Ska371
Forer@ Senior
Sin verificar
Creo que la carta a continuación se explica sola. Ojalá no hubiera tenido que enviarla.
Estimado William:
Gracias por tu ayuda. El pago ya está realizado. ESO ES LO ÚNICO QUE IMPORTA. Así que no te sientas obligado a leer lo que sigue. Es solo la reflexión de un amante de los relojes.
Primero, un pequeño detalle: cuando compré el reloj (bueno, en realidad fue un regalo de mi esposa por nuestro aniversario, pero ambos estábamos en la tienda Kuoe de Kioto), adelantaba unos 50 segundos al día. Si pudierais ajustarlo un poco, os lo agradecería eternamente.
Segundo, debo confesar que siempre he sido un fanático absoluto de la relojería japonesa y los relojes militares, y por las mismas razones: porque prometen proporcionarnos una herramienta útil y fiable que podemos usar a diario y que no nos defraudará. Un reloj que nos acompaña y nos permite acumular experiencias. Poder contar con ambas cosas al comprar el modelo OLD SMITH 90-002 / BRONZE fue una gran alegría para mí.
En tercer lugar, quisiera reiterar que, como comprador, no cuestiono en absoluto la política de garantía de Koue. Ya estaba escrita antes de comprar el reloj. La acepto sin problema.
No solo soy comprador, sino también cliente. Un cliente con experiencia en micromarcas, que ha tenido la suerte de disfrutar de relojes fiables a precios razonables. Por ejemplo, desde 2014 tengo un modelo de la marca española Crepas (el TC2, www.tacticowatches.com) con el que he buceado en el Mar Rojo sin el más mínimo problema. No es que necesitemos bucear con relojes, ya que tenemos ordenadores de buceo, pero la verdad es que tampoco los necesitamos, y aun así nos gusta pensar que, cuando ya no estemos, nuestros seres queridos recordarán que una pequeña parte de nuestros días juntos en el Mar Rojo quedó en ese reloj, y podrán recordarnos a través de él. Esa es la única razón por la que los amantes de los relojes seguimos comprándolos. Como comprador, reitero que aplaudo la diligencia de Koue al mostrarme cómo enviar y pagar por adelantado la reparación de mi modelo OLD SMITH 90-002 / BRONCE, cuyo cristal (zafiro) se rompió tras solo tres meses de uso. Recibí el presupuesto y la factura al instante, y ya lo he pagado sin ningún problema.
Sin embargo, como cliente, el hecho de que el cristal se rompiera a los tres meses me lleva a pensar que, como micromarca, Koue está más interesado en su departamento de contabilidad que en su departamento de control de calidad. Me gustaría añadir que la ÚNICA RAZÓN por la que acepto su reparación es porque fue un regalo de mi esposa y, por lo tanto, no puedo negarme. Además, el reloj era un regalo de aniversario, comprado con la esperanza de adquirir un reloj japonés fiable. Si no fuera porque lo último que quiero es que mi esposa se sienta avergonzada por haberme hecho un regalo dudoso y cuestionable, lo habría tirado.
Claramente, un reloj cuyo cristal se rompe tras tres meses de uso normal NO es una herramienta útil y fiable que podamos usar a diario sin que nos falle. Es lo contrario de un reloj que nos acompaña y acumula experiencias. Puede que sea mi reloj de aniversario, pero según mi experiencia, lo único que pasará a mis seres queridos cuando me vaya será el polvo acumulado en un cajón, porque ese será su destino: un cajón donde estará a salvo de la vida.
Así, me ahorraré la experiencia de tener que pasar por esta vergüenza de nuevo.
Soy, como ya he dicho, un amante de los relojes que paga sus facturas al instante. Esto me permite dos cosas: saber cuándo estoy ante un producto fiable o no, y poder compartir mi experiencia con el mundo si me apetece, ya que soy miembro de foros como «watchuseek» o «relojes especiales». Podré hacerlo porque no soy yo quien ha fallado aquí. Creo que he sido un comprador ejemplar y he intentado ser un cliente ejemplar.
En español tenemos un dicho: «A buen entendedor, pocas palabras bastan».
Atentamente,
Estimado William:
Gracias por tu ayuda. El pago ya está realizado. ESO ES LO ÚNICO QUE IMPORTA. Así que no te sientas obligado a leer lo que sigue. Es solo la reflexión de un amante de los relojes.
Primero, un pequeño detalle: cuando compré el reloj (bueno, en realidad fue un regalo de mi esposa por nuestro aniversario, pero ambos estábamos en la tienda Kuoe de Kioto), adelantaba unos 50 segundos al día. Si pudierais ajustarlo un poco, os lo agradecería eternamente.
Segundo, debo confesar que siempre he sido un fanático absoluto de la relojería japonesa y los relojes militares, y por las mismas razones: porque prometen proporcionarnos una herramienta útil y fiable que podemos usar a diario y que no nos defraudará. Un reloj que nos acompaña y nos permite acumular experiencias. Poder contar con ambas cosas al comprar el modelo OLD SMITH 90-002 / BRONZE fue una gran alegría para mí.
En tercer lugar, quisiera reiterar que, como comprador, no cuestiono en absoluto la política de garantía de Koue. Ya estaba escrita antes de comprar el reloj. La acepto sin problema.
No solo soy comprador, sino también cliente. Un cliente con experiencia en micromarcas, que ha tenido la suerte de disfrutar de relojes fiables a precios razonables. Por ejemplo, desde 2014 tengo un modelo de la marca española Crepas (el TC2, www.tacticowatches.com) con el que he buceado en el Mar Rojo sin el más mínimo problema. No es que necesitemos bucear con relojes, ya que tenemos ordenadores de buceo, pero la verdad es que tampoco los necesitamos, y aun así nos gusta pensar que, cuando ya no estemos, nuestros seres queridos recordarán que una pequeña parte de nuestros días juntos en el Mar Rojo quedó en ese reloj, y podrán recordarnos a través de él. Esa es la única razón por la que los amantes de los relojes seguimos comprándolos. Como comprador, reitero que aplaudo la diligencia de Koue al mostrarme cómo enviar y pagar por adelantado la reparación de mi modelo OLD SMITH 90-002 / BRONCE, cuyo cristal (zafiro) se rompió tras solo tres meses de uso. Recibí el presupuesto y la factura al instante, y ya lo he pagado sin ningún problema.
Sin embargo, como cliente, el hecho de que el cristal se rompiera a los tres meses me lleva a pensar que, como micromarca, Koue está más interesado en su departamento de contabilidad que en su departamento de control de calidad. Me gustaría añadir que la ÚNICA RAZÓN por la que acepto su reparación es porque fue un regalo de mi esposa y, por lo tanto, no puedo negarme. Además, el reloj era un regalo de aniversario, comprado con la esperanza de adquirir un reloj japonés fiable. Si no fuera porque lo último que quiero es que mi esposa se sienta avergonzada por haberme hecho un regalo dudoso y cuestionable, lo habría tirado.
Claramente, un reloj cuyo cristal se rompe tras tres meses de uso normal NO es una herramienta útil y fiable que podamos usar a diario sin que nos falle. Es lo contrario de un reloj que nos acompaña y acumula experiencias. Puede que sea mi reloj de aniversario, pero según mi experiencia, lo único que pasará a mis seres queridos cuando me vaya será el polvo acumulado en un cajón, porque ese será su destino: un cajón donde estará a salvo de la vida.
Así, me ahorraré la experiencia de tener que pasar por esta vergüenza de nuevo.
Soy, como ya he dicho, un amante de los relojes que paga sus facturas al instante. Esto me permite dos cosas: saber cuándo estoy ante un producto fiable o no, y poder compartir mi experiencia con el mundo si me apetece, ya que soy miembro de foros como «watchuseek» o «relojes especiales». Podré hacerlo porque no soy yo quien ha fallado aquí. Creo que he sido un comprador ejemplar y he intentado ser un cliente ejemplar.
En español tenemos un dicho: «A buen entendedor, pocas palabras bastan».
Atentamente,
