{"id":12234,"date":"2017-01-25T10:18:02","date_gmt":"2017-01-25T09:18:02","guid":{"rendered":"https:\/\/relojes-especiales.com\/blog\/?p=12234"},"modified":"2020-03-18T12:48:46","modified_gmt":"2020-03-18T11:48:46","slug":"entrevista-a-john-vergotti-director-general-de-patek-philippe-iberica","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/relojes-especiales.com\/blog\/entrevista-a-john-vergotti-director-general-de-patek-philippe-iberica\/","title":{"rendered":"Entrevista a John Vergotti, Director General de Patek Philippe Ib\u00e9rica"},"content":{"rendered":"

Hombre discreto y poco dado a aparecer en p\u00fablico m\u00e1s all\u00e1 de sus obligaciones profesionales, John Vergotti, director general\u00a0 de Patek Philippe Ib\u00e9rica<\/strong>, no hab\u00eda concedido hasta ahora ninguna entrevista. Su absoluta implicaci\u00f3n con la marca que representa (en Espa\u00f1a, Portugal y Andorra) le lleva a romper ese silencio en aras de una mejor difusi\u00f3n de sus principios y filosof\u00eda. Que haya elegido a Relojes Especiales<\/strong> para ello es todo un privilegio. Nos recibe en las recientemente inauguradas instalaciones de la avenida Diagonal de \u00a0Barcelona.<\/a><\/p>\n

\"John<\/a><\/p>\n

Hace justo un a\u00f1o que se inaugur\u00f3 el taller homologado de la marca en Espa\u00f1a. \u00bfQu\u00e9 se ha movido en este tiempo?<\/strong>
\nHace un a\u00f1o que estrenamos estas instalaciones, pero lo cierto es que el taller ven\u00eda funcionando desde 1998, cuando se cre\u00f3 la filial, y lo m\u00e1s importante: es el tercer taller homologado de Patek Philippe<\/strong>, despu\u00e9s del de la Manufactura y del de los Salones de Ginebra. No es que no hubiera m\u00e1s mercados, pero se consider\u00f3 que antes de entrar a vender directamente (hasta ese momento hab\u00eda habido un distribuidor) ten\u00edamos que poder mantener los relojes existentes.<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 ha cambiado?<\/strong>
\nLa verdad es que poco. Hemos incorporado dos relojeros nuevos mientras que uno se ha jubilado, pero nuestra forma de trabajar no ha sufrido alteraciones. Eso s\u00ed, hemos desarrollado cierta especializaci\u00f3n en algunos procesos que nos permiten ayudar a otros talleres de Patek en el mundo, siempre coordinados por la Manufactura. No es un privilegio sino una estrategia para el mejor funcionamiento global de la marca y, sobre todo, para un mejor servicio a nuestros clientes, con quienes adquirimos un compromiso.<\/p>\n

Contar con un taller homologado en Espa\u00f1a habr\u00e1 supuesto la b\u00fasqueda de perfiles altamente cualificados. \u00bfC\u00f3mo han encontrado el mercado laboral espa\u00f1ol en este sentido en comparaci\u00f3n con un lugar tan especializado como Suiza?<\/strong>
\nEste es un tema importante. Suiza est\u00e1 en el centro de Europa con vecinos como Francia y Alemania, y adem\u00e1s tiene sus propias escuelas, y es relativamente f\u00e1cil encontrar lo que se necesita en poco tiempo. Aqu\u00ed es mucho m\u00e1s dif\u00edcil. No es que nos afecte de modo cr\u00edtico porque no tenemos rotaciones y nuestra plantilla es muy estable, pero cuando hemos tenido que incorporar a alguien \u2013hace poco, por una jubilaci\u00f3n- hemos tenido dificultades para encontrar el perfil t\u00e9cnico id\u00f3neo, y esto es algo extensible a Portugal. Y es una pena, porque a pesar de que existe una escuela de relojer\u00eda en Barcelona (La Merc\u00e9) pienso que no recibe el apoyo que le permitir\u00eda producir relojeros de alto nivel. El de relojero es un oficio maravilloso, pero sin una tradici\u00f3n local creo que ser\u00eda responsabilidad de las instituciones darle relevancia y difusi\u00f3n, m\u00e1xime cuando la escuela ya existe y es una profesi\u00f3n con futuro. Motivaci\u00f3n, ser\u00eda la palabra. En 2017 iniciamos un programa que seleccionar\u00e1 un joven para ser formado en Suiza bajo la filosof\u00eda y est\u00e1ndares de Patek para poder incorporarlo en Barcelona, y nos preocupa el posible choque cultural en t\u00e9rminos relojeros. Necesitamos que se tome conciencia de la nobleza de esta profesi\u00f3n, pero sobre todo que se difunda convenientemente. Tal vez entonces las escuelas de micromec\u00e1nica cambiar\u00edan su nombre por el de escuelas de relojer\u00eda\u2026 Por otra parte, estoy en desacuerdo con la afirmaci\u00f3n, que leo demasiado a menudo en los foros, que en Espa\u00f1a no hay buenos relojeros: no es cierto, y prueba de ello son los que tenemos en Patek, todos espa\u00f1oles.<\/p>\n

Antes de Patek usted hab\u00eda trabajado en los dos grandes grupos relojeros, Richemont y Swatch Group \u00bfUna progresi\u00f3n l\u00f3gica?<\/strong>
\nLlevo veinticinco a\u00f1os en el mundo de la relojer\u00eda, y cuando llegu\u00e9 a Espa\u00f1a en 2006 sab\u00eda que Patek iba a ser (o, m\u00e1s bien, esperaba que fuera) la \u00faltima empresa en mi curriculum vitae. No ha habido una estrategia espec\u00edfica en esto, m\u00e1s bien considero una suerte haber podido trabajar en esos dos grandes grupos antes de llegar a Patek Philippe<\/strong><\/a>, aprendiendo de primera mano lo que es el lujo. Primero en Vend\u00f4me \u2013precursor de Richemont- una aut\u00e9ntica universidad en este campo, donde me encomendaron una direcci\u00f3n general y mi primera gesti\u00f3n de un taller, y despu\u00e9s, coincidiendo con la compra de Breguet, al lado de un hombre extraordinario como Nicholas G. Hayek: toda una escuela en s\u00ed mismo. Tambi\u00e9n, en una etapa que podr\u00edamos llamar rom\u00e1ntica por lo que significa salir de un gran grupo para entrar en un atelier, pas\u00e9 por Bovet, donde experiment\u00e9 lo que es la proximidad, incluso personal, con el cliente: he viajado hasta Hong Kong para entregar en mano un reloj y volver casi en el mismo avi\u00f3n\u2026 Todo esto me ha servido, l\u00f3gicamente, para desarrollar mi actual cometido.<\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo ha evolucionado la marca en Espa\u00f1a desde su incorporaci\u00f3n?<\/strong>
\nCuando llego a Patek descubro el \u00faltimo escal\u00f3n de esta progresi\u00f3n, la cima. Antes lo sabes por referencias, las entrevistas, pero una vez dentro lo vives: para Patek, hacer relojes es un arte. \u201cVamos a hacer el mejor reloj posible sin importarnos ni el tiempo ni los recursos\u201d. Y esto no solo es una forma de hablar sino una filosof\u00eda, una cultura, y es lo que transmitimos a nuestros clientes. Mi llegada en 2007 significa la segunda etapa de la filial en Espa\u00f1a. En un primer momento, ya se hab\u00eda hecho la labor de establecer la marca y los contactos con los puntos de venta, pero era tiempo de consolidar: m\u00e1s rigor en la gesti\u00f3n, estrechar los lazos de confianza con los detallistas (b\u00e1sicamente cumpliendo lo que se les promet\u00eda) con un equipo que se ha triplicado en estos diez a\u00f1os.<\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo ha evolucionado la marca?<\/strong>
\nNo es s\u00f3lo que vendamos m\u00e1s\u2026 bien, s\u00ed vendemos algo m\u00e1s (sonr\u00ede), pero sobre todo lo vendemos mejor, tenemos a nuestros clientes \u2013tanto distribuidores como clientes finales- mucho m\u00e1s contentos.<\/p>\n

\"Patek<\/a><\/p>\n

Cuando habla de Patek Philippe lo hace siempre recalcando su car\u00e1cter de empresa familiar. \u00bfC\u00f3mo se consigue mantener esa personalidad cuando se trabaja a nivel internacional?<\/strong>
\nB\u00e1sicamente definiendo bien los compartimentos de la nave y encomendando a cada uno una funci\u00f3n, desde el que est\u00e1 dibujando la forma de un nuevo reloj hasta el que est\u00e1 investigando en nuevos materiales. Esta m\u00e1quina tan bien engrasada podr\u00eda dar la sensaci\u00f3n de un alto volumen de producci\u00f3n, pero es bien sabido que Patek Philippe<\/strong> produce alrededor de 60.000 relojes al a\u00f1o, muy pocos en comparaci\u00f3n ya no con los grupos sino con algunas marcas de esos grupos. Es cierto que los acontecimientos internacionales pueden influir en las ventas, sin embargo nuestros relojeros siguen trabajando porque la cultura de empresa inspirada por la familia propietaria est\u00e1 basada en cuatro pilares \u00edntimamente relacionados: la calidad, las personas, la humildad y el trabajo. Y esta filosof\u00eda es la que de alg\u00fan modo a\u00edsla o, mejor dicho, protege al relojero y a la empresa misma de influencias externas que la pudieran desviar de sus propios objetivos. Y por encima de todo esto est\u00e1 la direcci\u00f3n de la empresa, ejercida precisamente por la familia desde hace ya tres generaciones.<\/p>\n

Ha hablado de investigar en nuevos materiales. \u00bfC\u00f3mo se combina la innovaci\u00f3n con la tradici\u00f3n?<\/strong>
\nPor la compartimentaci\u00f3n que mencionaba antes. Mientras unos dise\u00f1an la parte est\u00e9tica teniendo en cuenta la tradici\u00f3n, la propia historia, el patrimonio cultural en definitiva, otros est\u00e1n repensando formas o piezas de mecanismos para mejorar el rendimiento o aumentar, por ejemplo, la reserva de marcha. Y esto incluye, como dec\u00eda, nuevos materiales. Materiales que puede que no sean \u00fatiles inmediatamente y necesiten a\u00f1os de desarrollo hasta que puedan desempe\u00f1ar su funci\u00f3n. El silicio es un ejemplo: antes de poder utilizarlo estuvimos a\u00f1os aprendiendo y conociendo todas sus posibilidades. Esta combinaci\u00f3n, junto con la parte art\u00edstica y el af\u00e1n de perfecci\u00f3n, hace que Patek Philippe<\/strong> consiga producir ese arte del que hablaba al principio. Hace tres a\u00f1os que no o\u00edmos hablar del silicio, no me extra\u00f1ar\u00eda que volviera con una nueva aplicaci\u00f3n. Veremos.<\/p>\n

Para mantener el car\u00e1cter que les hace \u00fanicos es preciso conseguir cierta adaptaci\u00f3n de la red de partners. \u00bfQu\u00e9 atenci\u00f3n espec\u00edfica requiere esa tarea?<\/strong>
\nComplicidad, escuchar, compartir… y, sobre todo, respeto. Respetamos la diversidad de la otra parte al tiempo que compartimos valores. Tambi\u00e9n respetamos, por supuesto, su criterio a la hora de adjudicar uno u \u00a0otro reloj en contraposici\u00f3n a la creencia de que es la marca quien decide eso. La confianza entre las partes \u2013teniendo siempre presente que se trata de dos empresas distintas- es fundamental. Nuestra red es peque\u00f1a: actualmente tenemos diecinueve puntos de venta en Espa\u00f1a, tres en Portugal y uno en Andorra. Podr\u00eda ser m\u00e1s amplia, y de hecho tenemos una buena lista de candidatos, pero creemos que ya estamos con los mejores y queremos recompensar de alguna forma su esfuerzo al hacer una inversi\u00f3n importante para poder vender unos pocos relojes\u2026 pocos en comparaci\u00f3n con otras marcas.<\/p>\n

\"Patek<\/a><\/p>\n

Ten\u00eda entendido que la Maison decid\u00eda a qui\u00e9n se vend\u00edan determinadas piezas…<\/strong>
\nSi hablamos de piezas supercomplicadas, con producciones limitad\u00edsimas precisamente por su complejidad, es el mismo Sr. Stern, nuestro presidente, quien toma esas decisiones. Es sencillo de entender: del modelo 5208, que tiene un plazo de producci\u00f3n de dos a\u00f1os, llega uno por a\u00f1o a nuestra filial, de modo que para que todos nuestros\u00a0 puntos de venta puedan disponer de uno tendr\u00e1n que pasar \u00a1m\u00e1s de veinte a\u00f1os! No son decisiones arbitrarias: desde luego se comentan largamente entre todas las partes, pero la decisi\u00f3n final es efectivamente suya. Hay otros relojes como el 5396, digamos m\u00e1s en el precio medio, del que disponen todos nuestros distribuidores, y a veces nos preguntan si pueden disponer de alguno m\u00e1s. Generalmente, la producci\u00f3n completa de un a\u00f1o est\u00e1 ya asignada para el siguiente, as\u00ed que nos gusta asegurarnos de que ese reloj digamos extra es para un cliente de la casa y no uno de paso. No es que decidamos si se le entrega en funci\u00f3n de a qui\u00e9n se le va a vender, pero s\u00ed lo comentamos con el distribuidor \u2013y ah\u00ed aparece la complicidad de la que hablaba antes- porque ellos saben tambi\u00e9n que para nosotros es un esfuerzo dado lo limitado de la producci\u00f3n.<\/p>\n

\"Nautilus<\/a><\/p>\n

Al margen de super complicaciones y relojes m\u00e1s o menos complejos de producir, hay un modelo con una alt\u00edsima demanda que parecer\u00eda que Patek no tiene intenci\u00f3n de cubrir del todo cuando tal vez podr\u00eda. Me refiero al Nautilus 5711\/A \u00bfPuro marketing?<\/strong>
\nNo \u00a0voy a descubrir ahora algunas bases de marketing respecto a la gesti\u00f3n de la oferta frente a una demanda permanentemente insatisfecha, y todos conocemos ejemplos de otras marcas con modelos ic\u00f3nicos que al menos aparentemente hacen eso mismo, pero en nuestro caso la intenci\u00f3n principal no es mantener o alargar la expectativa. Hay una marca en un segmento parecido al de Patek que en su d\u00eda decidi\u00f3 satisfacer toda la demanda de un modelo o, mejor, de una colecci\u00f3n que estaba experimentando un \u00e9xito inaudito. El resultado fue que a d\u00eda de hoy es percibida como una marca mono-colecci\u00f3n. Patek, por decisi\u00f3n de los se\u00f1ores Stern, quiere ser multi-colecci\u00f3n: relojes masculinos, femeninos, formas redondas, tonneau<\/em>, cuadradas, rectangulares\u2026 eso garantiza la supervivencia de una marca a largo plazo, porque las formas que hoy son populares pueden dejar de serlo en unos a\u00f1os, y una manera de seguir siendo vigente es convertirse uno mismo en un cl\u00e1sico. Esos son los motivos (no uno solo) para que la oferta actual de los modelos de Nautilus en general y del 5711 en particular sea la que es\u2026 aunque voy a darte un primicia: vamos a aumentar ligeramente la cuota de Nautilus 5711 y 5712, porque a pesar de lo que acabo de explicar no queremos bajo ning\u00fan concepto que el cliente de Nautilus se sienta \u201ccastigado\u201d con plazos excesivamente largos. Un cliente de gran complicaci\u00f3n puede entender que deba esperar hasta dos a\u00f1os, pero no hay justificaci\u00f3n de ese plazo para un Nautilus.<\/p>\n

En los \u00faltimos a\u00f1os tambi\u00e9n la relojer\u00eda de lujo ha notado la crisis econ\u00f3mica. \u00bfC\u00f3mo los ha vivido una marca como Patek Philippe en un pa\u00eds como Espa\u00f1a?<\/strong>
\nEl comercio del lujo es un deporte de riesgo y hasta violento, y por esto hay que jugarlo en equipo. Los detallistas han tenido momentos dif\u00edciles estos a\u00f1os porque algunas marcas les han presionado para cubrir sus cuotas cuando el mercado no acompa\u00f1aba. En nuestro caso, con nuestro bagaje, nuestra proyecci\u00f3n pero sobre todo nuestros valores, debo decir que no han sido a\u00f1os malos. Muchos clientes, aun en estos tiempos inestables, han decidido dar el paso de comprar un reloj Patek Philippe<\/strong> con el convencimiento de que no estaban \u201cgastando\u201d su dinero sino comprando algo de valor a futuro (no quiero hablar de inversi\u00f3n). Ha habido altos y bajos, claro que s\u00ed, pero en una empresa de las dimensiones y producci\u00f3n como la nuestra esos contrastes son menores. Otra de las claves es, de nuevo, la direcci\u00f3n de la empresa, que decidi\u00f3 mantener sus planes de crecimiento (58.000 relojes para 2016) al margen de esos altos y bajos, y los resultados les han dado la raz\u00f3n. La respuesta corta ser\u00eda \u201cs\u00ed, tuvimos un buen 2015 y s\u00ed, vamos a terminar un buen a\u00f1o 2016\u201d. Y no somos los \u00fanicos, aunque tambi\u00e9n es cierto que no somos muchos.<\/p>\n

\u00bfSe puede hablar de una idiosincrasia\u00a0del cliente o coleccionista espa\u00f1ol o portugu\u00e9s frente a los de otros pa\u00edses?<\/strong>
\nEn todos los mercados hay de ambos, clientes y coleccionistas, y desde luego hay diferencia entre los dos t\u00e9rminos. Pero asistiendo a eventos internacionales s\u00ed hemos detectado que en Espa\u00f1a y Potugal hay un mayor nivel de conocimiento de lo que es el arte relojero que desarrollamos en Patek y por supuesto en otras marcas. Mirando al futuro, el ib\u00e9rico es un mercado con un enorme potencial, y quiero decir que los medios, con su labor divulgativa, no son ajenos a esto. En cuanto al coleccionista, se podr\u00eda comparar a la pintura: si has comprado el reloj de tu vida y aun as\u00ed sigues interesado en profundizar en la relojer\u00eda, lo m\u00e1s f\u00e1cil es que quieras tener otro y despu\u00e9s otro\u2026<\/p>\n

Finalmente, la pregunta obligada \u00bfCu\u00e1l es su Patek preferido?<\/strong>
\nBien, podr\u00eda decir que el 5396 calendario anual que llevo en este momento, o un calendario perpetuo, o cualquier otra complicaci\u00f3n de soner\u00eda y estar\u00eda diciendo la verdad porque es cierto que me gustan, pero lo que me hace inclinar definitivamente es la simplicidad del Calatrava. En un Calatrava tienes resumida la esencia de Patek Philippe<\/strong>.<\/p>\n

\"Patek<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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