hellion
Forer@ Senior
Sin verificar
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Pues vaya jugada, porque el reloj es precioso. Que te lo cambien,no?
El viernes he pedido que me lo cambien!
Como era un regalo de mi esposa, cuando me lo ha comprado, estaba pensando en comprarle el reloj de la misma serie pero de mujer! (de hecho le he pedido al director de la tienda que me lo buscara).
Si no me lo cambian, pues pediré el dinero y compraré otros relojes, para mi mujer y para mi, pero de otra marca.
No se trata de que lo abran o no, de que lo reparen.....se trata de confianza y de ser orgulloso de llevar un reloj de marca, fiable, que valga el dinero invertido...
Para mi Omega a partir de este disgusto que me ha dado ya no es lo que era antes....
He intentado buscar por internet un fallo similar en otras marcas y no he encontrado.....es algo basico....que ni siquiera un fake no lo va a tener....
Mañana hablare con el director y tomaré una decisión. Ya os contaré!
Para mi gusto veo mucho dramatismo. Un mecanismo se compone de muchas piezas y puede desajustarse excepcionalmente por algún motivo. La grandeza de omega EMHO debes valorarla por la respuesta de la firma ante esto. Cualquiera puede tener un fallo técnico, lo que hay que exigir es una adecuada y veloz respuesta al problema, una atención al cliente que no deje lugar a dudas.
Es una tontera que en un SAT o un buen relojero te lo soluciona rápidamente. Nada es perfecto, ni siquiera un Omega
Saludos
El viernes he pedido que me lo cambien!
Como era un regalo de mi esposa, cuando me lo ha comprado, estaba pensando en comprarle el reloj de la misma serie pero de mujer! (de hecho le he pedido al director de la tienda que me lo buscara).
Si no me lo cambian, pues pediré el dinero y compraré otros relojes, para mi mujer y para mi, pero de otra marca.
No se trata de que lo abran o no, de que lo reparen.....se trata de confianza y de ser orgulloso de llevar un reloj de marca, fiable, que valga el dinero invertido...
Para mi Omega a partir de este disgusto que me ha dado ya no es lo que era antes....
He intentado buscar por internet un fallo similar en otras marcas y no he encontrado.....es algo basico....que ni siquiera un fake no lo va a tener....
Mañana hablare con el director y tomaré una decisión. Ya os contaré!
Ha sido mala suerte y el problema no es importante, pero está claro que una vez abierto no es lo mismo que nuevo. Yo en tu lugar también hubiese pedido la sustitución del mismo por otro,si la marca está a la altura así debería ser.. la ley de garantías así lo contempla. Suerte y ya nos contarás.
La Ley contempla la sustitución de un producto en garantía por otro totalmente nuevo sólo en el caso de que el producto defectuoso no tenga posible reparación. Si existe una posible forma de repararlo el vendedor en pura lógica sólo utilizará esta vía en el caso de que el coste de la reparación supere el de reemplazar el producto.
Lo ya comentado, en el caso concreto de Omega el asunto es más sangrante porque la propia firma se encarga de dejar rastro por lo que cualquiera puede saber si un reloj ha sido abierto
Un saludo
Jorge Aldao
Gracias Jorge, pero no lo pillo; por favor explicación a ser posible en un máximo de tres o cuatro líneas