses, y sin ningún problema, todo en plazo y en orden.

 

[iVAMP]

Mi experiencia con Ocarat.com (no Ocarat.es) hasta la fecha ha sido muy buena.

No obstante, ¿no has tenido posibilidad de cancelar el pedido?

 

[secihe]

Yo hice un pedido a ocarat.es que se demoró bastante. La excusa que me dieron era que venía de Francia. Así que el siguiente pedido que les hice lo hice directamente a ocarat.com.
Te acabará llegando. Ten paciencia.

 

[Alex89]

Yo les he comprado correas, una de ellas se retrasó más de lo debido, pero me mantuvieron informado cuando les escribí al email, y finalmente llegó sin problemas.

 

[anavarrop]

Gracias por vuestras opiniones! Seguiré esperando a ver si me llega y nuevas noticias por parte de los comerciales.