Decir primero que desde el 21 de Septiembre de 2012. , estoy intentandonque me devuelvan mis 1000 € , pero como no hay noticias, pues lo cuento, para que no le pase a nadie mas.
Relato:
Me acerco al concesionario Audi, M CONDE de LEGANES , Madrid, y me intereso por un Audi A 6, avant 2.0 tdi, me atienden muy bien y me enseñan un Audi A6 que tienen en la tienda de Carabanchel ( importante saber, que este vehículo es de stock, es decir yo no hice un pedido , si no que el coche estaba físicamente en el garaje ) es un dato importante.
Bien , el vendedor me da un buen precio y decido comprarlo , me pide una señal y ( aunque uno tiene ya una edad y algo de experiencia , cometo un grave error) señalizo el coche con ni MA's ni menos 1000 €, creo que mi intención es clara, yo pensaba comprar el vehículo.
Hasta aquí todo bien.
Tras tres dias de recibir alguna noticias de índoles personales, nada positivas, decido no comprar el coche y lo pongo en conocimiento del concesionario.
Yo soy cliente de Audi, ya compre dos Coches Audi , en anteriores ocasiones, pero cual es mi sorpresa, cuando el Director comercial del concesionario, Sr A., me dice atraves de su vendedor, que de la señal me olvide, que no me devuelven los 1000 €
Ya reclame a Audi España, a Audi Forun, y al concesionario en varias ocasiones, y nada después de ponerse en contacto conmigo desde Audi España , dicen que el concesionario es libre de devolver o o devolver la señal de los 1000 € .
Yo no hice pedido del coche, estaba físicamente en el garaje.
Por lomtanto entiendo que el trastorno es mínimo.
Ya se que habrá opiniones para todo, pero os quiero informar de lo que hay en este concesionarioAUDI M PREMiUN DELEGANES,
A mi me parece una autentica vergüenza , que en este tipo de concesionarios , traten así a los clientes.
Parece lógico que te devuelvan la señal, y más en estos tiempos, no de crisis, sino de Internet. Con solo un cliente que pierdan gracias a tus mensajes en Internet, ya pierden más de los 1 000 euros que no te quieren devolver; y si te los hubieran devuelto, pues al contrario.
Hace poco me pasó algo parecido en Kia Las Rozas, y no me pusieron ningún problema para devolverme la fianza, y eso que los motivos de la no compra fueron vergonzosos (para mi), todo culpa de mi mujer, por supuesto
En otro concesionario de Audi
Primero de todo decir que creo que el anunciado del hilo no se corresponde a la realidad por lo que he leido. El concesionario no te quita nada. Se formaliza un contrato de compra firmado por ambas partes y sujeto a unas especificaciones detalladas en el mismo. Siempre se entrega una "señal y paga" (generalmente) para la reserva del vehiculo mientras se formalizan los tramites del pago integro del vehiculo y posterior matriculacion a nombre del comprador. Si la parte compradora se desdice de ese contrato el concesionario esta en su derecho de quedarse ese dinero entregado a cuenta y legalmente es asi. Otra cosa es que ellos quieran atenerse a la devolucion del dinero por tu justificacion personal que les expongas de porque no puedes seguir con el cumplimiento de ese contrato que has firmado. Pero legalmente pueden hacerlo. He tenido durante 20 años concesionario de coches y me he encontrado en muchas situaciones asi, hay veces que las he devuelto y otras no depende de muchas circustancias. A veces me han venido llorando de que les habia surgido un problema familiar y no podian realizar la compra y a los pocos dias veia al tio con otro coche de otra marca.
