Hola jdortega, en realidad mi descontento es tanto con la marca como con el distribuidor. Voy a relatar brevemente mi nefasta experiencia, tanto con Rabat Barcelona como con H.Moser&cie.
Este año he comprado allí varios relojes en concreto:
-Rolex Yatch Master 42 ( regalo a un familiar entre varios miembros de mi familia)
-Rolex Datejust 36 (Jubile con bisel estriado) para mi mujer
-Tudor BB 58 azul
-Tudor BB 58 plata
-Vacheron Constantin Overseas
-Panerai Submersible Pam 00979
-Omega Seamaster 300 diver
-Rolex Sky-Dweller mixto (esfera blanca)
-Rolex GMT Pepsi
-Bulgari Tricolore ( para mi mujer)
-H. Moser & Cie Stremliner dial verde.(devuelto)
Como puedes ver no solo soy cliente sino que además compro piezas diversas, además de joyas para mi mujer.
La cosa es que compro el Moser y lo guardo en la caja de seguridad de mi banco esperando a regalármelo en Septiembre para mi cumpleaños. A los dos días me llama Diego el encargado pidiéndome que les lleve el reloj. Por lo visto a salido a la venta un reloj igual al mío y el director de Moser dice que es el mío. Aquí es cuando empiezo a cabrearme, pero finalmente accedo. Voy al banco recojo mi reloj y se lo llevo en un estuche de Patek. Me hacen una hoja de reparación y se lo dejo supuestamente para dos días. Pasan dos semanitas y nadie me dice nada, llamo por teléfono y me dicen que me recompran el reloj, a lo que me niego. Voy al concesionario y me piden como favor especial que devuelva el reloj y que me lo abonan íntegramente. Por lo visto el anuncio que dicen pone que es de Junio de este año y Moser no a vendido ningún otro reloj en todo el mundo en Junio. Dudo si liarla o llamar a los Mossos para recuperar el reloj, pero decido calmarme. Me voy va mi casa hablo con mi abogado y decido devolver el reloj. Tras unos días voy a Rabat y llevo la caja con su documentación. Mi sorpresa es que como Diego está de vacaciones me atiende un vendedor y empieza a decir lo ocurrido. Empieza por culparme indirectamente, y tras hablar termina diciendo:
Según él el señor vendedor, Diego dice que soy un "Puto Compraventa". Algo que me extraña porque aunque si lo soy es de automóviles igual que la persona que le recomendó a su cargo y el que le regaló el Smart que conduce. También me aseguró que estoy en la lista negra de Rabat, así que no puedo comprar, cosa que me da exactamente igual.
No voy a abrir un hilo ya que no merecen mi atención.
En cuanto a la calidad del reloj y habiéndolo tenido solamente unos días no puedo hablar mucho. Solamente que cuando lo compré me iban a entregar uno y tenía una pequeña raya y me dijeron que lo pulían pero me entregaron otro igual. He hablado con un amigo que se dedica a pulir y dice que es un reloj complicado. La esfera personalmente aunque no puedo negar su calidad no me parece acorde ( solamente es mi opinión).
Un saludo
Si así atienden a sus mejores clientes no quiero imaginar como trataran a un comprador 'casual' como yo... No se entiende
