Por motivos de trabajo he estado viajando e incluso viviendo varios años en distintas ciudades de Italia, de norte a sur, incluyendo Milán, por lo que mi experiencia allí va un poco más allá de la visita turística.
Personalmente nunca he tenido ningún problema como el que desgraciadamente te ha ocurrido a ti, pero he de reconocer que efectivamente existen muchos puntos peligrosos donde hay que estar especialmente alerta, y en Milán, desgraciadamente uno de ellos es el metro.
En cuanto a la gente, tienes razón, los milaneses tienen un carácter muy especial, distante no sólo con los turistas, sino incluso con el resto de italianos. Para encontrar gente más hospitalaria, simpática y abierta, cuanto más al sur mejor. Pero ojo con el reloj que te pones si paseas por Nápoles o Palermo, que ese sí que puede volar como te metas donde no debes!
En cuanto a la ciudad, personalmente me gusta porque tiene mucha vida, pero quitando el duomo, la galería Vittorio Emanuele (¿giraste alrededor de los huevos del toro como manda la tradición?), el teatro de la Scala, y alguna cosilla más, el resto de la ciudad es muy industrial y GRIS. Roma, Verona, Venecia o Florencia, para mi gusto, son muchísimo más bonitas (y más aún, algunos pueblecitos perdidos y desconocidos, encantadores y sin el agobio del turismo masivo).
Y bueno, que no quiero dar el tostón ni desviarme del tema, termino diciendo que me encanta tu Superocean y que menos mal que no le pasó nada
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PD: por aprovechar el post, si alguno tiene pensado viajar a Italia, que me mande un privado que quizás lo pueda aconsejar sobre sitios que ver, itinerarios, etc.
Un saludo a todos.