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El vendedor siempre responde de la garantía del producto vendido,sólo en caso de desaparición comercial del vendedor o porque le interese más al comprador, se debe ir directamente al fabricante en caso de incidencias en el producto.
En este caso yo ya habría puesto una reclamación....
Otra cosa, si es miembro del foro el vendedor, es particular o profesional?, sé que el tema es complicado pero, podríamos conocer más datos?
Salud
Creo que no es el primer Prometheus S80 que se ahoga. Pero no recuerdo los motivos del otro (es decir, si llevaba corona abierta o no, si era en mar o ducha...).
De todas maneras lo de la ducha no tiene sentido porque ellos no saben a que temperatura te duchas, así que eso es una chorrada porque al igual que te dicen eso puedes decir tu que te duchas con agua a 10 grados.
Me dicen que la garantia no cubre duchas por la alta temperatura que se alcanza, y los productos quimicos que se emplean... 1 ducha al poco de recibir el reloj. Dicho por Prometheus.
Te copio y pego la respuesta de Prometheus (en portugues) y entenderas mi enfado final (Alex de Oliveira es la persona que compro el otro s80 y de la cual he retirado su email). Si no entiendes alguna parte, dimelo, que te lo traduzco...
De: prometh4@box919.bluehost.com [mailto:prometh4@box919.bluehost.com]
Enviada: terça-feira, 14 de Janeiro de 2014 10:23
Para: XXXXXXXXXXXX@gmail.com
Assunto: [#602563] Humidade dentro da caixa
-- do not edit --
Alex de Oliveira,
A customer support staff member has replied to your support request, #602563 with the following response:
Bom dia,
Caro Alex,
Se há ambiente a que os relógios não devem ser expostos é a duches. Uma coisa é a água do mar ou rio que é bastante limpa e está a uma temperatura constante, outra é um duche em que o relógio está exposto a temperaturas bastante altas e a químicos solventes que danificam as borrachas.
Se pretender podemos dar uma vista de olhos no relógio mas tenha atenção que não será dentro de garantia pois o relógio não foi utilizado de acordo com o manual de instruções.
Cumprimentos,
Carlos Carvalho
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JoHN estoy en Angola, crees que me merece la pena pelearme?
Te duchaste con él? O le duchaste con gasoil?
Si un reloj de 300 m. No te puedes duchar con el apaga y vamos.
Lo de la casa si es normal, quién da la garantía es el fabricante no la casa. A mi alguna vez ya me han derivado a la casa o al SAT y ellos no quieren saber nada.
No lo tengo muy claro lo que dices, la Ley de Consumidores juraría que obliga a un periodo de garantía vendedor... Alguien que arroje luz por favor.
Pues yo remitiría el reloj al vendedor y a la vuelta en perfecto estado de revista. Es lo que has pagado por el reloj,.... reloj y garantía de dos años.
Esas juntas en el reloj no estarían bien y .... Prometeus se columpia y anotamos como funciona.
Salu2.
El correo dice que "o relógio não foi utilizado de acordo com o manual de instruções". Lo que se supone debe hacerse para quedar cubierto por la garantía. Sería bueno ver qué pone exactamente en ese manual de instrucciones.
Entre tanto, esto me parece prometer, prometer hasta vender y después de vender, nada de lo prometido.
En cualquier caso, si crees tener razón, yo no desistiría de un arreglo en garantía. Seguiría hasta conseguir lo que crees que es justo.