Jaipe
Antiguos Moderadores
Sin verificar
Hola, despues del "revuelo" creado con el hilo del precio del bisel para un GMT ceramico referencia 116710 LN que se comentó valia 1.500 euros, me he puesto en contacto con un SAT de rolex concretamente el de Unión Suiza ya que es una gran tienda y además patrocinan el foro.
Les escribo un e-mail por si me podian informar al respecto del precio del bisel, eso es el dia 12 de febrero y me contestan el mismo dia y dicen... "corto y pego para no poner ni sacar nada de la respuesta"
Buenos días Sr. Brufau: Me he puesto en contacto con nuestro taller de reparaciones y ellos, a su vez, han hablado con ROLEX Madrid y me comunican que como este reloj es un modelo nuevo es necesario enviarlo a Madrid para su reparación. También nos informan desde ROLEX que necesitarían saber el número de serie exacto y la referencia del modelo, (ambos datos se encuentran en la garantía del reloj), para poder indicarnos el precio de la reparación (remplazo de bisel cerámico y mano de obra), ya que parece ser que hay varios modelos de bisel distintos. Quedo a la espera de estos datos para poderle efectuar la gestión completa y aclararle su duda. Reciba un cordial saludo, María Jimenez RR.PP.UNION SUIZA
Despues inicio yo un hilo el dia 13 para que algún forero me pase el número de serie de su GMT ya que yo no lo tengo, el mismo dia recibo la información y el dia 14 se la mando a la señora Maria.
Pasa el fin de semana y hoy dia 17 al mediodia encuentro esta respuesta, "corto y pego"
Buenos días Sr. Brufau, Soy el responsable del servicio técnico de Unión Suiza, David Rabassa. María Jiménez me ha remitido su consulta sobre el precio de un bisel para un reloj Rolex modelo 116710LN. En general, no damos nunca precios de reparaciones sin ver el reloj, ya que puede llevar a falsos presupuestos. Aun así, hay que saber que estos biseles están compuestos de cinco partes y que no siempre hay que cambiarlas todas, o a veces no sólo hay que cambiar el bisel, si no que es imprescindible cambiar, por ejemplo, la carrura del reloj, si se ha deformado, o... tendríamos que verlo. Aun así, puedo decirle que el precio de un bisel completo para este reloj es de 236 euros. Lo que no puede decirle es el precio que costaría ponerlo en su reloj sin verlo. Quedando a su disposición,atentamente.
David Rabassa, Responsable Servicio Técnico
Pues bueno esto es lo que hay, el precio del bisel son 236 euros, aquí dependedría de que si al romperse dado el golpe se marcara la caja o se deteriorara otras partes podria ser mas o menos caro el reemplazo del bisel por la mano de obra, pero pienso yo que muy estropeado tendria que estar todo el conjunto para que llegara a los 1.500 euros.
He puesto mucho rollo pero es tambien para ver de nuevo que los SAT de rolex están a la altura, eso ya lo sabemos pero... además incluso preguntas o consultas via e-mail son repondidas con rapidez y esto es otro punto a favor de la marca y de sus servicios de atención al cliente.
Hay algunas marcas que les preguntas algo por internet y ni se dignan a contestar.
saludos
Les escribo un e-mail por si me podian informar al respecto del precio del bisel, eso es el dia 12 de febrero y me contestan el mismo dia y dicen... "corto y pego para no poner ni sacar nada de la respuesta"
Buenos días Sr. Brufau: Me he puesto en contacto con nuestro taller de reparaciones y ellos, a su vez, han hablado con ROLEX Madrid y me comunican que como este reloj es un modelo nuevo es necesario enviarlo a Madrid para su reparación. También nos informan desde ROLEX que necesitarían saber el número de serie exacto y la referencia del modelo, (ambos datos se encuentran en la garantía del reloj), para poder indicarnos el precio de la reparación (remplazo de bisel cerámico y mano de obra), ya que parece ser que hay varios modelos de bisel distintos. Quedo a la espera de estos datos para poderle efectuar la gestión completa y aclararle su duda. Reciba un cordial saludo, María Jimenez RR.PP.UNION SUIZA
Despues inicio yo un hilo el dia 13 para que algún forero me pase el número de serie de su GMT ya que yo no lo tengo, el mismo dia recibo la información y el dia 14 se la mando a la señora Maria.
Pasa el fin de semana y hoy dia 17 al mediodia encuentro esta respuesta, "corto y pego"
Buenos días Sr. Brufau, Soy el responsable del servicio técnico de Unión Suiza, David Rabassa. María Jiménez me ha remitido su consulta sobre el precio de un bisel para un reloj Rolex modelo 116710LN. En general, no damos nunca precios de reparaciones sin ver el reloj, ya que puede llevar a falsos presupuestos. Aun así, hay que saber que estos biseles están compuestos de cinco partes y que no siempre hay que cambiarlas todas, o a veces no sólo hay que cambiar el bisel, si no que es imprescindible cambiar, por ejemplo, la carrura del reloj, si se ha deformado, o... tendríamos que verlo. Aun así, puedo decirle que el precio de un bisel completo para este reloj es de 236 euros. Lo que no puede decirle es el precio que costaría ponerlo en su reloj sin verlo. Quedando a su disposición,atentamente.
David Rabassa, Responsable Servicio Técnico
Pues bueno esto es lo que hay, el precio del bisel son 236 euros, aquí dependedría de que si al romperse dado el golpe se marcara la caja o se deteriorara otras partes podria ser mas o menos caro el reemplazo del bisel por la mano de obra, pero pienso yo que muy estropeado tendria que estar todo el conjunto para que llegara a los 1.500 euros.
He puesto mucho rollo pero es tambien para ver de nuevo que los SAT de rolex están a la altura, eso ya lo sabemos pero... además incluso preguntas o consultas via e-mail son repondidas con rapidez y esto es otro punto a favor de la marca y de sus servicios de atención al cliente.
Hay algunas marcas que les preguntas algo por internet y ni se dignan a contestar.
saludos
Si es que..., qué fácil es hablar y qué dificil es hacerlo con sentido.... 
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