El servicio oficial de omega se ha cargado mi speedmaster

Hola he llevado a reparar mi Speedmaster de 1974, y me dijeron que para asegurar la estanqueidad de mi reloj había que cambiarle la caja, con mucha pena sabiendo que iba a sacrificar el reloj de mi padre, consetí que continuaran con la reparación. Me han cobrado 860 euros por la reparación, el problema mayor de todos es que mi reloj no se parece en absoluto a como era, le han puesto la caja la esfera y la tapa de un speedmaster de los nuevos, la originalidad del año de producción de mi reloj se la han cargado, yo quería arreglar el reloj con las piezas originales de ese modelo y de ese año, si me llagan a advertir de esto, nunca le hubiera enviado el reloj, el reloj era de mi padre, ahora tengo un speedmater que no tiene nada que ver con el que yo tenía. He enviado una reclamción por mail a omega, a ver que contestan, o si tan siquiera lo hacen, el Corte Inglés también está haciendo su reclamación por su parte, pero ya veremos que pasa.

¿qué os parece, alguna sugerencía?

os adjunto el e-mail que les he mandado,

I took my Speedmaster watch to EL CORTE INGLES S.A. C/ Raimundo Fdez. Villaverde, 79 ES-28003 Madrid, to have it repaired.
After a few weeks, El Corte Inglés explained me over the phone, that in order to have my watch back in perfect shape again, I'll have no other choice but changing the whole case because otherwise Omega will not certified water proof, because its corroded case.
My watch is a 1974 year model, it belonged to my father, I love this watch, to me having to change the case was a difficult decision because some how I knew the watch was not going to be the same, the watch was working fine, the only mechanical problem was that I have to wind the clock twice a day so it won't stop, hexalite glass was scratched and the outer trim TACHIMETRE black colour faded away as you can see at the photos attached, but the watch was beatiful as it was, to me it was the most beautiful Speedmaster model ever made.
The problems that I'm having regarding the job Omega made are these:
THE NEW CASE: It is not the original one for this particular year model, the Tachymeter outer rim is not the same, the new one belongs to a newer year model, mine has bigger letters and does not have an accent mark over the TACHIMÉTRE. It is also shiny, I´m not sure if it is because it is brand new or my year model was different the bracelet now compare to case is taotally different it looks like a fake watch.
CLOCK FACE: It is not the same, mine has a T swiss made T at the bottom, the new one has not.
THE BACK CASE COVER: It is different also, it belongs to a newer year model, The horse is much bigger, the OMEGA symbol is bigger and the squares to remove the the cover are also bigger.

Omega did not aware me about changing old parts for new compatible ones,
I want my watch to look just like it was as its original.
Please take a look of the photos and you'll see what a mean.
I feel very sad because the watch that my father always wore, does not look the same anymore.
If I knew this was going to happen, I will never send it to the Omega shop, If I wanted to own a new SPEEDMASTER model, to me it would be much easier just to buy a new one, and have the one I inherited from my father at a safe place.
Please help me, and also let me know what you are going to do about it.
I told my Omega dealer the problem and they told me they were going to talk to you, but I still have no response from them or you.

Thank you in advance for your time, understanding and advice.

Realmente esto no se lo pemitiria, yo nunca trato con el servicio local, solo directamente con Omega, tengo un Omega del ano 1948 y ellos la central me confirmaron desde Suiza que ellos lo restauran con las piezas originales y si en caso que no esten disponibles, ellos las hacen manualmente, pero que el reloj sera igual al original que salio de la fabrica en el ano 1948.

Creo que haz dado el paso correcto de direigirte a ellos, aunque deberias haberlo hecho antes.

Suerte`.

Hola, muchas gracias, yo he confiado plenamente en ellos, nunca mi imaginé que harían una cosa así, el miedo que me da, es que me digan que no hay recambios y punto, y al final me quede sin nada.

Por norma general los servicios oficiales no suelen trabajar con parámetros y criterios para coleccionistas, lo hacen pensando principalmente en los usuarios. Con decirte que hay detalles y variaciones en muchos modelos de Omega de las que ni ellos tienen regisro y conocimiento. Cuestiones como la de la integridad de las piezas y partes originales son se deben puntualizar claramente y de antemano para evitar este tipo de disgustos. Es una lástima, pero es así. Para trabajos de ese tipo hay relojeros independientes especializados que sí tienen en cuenta esos aspectos.
Suerte con la gestión.
Salu2.

Vaya faena. No es el reloj que les dejaste. El que te devolvieron no es el de tu padre.
Lo siento y a ver si te tienen en cuenta.
Saludos.
Sánchez.

pues lo siento un montonazo! como bien dices,ya no es el reloj de tu padre!


y si al final no te lo solucionan(que me temo que sera dificil!),recuerda el viejo proverbio vasco: " esta es el hacha de mi abuelo,mi padre le cambio el mango,y yo la cabeza..."

tus hijos,al menos, tendran un reloj mas facil de arreglar!

es un triste consuelo,pero yo siempre intento buscar el lado positivo de hasta aquello que no lo tiene!

un abrazo!

Siento enormemente lo que te ha sucedido. Máxime sabiendo que era un recuerdo tan lindo de tu padre.
Intenta seguir con la reclamación.

Lo siento y si en algo te puedo ayudar, ya sabes .

Hola. En principio debo decirte que lamento mucho lo sucedido. Ahora bien; es indudable que la reparación tuvo en cuenta parámetros actuales de estética y prestaciones.
Me parece que, se te pasó, tendrías que haber planteado antes que guardaba un valor sentimental y querías que quede tal cual.
Debes tener en cuenta que vivimos en un mundo de "usa y tira", y tipos como nosotros no hay tantos o, somos considerados "rara avis".
Esperemos que tengan las piezas originales................
Un cordial saludo y suerte.

Una autentica putada. A ese precio deberian dejarlo como estaba. Siempre te queda como consuelo vender las piezas nuevas una vez tengas el antiguo restaurado en caso de que no admitan su error.

A mi lo que me gusta es que un reloj mantenga en la medida de lo posible su aspecto y muestre sus marcas de caracter. Que las restauraciones sean en la medida de lo posible reversibles, y por tanto que me den las piezas originales por si algún día quiero volver a la situación original. Hay otras personas que lo que les gusta es que el reloj quede como salido de la fabrica.
Ultimamente he tenido dos experiencias con las que por una parte estoy de acuerdo y por la otra no. Las voy a emplear para intentar ilustrar mi poinión sobre tu caso.
La primera un reloj al que en la casa matriz le han cambiado la corona por una roscada. En cierta medida entra dentro de lo que se puede esperar; mejora la estanqueidad del reloj y su usabilidad. Por otra parte la nueva corona es un poco mayor que la anterior y cambia un poco la estética. Me dieron todas las piezas sustuidas. Me parece bien la operación. El dia que quiera, vuelvo a la antigua corona.
La segunda: de nuevo en la misma casa matriz me aconsejaron cambiar el brazalete de un reloj por uno nuevo para evitar perder el reloj. OK. Pero el problema viene de que no me han devuelto el brazalete anterior. Está claro que se han cargado el valor de colección del reloj. No me parece bien.
En el caso del reloj de tu padre, está claro que tu no querías un Speedy nuevo, sino el reloj con las marcas de uso del de tu padre. Te lo han dejado perfecto para usar, pero se han cargado el valor sentimental. PERO, igual que en mi caso de la corona, por lo que veo en las fotos, te han devuelto la caja y la esfera. Es por tanto, en mi opinión, un cambio reversible y creo que han actuado correctamente. Te puedes ir ahora mismo a un relojero y devolver el calibre de tu padre a su caja y esfera (sabiendo que no es impermeable y que ya no tienes la garantía de un año (¿?) de la reparación. Pero a cambio tienes el reloj de tu padre. Además, por las piezas que veo, el precio ha sido realmente muy bueno.

riopla dijo:

Por norma general los servicios oficiales no suelen trabajar con parámetros y criterios para coleccionistas, lo hacen pensando principalmente en los usuarios. Con decirte que hay detalles y variaciones en muchos modelos de Omega de las que ni ellos tienen regisro y conocimiento. Cuestiones como la de la integridad de las piezas y partes originales son se deben puntualizar claramente y de antemano para evitar este tipo de disgustos. Es una lástima, pero es así. Para trabajos de ese tipo hay relojeros independientes especializados que sí tienen en cuenta esos aspectos.
Suerte con la gestión.
Salu2.

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No se puede decir mejor o más claro. Por ejemplo, el T Swiss T era porque utilizaban tritio radioactivo para la luminiscencia. Ahora debe de ser hasta ilegal.

Pero si te han devuelto las piezas originales (y creo que por lo que he visto en watchuseek sí lo han hecho), no te angusties porque todo puede ser revertido (otra cosa es la pasta de la reparación).

Piensa que ellos te devuelven un reloj como nuevo. Cosa distinta es que tú quieras el reloj de tu padre, y que no supieras lo que iban a hacer...El corte inglés tampoco estuvo fino...

Yo lo hubiera llevado directamente a la Boutique Omega. No entiendo como lo has llevado al Corte Inglés.
Espero y deseo que todo se solucione a tu entera satisfacción.

Saludos

me parece una puta vergüenza....... con perdón

nosotros siempre avisamos de esos cambios

de todas formas...... querer que un reloj de mas de 30 años sea hermetico...... a mi por mucho que la witchí me diga que es hermetico... no lo metería en la vida en el agua, ni para lavarme las manos

un saludo

Hornradamente creo que también por tu parte ha habido errores. Deberias haber insistido en que colocaran piezas de la epoca. de no tenerlas te avisan para que decidas. Por otra parte lo importante del Speedmaster no es la hermeticidad, porque uno no se bañaria o nadaria nunca con el speedy, creo yo. Pero bueno creo que el error fué de comunicacion con el servicio tecnico, desde su punto de vista lo han dejado perfecto. El valor de colección lo debes de asegurar tu con indicaciones precisas al relojero. Bueno al menos lo puedes devolver al estado original ya que tienes las piezas. Vende la caja. Al ser nueva sacaras buen dinero por ella.
Animo y un saludo. Todo, o casi, tiene arreglo.

JUAN DIEGO dijo:

Hola he llevado a reparar mi Speedmaster de 1974, y me dijeron que para asegurar la estanqueidad de mi reloj había que cambiarle la caja, con mucha pena sabiendo que iba a sacrificar el reloj de mi padre, consetí que continuaran con la reparación. Me han cobrado 860 euros por la reparación, el problema mayor de todos es que mi reloj no se parece en absoluto a como era, le han puesto la caja la esfera y la tapa de un speedmaster de los nuevos, la originalidad del año de producción de mi reloj se la han cargado, yo quería arreglar el reloj con las piezas originales de ese modelo y de ese año, si me llagan a advertir de esto, nunca le hubiera enviado el reloj, el reloj era de mi padre, ahora tengo un speedmater que no tiene nada que ver con el que yo tenía. He enviado una reclamción por mail a omega, a ver que contestan, o si tan siquiera lo hacen, el Corte Inglés también está haciendo su reclamación por su parte, pero ya veremos que pasa.

¿qué os parece, alguna sugerencía?

os adjunto el e-mail que les he mandado,

I took my Speedmaster watch to EL CORTE INGLES S.A. C/ Raimundo Fdez. Villaverde, 79 ES-28003 Madrid, to have it repaired.
After a few weeks, El Corte Inglés explained me over the phone, that in order to have my watch back in perfect shape again, I'll have no other choice but changing the whole case because otherwise Omega will not certified water proof, because its corroded case.
My watch is a 1974 year model, it belonged to my father, I love this watch, to me having to change the case was a difficult decision because some how I knew the watch was not going to be the same, the watch was working fine, the only mechanical problem was that I have to wind the clock twice a day so it won't stop, hexalite glass was scratched and the outer trim TACHIMETRE black colour faded away as you can see at the photos attached, but the watch was beatiful as it was, to me it was the most beautiful Speedmaster model ever made.
The problems that I'm having regarding the job Omega made are these:
THE NEW CASE: It is not the original one for this particular year model, the Tachymeter outer rim is not the same, the new one belongs to a newer year model, mine has bigger letters and does not have an accent mark over the TACHIMÉTRE. It is also shiny, I´m not sure if it is because it is brand new or my year model was different the bracelet now compare to case is taotally different it looks like a fake watch.
CLOCK FACE: It is not the same, mine has a T swiss made T at the bottom, the new one has not.
THE BACK CASE COVER: It is different also, it belongs to a newer year model, The horse is much bigger, the OMEGA symbol is bigger and the squares to remove the the cover are also bigger.

Omega did not aware me about changing old parts for new compatible ones,
I want my watch to look just like it was as its original.
Please take a look of the photos and you'll see what a mean.
I feel very sad because the watch that my father always wore, does not look the same anymore.
If I knew this was going to happen, I will never send it to the Omega shop, If I wanted to own a new SPEEDMASTER model, to me it would be much easier just to buy a new one, and have the one I inherited from my father at a safe place.
Please help me, and also let me know what you are going to do about it.
I told my Omega dealer the problem and they told me they were going to talk to you, but I still have no response from them or you.

Thank you in advance for your time, understanding and advice.

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Lo que uno tiene que ver, ya hasta los 'profesionales' campan a sus hanchas.

Un cordial saludo. Carlos