Buenos dias,
os cuento brevemente mi odisea con la compra en Chrono24, el pasado lunes vi un Tudor FXd que me gusto mucho y a un precio un pelín mas de su valor real, de un vendedor privado de Reino unido, como he vendido un reloj anteriormente en esa pagina y me fui muy bien, me decidí a comprarlo, lo pague con tarjeta y todo correcto, el reloj se envío y ponía que se recibía hoy.
Pues hoy viernes recibo una llamada de DHL la empresa con la que se envió, y me dice que tiene mi paquete retenido en aduanas, y que tengo que pagar impuestos y aranceles, le pregunto que cantidad es, y me dice por encima sobre 2000€.................... imaginaos mi cara....... le digo que no voy a pagar eso, me dicen que lo devuelven a su destino sin ningún cargo para mi.
Pero cual es mi sorpresa que llamo a chrono24, y me dicen que no me preocupe, pero que el envío y el retorno lo tengo que pagar yo (sin saber que cantidad puede ser), ya que he devuelto el paquete, y una vez el vendedor lo reciba me devolverán el dinero descontando esa cantidad.
¿yo me pregunto es eso normal?, ¿tengo que pagarlo yo?, en ningun momento se indico en la compra que cualquier gasto de aduanas, lo tengo que pagar yo, y supuestamente la muchacha de DHL me comento que todo lo que venga de reino unido pasa por aduana y paga que eso lo sabe todo el que venda algo de inglaterra,
¿ os ha pasado algo similar?, me siento totalmente desamparado ya que no tengo ni reloj, ni dinero aunque me aseguran que me devolverán el dinero pero no que cantidad, ¿ Qué tengo que hacer?.
Agradezco que me orienteis si os ha pasado algo por el estilo, gracias de corazón.