Por mi zona la relojería, vamos el relojero de ECI, no es plantilla propia de ECI, sin embargo los relojes que vende ECI sí los venden directamente y como acuerdo con la empresa relojera tienen ya sabes, que ajusto el reloj, que le quito eslabones, etc.
Eso sí el estándar de atención al cliente deben cumplir a rajatabla el que le impone ECI, así que son muy amables y serviciales sea de natural o no por la cuenta que les trae.
Cuento una anécdota reciente, pero reciente del mes de diciembre. Yo nunca me había comprado un reloj, tengo uno de alta relojería que se llaman, que me regalaron, y no uso, y un lotus con 20 años y un festina con unos 10 años y un "Coronel Tapioca que los papeles dice que tiene maquinaria seiko" con un par de años o tres. Los cambio cuando se acaba la pila

por no ir al relojero cuando se acaba la del otro o la correa se rompe. Pues en dos meses me he cargado 4 correas!!!! No me gustan los brazaletes nada más que para trabajo duro agresivo ambientalmente y como hace tiempo que no lo hago en tales condiciones con material agresivo o productos químicos pues el único que tengo de brazalete metálico, el Festina, no lo uso.
Pero ya es que no es la pasta de una buena correa, sino perder un reloj que no vale mucho pero que funciona perfectamente y del cual no tengo quejas ninguna y además son regalos todos, especialmente el Lotus que tiene 20 años y está impecable.
Bueno pues se lo comento a mi hermano que es "aficionadillo" a los relojes y me dice que vaya a ECI que me buscan el brazalete del Lotus -20 años, no creo pero bueno-.
Allá que me voy y me lo encuentran, ole los güevos del relojero, pero me dice que 70 pavos. Y yo me quedé dudando unos segundos pues el reloj aunque es un Lotus es bonito, y es bueno, ni un problema y está todo en su sitio y casi impecable pero reaccioné... 70 leuros, me parece excesivo. El relojero me dijo yo por 70 euros en ese reloj, que al relojero le gustó por cierto, tampoco lo haría. Pues nada, cámbiale la pila, ponle una correa NATO a ver si no se rompe en un tiempo razonable y hasta otra y gracias.
A partir de ahí me he comprado un seiko 5 en ebay por 50 pavos que no he recibido aún, estimo que llegará en una semana. Mi primer reloj comprado por mí.
Como decía, 70 leuros un brazalete de un lotus... pues 600 en un reloj de ese nivel pos no me extraña nada, de nada y en eso los relojeros de ECI no tienen nada que hacer, van a proveedor les dice el precio, ellos cargan su margen habitual y es el precio que te dan.
Eso sí, la amabilidad y eficiencia, la de siempre de ECI. En ECI reclamaciones resueltas a favor del cliente se usan para "penalizar" el incentivo personal de cada empleado de forma automática casi que no tiene que intervenir ningún jefe, van a la cuenta personal del empleado y fórmula matemática que te crió, que por cierto, es una pasta si se es un buen vendedor porque los sueldos de ECI son una miseria.