dunkerbeck
Habitual
Sin verificar
Llevo muchos años usando paypal para compras. Incluso alguna vez me han devuelto el dinero cuando no me han mandado el producto, o no venía bien.
El problema ha surgido (o va a surgir) como vendedor: vendí un reloj a través de eBay a un comprador británico. Me paga al instante por paypal y se lo mando por el método propuesto (paquete internacional económico, no asegurado). El paquete creo que se ha perdido pues el localizador no aparece en las webs de correos británicas.
Yo he cumplido mi parte, pero lógicamente, el comprador ha abierto una disputa solicitando que le devuelva el dinero.
Por lo que he visto, paypal siempre se pone del lado del comprador, y no del vendedor, aunque, en este caso, no haya tenido ninguna culpa. ¿Quién se supone que tiene que asumir el riesgo del envío? Si el comprador quisiera eludir ese riesgo, tal vez me tendría que haber pedido que se lo enviara asegurado, corriendo él con el sobrecoste, no? Hay posibilidad de que al menos paguemos "os platos rotos a medias", o me tocará reembolsarle el total?
Os agradecería cualquier sugerencia, experiencia o comentario.
El problema ha surgido (o va a surgir) como vendedor: vendí un reloj a través de eBay a un comprador británico. Me paga al instante por paypal y se lo mando por el método propuesto (paquete internacional económico, no asegurado). El paquete creo que se ha perdido pues el localizador no aparece en las webs de correos británicas.
Yo he cumplido mi parte, pero lógicamente, el comprador ha abierto una disputa solicitando que le devuelva el dinero.
Por lo que he visto, paypal siempre se pone del lado del comprador, y no del vendedor, aunque, en este caso, no haya tenido ninguna culpa. ¿Quién se supone que tiene que asumir el riesgo del envío? Si el comprador quisiera eludir ese riesgo, tal vez me tendría que haber pedido que se lo enviara asegurado, corriendo él con el sobrecoste, no? Hay posibilidad de que al menos paguemos "os platos rotos a medias", o me tocará reembolsarle el total?
Os agradecería cualquier sugerencia, experiencia o comentario.